Vicco Kız Çocuk Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve Üretim Sorunu

Merhaba,2025 yılı Eylül ayında pazarlama - Koray sport mağazasından satın aldığımız Vicco marka 27 numara kız çocuk ayakkabısı ile ilgili yaşadığımız kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü kızımın okulda kullanması için satın aldık. Markanıza duyduğumuz güven nedeniyle tercih ettik; çünkü geçmiş yıllarda aynı markanın farklı modellerini de kullandık ve benzer bir sorun yaşamamıştık. Ancak bu üründe, henüz bir yıl dolmadan ciddi deformasyonlar meydana gelmiştir. Fotoğraflarda da görüleceği üzere ayakkabının ön kısmında açılmalar oluşmuş, yan bölgelerde dikiş ve yapışma noktalarında ayrılmalar meydana gelmiştir. Özellikle ön bölümdeki açılmaların kullanım kaynaklı değil, üretim veya malzeme kalitesinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyoruz. Ürünün taban kısmında aşırı aşınma, erime veya olağan dışı bir yıpranma bulunmamaktadır. Bu nedenle sorunun yoğun kullanım veya kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyoruz. Ayakkabı yalnızca okul kullanımında değerlendirilmiş olup normal kullanım şartlarında bu seviyede bir deformasyonun oluşması beklenmez. Daha önce aynı markanın ürünlerinden memnun kalmış olmamıza rağmen, bu modelin kısa sürede bu kadar yıpranmış olması bizi hayal kırıklığına uğratmıştır. Markanızın kalite standartlarıyla bağdaşmadığını düşündüğümüz bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi adına gerekli desteğin sağlanmasını rica ederiz