Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

İKEA’nın 15 Yıllık Garanti Kapsamındaki Tezgah Değişimi Red Edilmesi Haksızlık

İKEA’nın 15 Yıllık Garanti Kapsamındaki Tezgah Değişimi Red Edilmesi Haksızlık
İKEA’nın 15 Yıllık Garanti Kapsamındaki Tezgah Değişimi Red Edilmesi Haksızlık
İKEA’nın 15 Yıllık Garanti Kapsamındaki Tezgah Değişimi Red Edilmesi Haksızlık
profile
Meltem
01 Şubat 16:17
691

IKEA’dan online siparişle alıp İstanbul mağazasından teslim aldığımız Mollekulla model, 5029**48 numaralı mutfak tezgahını 1 yıl 8 aydır kullanıyoruz. Yaklaşık 2,5 ay önce vazo koyduğumuz bölgede sebepsiz, silinmeyen gri bir iz oluştu. Tezgahın 15 yıl garantili olmasına ve normal kullanım dışında ekstra bir işlem yapmamamıza rağmen bu iz ortaya çıktı.

Şikayetimiz üzerine eve gelen eksper, bu şekilde bir iz oluşmaması gerektiğini, ürünün bu şekilde davranmaması gerektiğini ve %90 oranında değişim olacağını belirtti. Uzun tezgahtaki sorun için de mutfak bölümüyle görüşüleceği söylendi. Ancak daha sonra telefonla arandığımızda, bakım talimatlarına uyulmadığı gerekçesiyle değişimin reddedildiği ifade edildi. Oysa biz kullanım süresi boyunca tezgah için gerekli bakımları yaptık, bakım talimatlarını tamamen ihmal ettiğimiz iddiasını kabul etmiyoruz.

Belge numarası 2082024000000202 olan alışverişimiz kapsamında, 1 yıl 8 aylık bir ürünün, üstelik eksper de bu izlerin normal olmadığını belirtmişken, garanti kapsamı dışında bırakılmasını adil bulmuyoruz. IKEA’nın bu kararı yeniden değerlendirerek, Mollekulla tezgahımızın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Ikea Mutfak Tezgahında Tekrar Eden Renk Solması Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Tayfun
03 Temmuz 2025 10:35
1.216

Garanti Kapsamındaki Mutfak Tezgahı Değişimi İçin Çözüm Talebi

profile
Pelin
28 Aralık 2025 02:33
1.355
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Ve Parça Değişimi Talebi

profile
Mehmet
02 Ocak 16:22
980
Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Ve Parça Değişimi Talebi
Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Ve Parça Değişimi Talebi
Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Ve Parça Değişimi Talebi
Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Ve Parça Değişimi Talebi
+2
garanti-kapsaminda-ucretsiz-tamir-ve-parca-degisimi-talebi-1.jpg
1
İlke sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Mutfak Tezgahı Değişiminde Tekrar Eden Sorunlar Ve Özensiz Montaj Mağduriyeti

profile
İlke
13 Aralık 2025 12:25
932
IKEA Mutfak Tezgahı Değişiminde Tekrar Eden Sorunlar Ve Özensiz Montaj Mağduriyeti

profile
Ecem
22 Eylül 2025 10:58
398
Teslim Edilen IKEA Dolabın Çatlak Çekmecesi İçin Garanti Kapsamında Acil Çözüm Bekliyorum
Teslim Edilen IKEA Dolabın Çatlak Çekmecesi İçin Garanti Kapsamında Acil Çözüm Bekliyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri

TrustBuy Skoru