to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan online siparişle alıp İstanbul mağazasından teslim aldığımız Mollekulla model, 5029**48 numaralı mutfak tezgahını 1 yıl 8 aydır kullanıyoruz. Yaklaşık 2,5 ay önce vazo koyduğumuz bölgede sebepsiz, silinmeyen gri bir iz oluştu. Tezgahın 15 yıl garantili olmasına ve normal kullanım dışında ekstra bir işlem yapmamamıza rağmen bu iz ortaya çıktı.
Şikayetimiz üzerine eve gelen eksper, bu şekilde bir iz oluşmaması gerektiğini, ürünün bu şekilde davranmaması gerektiğini ve %90 oranında değişim olacağını belirtti. Uzun tezgahtaki sorun için de mutfak bölümüyle görüşüleceği söylendi. Ancak daha sonra telefonla arandığımızda, bakım talimatlarına uyulmadığı gerekçesiyle değişimin reddedildiği ifade edildi. Oysa biz kullanım süresi boyunca tezgah için gerekli bakımları yaptık, bakım talimatlarını tamamen ihmal ettiğimiz iddiasını kabul etmiyoruz.
Belge numarası 2082024000000202 olan alışverişimiz kapsamında, 1 yıl 8 aylık bir ürünün, üstelik eksper de bu izlerin normal olmadığını belirtmişken, garanti kapsamı dışında bırakılmasını adil bulmuyoruz. IKEA’nın bu kararı yeniden değerlendirerek, Mollekulla tezgahımızın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz.
2016 yılında Ankara ıkea mağazasından tüm evimi baştan sona ıkea ürünleriyle döşedim. Mutfak grubunun 20 yıl garantili olduğu bilgisiyle ıkea mutfak tezgahımı da tercih ettim. Daha önce beyazlama ve renk solması şikayetleri nedeniyle tezgahım ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirildi. Şimdi yi...
Yaklaşık 10 sene önce Bursa IKEA mağazasından, tamamının bedelini bir kısmı kart bir kısmı nakit olmak üzere toplam 7.447 TL ödeyerek, CP serisi mutfak dolapları ve tezgâh satın aldım. Satın alma esnasında bu mutfağın 25 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Aradan geçen süre içerisinde mutfak...
IKEA online mağazadan yaklaşık 8 ay önce aldığım bazanın lonset plastiklerinde, daha bir yıl bile olmadan ciddi form bozulmaları oluştu. Özellikle açık renkli plastik kısımlar gözle görülür şekilde deforme oldu ve bu durum son bir ayda belirgin şekilde devam ediyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam et...
Aralık ayı başında Antalya’daki evimizde bulunan IKEA mutfak tezgahımızdaki çatlama sebebiyle garanti kapsamında değişim süreci başlatıldı. İlk geldiklerinde tezgahı söktüler, ertesi gün nakliye ekibi eski tezgahı alıp yeni tezgahı getirdi. Bir gün sonra montaj ekibinin gelerek yeni tezgahı takması ...
03.09.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım IKEA Pax model dolabın teslimatı Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra, çekmecesinin ön kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Teslimattan sonra 3 gün içinde bu durumu tespit ettim. Sipariş numaram...
Yorumlar