to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 19 ay önce Karaca’nın kendi online sitesinden aldığım Karaca Vantuz Power şarj edilebilir dikey süpürgenin korunaklı hortumu yaklaşık 2 aydır kırık durumda olduğu için süpürge çekim yapmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Karaca tarafıyla görüştüğümde, yaşanan duruma “müşteri hatası” denilerek yardımcı olunmadı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen hortumun bu kadar kısa sürede kırılması ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni mağdur etti.
Karaca’dan, garanti kapsamı veya satış sonrası hizmet çerçevesinde süpürgemin hortumunun ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 19 ay önce Karaca’nın kendi online sitesinden aldığım Karaca Vantuz Power şarj edilebilir dikey süpürgenin korunaklı hortumunda yaklaşık 2 ay önce çatlak ve yarıklar oluştu. Bu nedenle süpürge yeterli çekim yapmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü her zaman dikkatli kullanmama rağmen hortumun bu kadar kısa sürede zarar görmesi üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimde, yaşanan durumun “müşteri hatası” olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Üründeki bu hasarın bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen tüm sorumluluğun bana yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Karaca’dan, garanti kapsamı veya satış sonrası hizmet çerçevesinde süpürgemin hortumunun ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Karaca Vantuz dikey süpürgeyi Karaca Online üzerinden yaklaşık 2500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra başlık hortumunda yırtık olduğunu fark ettim ve bu sorun kısa aralıklarla toplamda üç kez tekrar etti. Her kullanımda hortum tekrar yırtılıyor ve bu nedenle süpürg...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Karaca Vantuz dikey süpürgem 2 yıl garantili olmasına rağmen, daha ilk 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Süpürgenin turbo başlığında yırtılma oldu, ayrıca bataryası da şarj tutmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise g...
Karaca Vantuz Power Up süpürgemi Ankara’daki Karaca mağazasından aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ancak süpürgenin ara hortumu yaklaşık 2 ay önc...
Yorumlar