Kolu Çıkan Mutfak Robotu, Garanti Değişim İsteği





Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid p. Max 11 in 1 mutfak robotu satın aldım. Ürün 30 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi... ancak elimde olmayan sebeplerden dolayı o dönemde evde değildim ve kutuyu hemen açamadım. Kutuyu ilk kez 2 Nisan’da açtığımda ürünün eksiksiz geldiğini gördüm fakat büyük haznenin





Karaca 11.1 mutfak robotunu kullanırken bugün doğrama haznesinin sapı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde za...rar görmesi ve parçasının adeta çürük gibi davranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve parça kırıldıktan sonra Karaca WhatsApp hattına ulaştım


Karaca marka bir küçük ev aletinde yaşadığım sorunla ilgili hem satıcıdan hem de Karaca’dan bir türlü sonuç alamadığım i...çin bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünün güç yani çalıştırma düğmesi yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Yetkili servisi aradığımda parçayı bulup göndermem ve süreci takip etmem isten

"Keşke buraya yazmaya gerek kalmadan müşterilerinizle iletişim kurup sorunları çözseniz çok daha iyi olur. Yine de parça temin edilip gönderildi. Teşekkür ederim."


"Karaca Züccaciye ekibine, kırılan hazneyi göndererek sorunumun çözülmesine yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."


Karaca’nın online sitesinden 75220935 sipariş numarasıyla Aralık 2024’te Karaca Mastermaid Power Max 11 in 1 2500w Mutfa...k Robotu Mineral Gold satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda motorundan yanık kokusu geldiği için servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönd

Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım Karaca Mastermaid Power Blender Seti ve Emsan markalı makarna tenceresiyle ilg...ili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her iki ürün de sıfır ve yeni olmalarına rağmen, daha en başından ayıplı çıkmıştır. Karaca Mastermaid Power Blender Seti ilk kullanımda yoğun duma

Karaca’dan bugün online olarak bir blender seti satın aldım, ürün elime ulaştığında ise teşhir ürünü gönderildiğini fark... ettim. Blender setinin üzerinde belirgin deformeler ve kullanılmış izleri bulunuyor, bu nedenle ürünü kesinlikle sıfır olarak değerlendiremiyorum. Online siparişimde özellikle ye

"Merkezden geri dönüş yaptılar. Sorunu çözdüler. Kendilerine teşekkür ederim."


Hepsiburada aracılığı ile "benial"adlı satıcıdan hepsimat noktasından bir saat önce teslim aldığım Karaca Mastermaid Pow...er Max 11 in 1 2500w mutfak robotun büyük plastik parçası poşetinden kırık çıktı. Ayrıca kutusu yıpranmış ve soyulmuş çıktı paketinden.



Yaklaşık 3 sene önce Karaca marka Mastermaid Powermax blender setini çeyizim için satın aldım. Satın aldığım dönemde İzm...ir Karşıyaka Çarşı şubesindeki mağaza çalışanı, ürünü depoda bekletebileceklerini ve ürünü teslim alıp kullanmaya başladıktan sonra garanti süresinin başlayacağını sözlü olarak ile




Karaca Mastermaid 10 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 2 yıl önce Karaca’nın internet mağazasından satın aldım. Ürünün özell...ikle dilimleme ve rendeleme aparatını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Rende yaparken kapak kısmı sürekli kırılıyor, şu ana kadar 3 kez kapak değiştirmek zorunda kaldım. Kapa

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Refika Mastermaid Power Max 11 in 1 blender setini, yaklaşık 14 gün... sonra havuç rendelerken kullandığım sırada blenderın hazne kapağının alt kısmı kırıldı. Ürünü daha önce de havuç rendelemek için kullanmıştım, ancak bu sefer kırılma meydana geldi




Başlık: 5 Kez Servise Giden Karaca Mutfak Robotum Hâlâ Düzelmedi! Değişim İstiyorum! Karaca’dan aldığım Mastermaid Pow...er Max 11 in 1 Mutfak Robotu Matte Black Silver 2 neredeyse her birkaç ayda bir arızalanıyor. 06.12.2024, 11.02.2025, 10.03.2025, 29.05.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde toplam 5 kez

"Geç oldu ama sonunda telafi ettiler bugün 8 Ekim ve az önce ürünümü kapalı sıfır kutu olarak teslim aldım. Teşekkürler"





"Karaca ürünüm ile ilgili sorununu goderde bu süreçte güzel ilgilendiler her ne kadar izin sürse de makinem sorunsuz bir şekilde elime ulaştı teşekkür ederim"


"Gayet kibar ve anlayışlı bir müşteri temsilcisi temasa geçerek bizi bilgilendirdi ve yaşadığımız hayal kırıklığını gidereceklerini ilettiler. Olumlu yaklaşımları için teşekkür ederiz."


Trendyol adlı uygulamadan 23/08/2023 tarihli faturayla Karaca markasından Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu sat...ın aldım. Kullanım sırasında makinenin üst kapağı içten kırılarak parçalandı. 08/03/2023 tarihinde StarCity Outlet alışveriş merkezindeki Karaca mağazasına giderek durumu bildirdim


2023 yılı Haziran ayında Vadi İstanbul AVM Karaca mağazasından çeyiz paketi için mutfak robotu aldım. 1 yıl sonra açtığı...mızda üründeki parçalar uyumlu değildi. 2024 yılı Haziran ayında mağazaya götürerek üründe bir sıkıntı olduğunu anlattım. Kontrol ettiklerinde robotun parçalarının farklı modellere