to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden “Karaca Stream Bone Middle 34 Parça Kahvaltı Takımı” ürününü 3.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 94008099, teslimat adresim Kayseri Kocasinan olarak kayıtlıydı. Siparişi oluşturduğumda sistemde 22 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu ancak bu tarihte herhangi bir kargo hareketi olmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ancak sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabildi. Her görüştüğümde bana talep oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 25 Aralık’a kadar dört gün boyunca her gün yazdım ve her seferinde aynı şekilde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse bilgilendirme yapmadı.
25 Aralık’taki görüşmemizde bu kez müşteri hizmetleri, ilgili birimin o gün içinde ürünü kargoya vereceğini ilettiğini söyledi. Saatin geç olduğunu belirttiğimde ise gece 00.00’a kadar kargoya verilebileceği söylendi. Gün boyu beklememe rağmen ürün yine kargoya verilmedi. Bugün 26 Aralık olmasına rağmen hâlâ siparişim kargoya dahi teslim edilmedi, sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyor.
Karaca’nın bu süreçteki ilgisizliğinden ve müşteri hizmetlerinin sürekli oyalayıcı, çözümsüz ve geri dönüşsüz yaklaşımından dolayı son derece şikayetçiyim. Hem siparişimin acilen kargoya verilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin açıklanarak tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini ve gerekiyorsa telafi edilmesini talep ediyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden ikili kahve fincanı siparişi verdim. İlk siparişimi, adres değişikliği yapabilmek için iptal ettim ve şehir dışında teslim edilmesi için yeniden sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretleyip 29,90 TL hediye paketi ücre...
22 Ekim 2025'de Karaca’dan 92416166 sipariş numarası ile 4 parça ürün sipariş ettim. Siparişimde 6 kişilik yemek takımı (2 adet), kaşık takımı ve 7 parça servis seti bulunuyordu. 27.10.2025'de ürünlerim teslim edildiğinde 6 kişilik yemek takımı, kaşık takımı, servis seti ve Karaca’nın hediye olarak ...
05.08.2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Forever Bone Heather 26 Parça 6 Kişilik Kahvaltı Seti (model kodu: 000001000242261001, sipariş no: 91411394) sipariş ettim. Ürün 09.05.2025’te Samsun’a teslim edildi. Şehir dışında olduğum için ancak 13.05.2025 tarihinde paketi açıp kontrol edebild...
12 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Emsan Deep Azur New Bone 2 Kişilik Kahve Fincan Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 93112287). Ürünü Öğretmenler Günü hediyesi olarak almıştım, ancak kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ü...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 Kasım 2025 tarihinde Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy seti (28 cm wok tava, 24 cm tencere, 26 cm metal tava ve 26 cm karnıyarık tenceresi) sipariş ettim. 92628201 numaralı siparişim 7 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, karnıyarık tenceresi ye...
Airfryer 689 
Baharatlık 104 
Bardak 283 
Bıçak 483 
Blender 469 
Blender Seti 284 
Cezve 86 
Çatal 267 
Çatal Bıçak Takımı 428 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.865 
Çaydanlık 663 
Çerezlik 29 
Çeyiz Seti 609 
Dikey Süpürge 430 
Düdüklü Tencere 991 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 119 
Elektrikli Cezve 25 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 798 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.776 
Hava Temizleyici 6 
İndirim 284 
Kahvaltı Takımı 464 
Kahve Makinesi 3.562 
Katı Meyve Sıkacağı 45 
Kek Kalıbı 141 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 90 
Kettle 150 
Kupa 95 
Mikser 137 
Mutfak Robotu 507 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 68 Pizza Makinesi 61 
Rende 21 
Robot Süpürge 342 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 97 Semaver 16 
Servis Seti 70 
Supla 9 
Sürahi 34 
Tabak 590 
Tava 753 
Tencere 1.535 
Tencere Seti 2.915 
Termos 499 
Tost Makinesi 704 
Tuzluk 20 
Ütü 65 
Waffle Makinesi 82 
Yağdanlık 14 
Yemek Takımı 2.567 
Yorumlar