IKEA telefon

17.12.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden aldığım dolap için 18.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinin Arvato tarafından yürütüleceği, bana gün bilgisi verileceği ve bu bilgiye göre ürünün adresimden teslim alınacağı söylendi. 19.12.2025’te ise herhangi bir ön bilgi,...

18.12.2025 tarihinde IKEA Bursa mağazasından bir adet vestiyer satın aldım. Satış sırasında, nakliye ile ilgili her konuda yardımcı olunacağı, teslimat sürecinde de destek alabileceğim sözlü olarak tarafıma açıkça belirtildi. Ben de bu beyana güvenerek alışverişimi tamamladım. Teslimat için bugün a...

16 Aralık’ta IKEA’nın internet sitesinden bir kitaplık satın aldım, ürün teslimatı için Arvato kargo firmasına verildi. Teslimatın bugün yapılacağı bilgisi hem IKEA sipariş ekranında hem de kargo tarafında yer alıyordu. Gün içinde kurye bir kez aramış, o anda telefonu duymadığım için açamamışım. Yak...

2022 Kasım ayında IKEA online mağazasından Hemnes kanepe ve Ingatorp yuvarlak masa satın aldım. Teslimat, kargo firması aracılığıyla Kırklareli Vize/Küçükyayla’daki köy evime yapılacaktı. Teslimat günü akşam 7–8’e kadar evde bekledim, ne bana ulaşan oldu ne de ben kargo şirketine ulaşabildim. Bunun ...

Kocaeli Gölcük Aras Kargo Şubesi ve IKEA ile ilgili yaklaşık 3 aydır devam eden çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. IKEA’dan satın aldığım gardırop kapağı yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen ürün, daha önce teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi. Son da...

IKEA Ümraniye mağazasından aldığım dolap, şifonyer, yatak, karyola ve halı için 15.12.2025 tarihinde mağazadaki nakliye birimine teslim ettim. Bana bu ürünlerin 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için günlerdir telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Özellikl...

17.12.2025 tarihinde IKEA İstanbul Bayrampaşa mağazasından satın aldığım kitaplık tarafıma nakliye ile teslim edildi. Teslimat sırasında evde yalnızdım ve ürünü getiren görevliler, kutuyu kontrol etmeme izin vermeden, herhangi bir sorun olursa montaj sırasında tutanak tutulacağını söyleyerek aceleyl...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Bolu’da büyük bir mağduriyet yaşıyorum. IKEA internet sitesinden sipariş verdiğim masa, 13.12.2025 tarihinde elimde olması gerekirken bugün 17.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderinin takip numarası 157816010 olmasına rağmen süreçle ilgili net h...

12 Ekim tarihinde IKEA Kartal mağazasından perde yaptırmak için kumaş seçerek ödeme yaptım. Kumaşlar için 1.167,18 TL, dikim için 600 TL olmak üzere toplam bedeli ödeyerek mağazadan ayrıldım. Perdeler teslim edilip evimde takıldığında, verdiğimiz ölçülere uygun olmadığı görüldü. Mağaza ile görüşerek...

IKEA Antalya mağazasından aldığım yatakta yaklaşık 3 aydır ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Yatağın telleri vücuduma batıyor, bu nedenle hem uyku düzenim bozuldu hem de fiziksel olarak rahatsız oluyorum. Sorunla ilgili olarak IKEA müşteri hizmetlerini aradım. Bana 1 hafta sonrasına gün verdiler. Ve...

Arvato’nun IKEA online siparişimdeki şifonyer için oluşturduğum iade sürecindeki yaklaşımından memnun değilim. 5 Aralık’ta IKEA üzerinden iade talebi oluşturdum, kargomun alınması için de kargo iade kodum 9F6C71C5CFCB4 olarak verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargomu almaya kimse gelmedi. B...

14 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından yaptığım alışverişte, kasada kartımda sorun çıktığı için ödeme arkadaşımın kredi kartından çekildi. Bu nedenle alışveriş fişi de arkadaşımda kaldı. Fiş ancak yakın zamanda elime geçti ve kontrol ettiğimde, hiç almadığım bir ürünün üst üste 3 kez geçirilerek ta...

IKEA internet sitesi üzerinden satın aldığım TV ünitesini iade etmek istiyorum ancak kargo görevlisi ürünü adresimden almıyor. Sabah saat 08.30 civarında aramış, telefonu duymadığım için geri dönene kadar adresten ayrılmış. Daha sonra saat 11.50’de arayarak adrese gelemeyeceğini, bana uzak olduğunu ...

28.11.2025 tarihinde IKEA’dan 312811258722116 numaralı siparişi verdim. Ürün 15 gündür stokta görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin 12. Gününde IKEA tarafından telefonla arandım ve ürünümün aynı gün içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu söze rağmen siparişim yine kargoya veril...

Yaklaşık 3 hafta önce IKEA Ümraniye mağazasından bir dolap satın aldım. Satın alma sırasında nakliye ve montajla birlikte toplamda yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptım. Sürecin başından beri hem IKEA hem de anlaşmalı nakliye firması Borusan yüzünden neredeyse 1 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk ...

Yıllardır IKEA müşterisiyim ve hem internet sitenizden hem de mobil uygulamanızdan alışveriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyorum, aynı sorunu bilgisayardan da telefondan da yaşıyorum. Online alışveriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli dışarıda bırakıyor. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşt...

IKEA Bayrampaşa mağazasından Pax gardırop ile birlikte kurulum ve nakliye hizmeti satın aldık. Ürünler yaklaşık 4 Aralık tarihinde evimize teslim edildi ve kurulum için 9 Aralık tarihine randevu verildi. Randevu oluşturulurken eşimin o tarihte yurt dışında olacağı ve telefonuna ulaşılamayabileceği ö...

07.12.2025 tarihinde saat 17.00 ile 19.20 arasında IKEA Bayrampaşa mağazasının kapalı otoparkında, -2. Katta 4 kişilik ailemle birlikte, ikisi çocuk olmak üzere yaklaşık 2,5 saat boyunca kıpırdayamadan mahsur kaldık. Otoparkta ilerlemeyen bir trafik oluştu, bütün çıkışlar kapandı ve ciddi şekilde eg...

IKEA internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürünün teslimatı 04.12.2025 Perşembe günü Arvato lojistik firması tarafından İstanbul Kağıthane Harmantepe adresime yapılmak üzere planlandı. Sabah saat 06.45 civarında aranarak kargomun büyük araç ile geldiği söylen...

IKEA’den verdiğim kargo siparişiyle ilgili olarak, çalıştıkları kargo firması bugün yaklaşık bir saat önce adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldik, ulaşamadık” notu düşmüş. Oysa o saatte evdeydik ve hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla arandık. Bu durum ilk kez başıma geliyor ancak hem...

IKEA’dan daha önce satın aldığım sandalyelerin teslimatında sorun yaşamış, bunun üzerine şikayetimi iletmiştim. Şikayetim sonrası IKEA tarafından telefonla aranarak özür dilendi ve iyi niyet göstergesi olarak tarafıma iki adet indirim kodu verildi. Kasım ayı sonunda, Büyük Kasım indirimlerinde bu i...

IKEA Ankara' dan iki adet dolap almak istedik. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri tarafından asıl istediğimiz dolap için 2 Kasım, 16 Kasım ve 30 Kasım olarak ürünün gelme tarihi verildi. Ama bize verilen hiçbir bilgi doğru çıkmadığı için bir üst modeli almak üzere 5 Aralıkta Ankara IKEA'ya gittik....