to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Hamur Yoğurma Makinesi Hatalı Çıktı
Karaca’dan Kasım indirimlerinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde hatalı çıktı ve ben de yaklaşık 15 gün sonra ürünü iade/değerlendirme için gönderdim. Ürünün tamir edilemeyeceği söylendi ve bana başka ürün verilebileceği iletildi.
Ancak alternatif sunarken sadece kendi seçtikleri tek bir ürünü link olarak tanımlamışlar, benim sistem üzerinde ürün seçme hakkım bulunmuyor. “Ya bu ürünü seçin ya da para iadesi yapalım” şeklinde bir dayatma ile karşılaştım. Ben para iadesi talep etmediğim halde bana para iadesi için servis fişi gönderdiler.
Kasım indirim döneminde aldığım bu ürünü, şu an para iadesi ile geri alsam bile aynı fiyata tekrar alma şansım yok. Yaklaşık 1 aydır ürünü bekliyorum ve 10 gündür de online olarak bu süreçle muhatap oluyorum. Mağazanın bir hatası olmadığını, sürecin tamamen online taraftan yürütüldüğünü özellikle belirtmek isterim.
Benim beklentim, sadece kendi belirledikleri tek bir ürünle sınırlı bırakılmadan, sistem üzerinden alternatif ürünleri görebileceğim ve kendim seçebileceğim bir seçenek sunulmasıdır. Kasım indiriminde ödediğim tutara denk, hatasız ve kullanabileceğim bir ürünü, makul ve adil bir şekilde seçebilmek istiyorum.
Halen arayıp köy bakkalı gibi konuşma yapıyorlar
Kaç ay oldu halen sorunumu çözmüyorlar. Stoğa girmesini beklememi söylüyorlar. Bu kadar amatör olunmaz. Koskoca Karaca firması... Ayıp
Karaca dan mi aldık urunu yoksa ucuzluk pazarından mi bilemedim. Gerçi oradan alsak bile karşımızda muhatap olurdu... Benim sorunumu çözün. Stoğa girmeyen bir ürünü aylardır beklememi söylüyorsunuz...
Karlar eriyince belki bizimle ilgilenirler... Karaca pişmanlık
Aylardır ürünün stoğa girmesini bekliyorum. Sadece bunu soyleyebiliyorlar. Ama ürün stoğa girmediğinden mağdur oluyorum... 3 ay oldu. Daha ne kadar beklemem lazım
Kasım 2025 te servise gönderdiğim ve tamir edilemeyen ürünümü yenisini bulamadıkları için şubat 2026 olmuş ve halen ürün stoğa girmesini bekliyorum. 4 ay olacak ve halen stoğa girmeyen ürünü bekliyorum...
Şubat ayı oldu. Halen bir gelişme yok... Bugün itibariyle "Tüketici Hakem Heyeti'ne " başvurdum...
Mart ayı oldu. Halen stoğa girmesini bekliyoruz... Karaca pişmanlıktır
6 ay oldu ama mağduriyetim giderilmedi... Karaca gibi bir markaya yakışmayan tutum. Ürün stoğa girmiyor... İsteğim çok basit... 1 - Hatalı çıkan ürünün aynısını (renk dahil) yenilenmesi 2- yenisini bulamıyorsanız bir üst modeli ile değişimi 3- onu da yapmıyorsan güncel fiyatı üzerinden para iadesi onların sunduğu çözüm... 1- ya ürünün stoğa girmesini bekle 2-Ya bizim istediğimiz ürünü gönderelim... 3-ya da 6 ay önceki fiyatı iade edelim Birazcık aklı ve vicdanı olan insan Kasım ayında aldığı ve hatalı çıkan ürünün ücretini o zaman ki fiyatını kabul eder mi?
