to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfryer 583 
Baharatlık 109 
Bardak 299 
Karaca’dan yaklaşık 5 yıl önce aldığım düdüklü tencerenin kapağı bozulduğu için ürünü Bursa’daki servise götürdüm. Burada düdüklü tencerelerle kendilerinin ilgilenmediği, ürünü İstanbul’a kendim kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü 18.12.2025 tarihinde İstanbul’a kargoyla gönde...
Karaca’dan 30 Kasım tarihinde Mardin Mardial AVM Karaca mağazasından Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren arıza yaptı ve 3 iş günü sonra, 3 Aralık’ta mağazaya teslim ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde hiçbir şekilde onarım istemediğimi, iade talep ettiğimi özellik...
10.01.2025 tarihinde Konya Novada Outlet Karaca mağazasından çeyiz için Fine Pearl yemek takımı ve kahvaltı takımı aldık. Mağazadaki müdür, “Ben size 2 parça daha eklerim, takımı 8 kişilik ayarlarım, bu takımı kesin alın.” diyerek söz verdi, biz de bu sözlere güvenerek alışverişi tamamladık. Ancak d...
Karaca marka çaycı ürünümde yaklaşık 2-3 ay önce paslanma ve uyarı ışığıyla ilgili bir arıza yaşadım. Bu arada Bafra da yaşamaktayım. Ürünü Samsun merkezde bulanan teknik servise 45 kilometre götürerek teslim ettim ve arıza giderildikten 1 hafta sonrada tekrar 45 kilometre giderek ürünü teslim aldım...
"Karaca şikayetimi dikkate alıp muadil bir ürün olan Emsan Gama ürününü yollayacak. Teşekkür ediyorum."
Karaca’dan 17.05.2025 tarihinde satın aldığım 2 litrelik Emsan Vega termos, garanti kapsamında yetkili servis tarafından tamir edilemediği gerekçesiyle iade/değişim sürecine alınmıştır. Ürüne ait sipariş numaram 78585196’dır. Yaklaşık bir hafta önce servise gönderdiğim ürünle ilgili olarak, bugün t...
Karaca’nın internet sitesinden 20 Aralık tarihinde 2’li kupa satın aldım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve bana 3 iş günü içinde para iadesi yapı...
"Ürünün birebir/misli değişimi sağlandı."
13.12.2025 tarihli SRV-1076639-H4R3G numaralı talebimle ilgili olarak, Karaca’dan daha önce satın aldığım tavanın üretim ve malzeme kaynaklı hatalı ol...
Arkadaşlarımın ofis hediyesi olarak aldığı Karaca Hatır Hüp kahve makinesini 2023 yılında teslim aldım, fiş veya fatura bende hiç olmadı. Ürünü 2024 yılında kullanmaya başlayacaktım, ilk kez kahve yaptığımda çalıştı ancak ondan sonraki denememde cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve o günden beri hiç çal...
2025 Ocak ayında Mall of İstanbul Karaca mağazasından Karaca Pro Artisan zaman ayarlı, tartılı mutfak şefi (antrasit) satın aldım. Ürünü aldıktan daha 1 ay bile geçmeden cihazdan yağ akması sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün servise gönderildi. Servisten ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma ger...
Karaca’dan aldığım silikon servis aletini sadece yemek servisinde kullandım, fırında hiç kullanmadım ve bulaşık makinesine de koymadım. Ürün henüz 2 aydır elimde ve en fazla 2 kere kullandım. Son kullanımımda silikon kısmın delindiğini ve içindeki demirin dışarı çıktığını fark ettim. Ürünün faturas...
Karaca’nın uzun süredir daimi müşterisiyim ve son bir yılda markadan yaptığım alışverişin haddi hesabı yok diyebilirim. Buna rağmen yaşadığım müşteri memnuniyetsizliği beni oldukça üzdü. Karaca’nın tüm influencerlara advent calendar gönderdiğini görünce, firmanın kendi gerçek müşterilerini de aynı ş...
"Sorunumu görür görmez aramaları ve yardımcı olmaya çalışmalarından dolayı teşekkür ederim."
"Kahve makinen garanti kapsamında sıfır ürün ile değiştirildi. Adresime kadar geldi üstelik. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Karaca 2303 inox kahve makinesinin cam demliği, demleme sırasında alttan çatladı ve o günden beri yaklaşık 6 aydır hiçbi...
"Tedarik edildiği söylendi teşekkür ederim"
Karaca’dan Kayseri Park AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım yemek takımının pasta tabaklarından biri kısa süre içinde kırıldı. Takım hâlâ sa...
Karaca’dan 22 Aralık tarihinde verdiğim 94032322 numaralı siparişim, kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaştırılmadan geri...
Karaca internet sitesinden geçen yıl satın aldığım Karaca Glass Tea 2 in 1 çaycı, daha önce 3 kez tamire gitmesine rağmen sorunlar bitmedi. Ürün son kez servisten geldikten sonra bugün çok daha tehlikeli bir durum yaşadım; çaycının kulpu gövdesinden tamamen ayrıldı. İçinde kaynar su olmasına rağmen ...
Karaca’dan Aydın’daki Opsmall AVM’de bulunan mağazadan aldığım yemek takımının tabakları yamuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra tabakları kullanırken ve masaya dizerken eğrilikleri, düzgün durmadıklarını ve form bozukluklarını net şekilde fark ettim. Bu durum üzerine tam 4 kez Karaca’ya başvurdum...
Ürünü Espark’taki Karaca mağazasından 21 Aralık’ta aldık. Ürün depodan gönderilecek dendi. Bugün 27 Aralık, hâlâ ürün yok. Fatura kesildi ama mağazayı ve müşteri ilişkilerini aradığımda “hazırlandı, gelecek” diyorlar; ancak bir türlü ürün yok. Bir daha kesinlikle Karaca’dan ürün almam!
"Teşekkür ederim, Karaca yetkililerine ilgilendikleri için. Sorunsuz değişim oldu."
Karaca mağazasından hediye olarak Karaca Hatır Köz kahve makinesi aldım. Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde hediye değişim fişi bulunuyor. Ür...
11.11.2025'de Karaca online mağazasından My Barista s20 kahve makinesini satın aldım. Ürün, satın alma tarihinden 1 ay geçmeden arızalandı ve tarafınızca yetkili servise yönlendirildi. Cihaz sütü ne ısıtıyor ne de köpürtüyordu. Ürünü servise göndermeme rağmen “üründe sorun yoktur” denilerek aynı şe...
21 Aralık’ta Karaca.com üzerinden sipariş verdiğim, 26 Aralık’ta elime ulaşan Emsan 12 adet servis tabağının 3 tanesi defolu olarak geldi. Ürünlerde belirgin desen hataları ve siyah çizgiler bulunuyor, yani görseldeki ürünle uyumlu ve kusursuz bir ürün teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Karaca...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
