Toplam çözüm sayısı
..
Karaca Züccaciye ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serpil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Karaca Züccaciye Kahve Makinesi Sorunu!

4138görüntüleme
Serpil
Serpil 12 Temmuz 15:27
Çözüldü Çözüldü
Serpil'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonucunda hemen dönüş sağlandı. Ürünü servise göndermem için yardımcı oldular teşekkürler”

Karaca Hatır Hüp kahve makinasını alalı 1,5 yıl oldu ama aldığım günden beri düzelecek diye bekliyorum. Her kahve yaptığımda kırmızı ışık uyarısı veriyor. Karaca mağazasına şikayetimi bildirdiğimde benden kaynaklı problem olabileceğini söylediler. Ya sizde hiç mi hata olmaz iki gün önce bir araştırayım dedim baktım herkes şikayetçi. Ya ürün yaparken deneylerden geçerek piyasaya sunun ya da bence siz kahve makinesi ine hiç girmeyin.

Serpil
Serpil13 Temmuz 10:05

Şikayetim sonucunda hemen dönüş sağlandı. Ürünü servise göndermem için yardımcı oldular teşekkürler

Karaca Züccaciye Logo
Karaca Züccaciye13 Temmuz 10:23

Sevgili Serpil T. , Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karaca olarak müşterilerimize keyifli ve sıcak bir alışveriş ortamı sağlayarak memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak için sizlerden gelen öneri ve şikâyetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön verdiğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminiz ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Karaca Müşteri Deneyim Merkezi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bayrampaşa demirkapı caddesindeki mağazadan sipariş ettiğimiz kahve makinesi kırık geldi. Zar zor yenisini yolladılar. Bu sefer gelen makinede farklı bir marka. Şimdi iade etmek istediğimizde ise ilk sipariş tarihinden itibaren 20 gün geçtiği için kabul etmiyorlar. Şaka gibi olay, nereden tutsan eli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22.11.2021 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Karaca'nın kendi mağazasından satışa sunulan " Karaca hüps sütlü kahve makinesi " parasını ödeyerek satın aldım. Satıcı Karaca'nın bizzat kendisiydi. Ürün indirimdeyken satın aldım, ödeme işlemi gerçekleşti ve siparişim alındı ve firmaya da iletil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Karaca'nın hatır Plus 2 in 1 kahve makinesi kırılınca fıskiye denilen 154.77.01.1592 kodlu parçası kayboldu. Mağaza, yetkili servis vs ile görüşmeme rağmen parçayı temin edemedim. En son Karaca müşteri hizmetlerini aradım, kimseye ulaşamadım. Mail gönderdim ama oradan da bir sonuç alamadım. Bu parç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Çok güvenerek aldığım Karaca markası maalesef benim için büyük hayal kırıklığı oldu. Ağustos ayında aldığımız hatır Plus mod kahve makinesini asla verimli kullanamadım. Cam fanusu su alımında çatladı. Türk kahvesi kısmı bırakın bol köpüğü kahveyi kaynatıyor ve asla köpük olmuyor. Taşma emniyeti olma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Tüm çeyizini Karaca mağazasından dizmiş bir tüketici olarak yaşadığım skandalı paylaşmak istiyorum. 04.08.2021 tarihinde Krc.com.tr'den kahve makinesi ve bıçak seti satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 08.11.2021 tarihinde Antakya/ Hatay Palladium AVM mağazasından değişim hakkımı kullandım ve kah...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

06.11.2021 tarihinde Karaca Züccaciye tic. Ltd. Şirketinden (i̇nönü mah. 1730 cad. Batı Park 1/1 Yenimahalle Ankara) 1 adet çay makinesi ve 1 adet Karaca Hatır Hüps kahve makinesi satın aldım. Ertesi gün indirime girdiği için Optimum AVM'den aynı üründen bir tane daha satın aldım. Fakat aldığım ilk ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adana Optimum mağazasından Karaca Hatır Kahve makinesi aldım 05.11.2021 tarihinde ertesi gün urunu denedim ürün çalışmıyor düğmesine basıyorum algılamıyor müşteri hizmetlerini arıyorum servis talebi oluşturulamıyor attıkları link le herhangi bir muhatap bulamıyoruz Mağazaya gittiğimde anlaşmalarını ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünü aldığım mağazada süre geçmeden ve ürünü kullanmadığım halde Karaca mağazasından aldığım kahve makinesini iade almıyorlar ve müşteri hizmetleri oyalayıp duruyor. Asla muhatap yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1. Kalitesine güvenerek aldığımız iki üründen biri olan bıçak seti 1 yıl geçmeden paslandı. Karaca'nın servisine götürdük ürün 5 parçadan oluşuyor deyip 1 parça eksik deyip bizimle ilgilenmediler ve paslı bıçaklar elimizde kaldı. 2. Yine Kalitesine güvenerek Karaca outlet mağazasından aldığımız Hat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 ay önce Karaca mağazasından hatır Plus mod 5 in 1 aldım. 4-5 kullanımda Türk kahve makine rezistansı bozuldu, cezve tabanı soyuldu. Aldığım mağazaya gittim onlar da baktılar, sorunu onayladılar. Ancak cihazı alıp ben kendim yurt içi kargoya götürecekmişim, onlar bir şey yapamıyormuş. Satarken böyl...