Görünüm          
1.028 şikayet listeleniyor

Müşteri ilişkileri departmanına ulaşmak için 32 dakika telefonda bekledikten sonra saat 13:00 de telefonu kapattım. Maalesef IKEA Türkiye nin müşteriye saygısının olmadığını üzülerek öğrendim. Bazı firmalar kaç dakika bekleyeceğinizi ve sıradaki kaçıncı bekleyen olduğunu bildiriyor. Maalesef IKEA Tü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendilerine ulaşamadığım için defalarca sorunumu buradan yazmama rağmen IKEA gibi kurumsal marka niçin benimle iletişime geçmiyor telefonlar ve arayanlar her saat bu kadarmı yoğun sorunumla ilgili kendilerine ulaşamıyorum buraya defalarca yazmama rağmen bana dönüş yapılmıyor lütfen yetkililer ilgile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA Bodrum mağazasından 1800 liralık bir dolap almak istedim fakat kritik stok çıktı. Bu nedir biliyor musunuz, bu biz stok kontrolü yapamıyoruz yani elimizde var mı yok mu bilemiyoruz demektir. 2020 yılında stok kontrolü yapamamak beceriksizliktir. Bunun üzerine mağazayı aramak istedim pandemi bah...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA'dan online olarak aldığım koltuğun teslimatı için Ceva lojistik firmasının geleceğiz dediği her gün işi gücü bırakıp evde bekledim ve koltuk asla gelmedi, evde olmadığım günler de arayarak geliyoruz dediler, apar topar eve geldim bekledim, bu sefer de koltuğun kamyona yüklenmediğini söylediler,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi ilk 16 mayısta verdim. Gelen beşiğin bir parçası kırık geldi. Aradan 3 hafta geçti kargoyla geri yolladık parçayı. Haziranın ilk haftası gönderdik. Şu an 28 Temmuz ne parça değişimi ne de bilgi veriyorlar. IKEA ya hiç yakışmadı bu durum. Çok beğenerek aldığımız beşiği kullanamıyoruz mağdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 haziranda IKEA'dan saat aldım. Saati kullanmaya başlayınca saatlerce geri kaldığını fark ettim. Müşteri hizmetleri dönüş yapacağız diyerek kayıt açtı. Uzun süre bekledikten sonra tekrar aradım. Değişim için mail attık. Ürünü kargolamanız gerekiyordu. Değişim süreniz dolmuş dediler. Telefon ile ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Çok sevdiğim IKEA internetten sipariş tesliminde sınıfta kaldı. 16 Temmuz'da Horoz Lojistik kargonuzu gün içinde getiriyoruz dedi. O günden beri iki taraftan da ses yok. Açılmayan telefonlar, 72 saat içinde aranacaksınızlar. Masa takımı yolda parçalandı mı, yoksa şu an Hakkari'nin bir köyü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fatura Tarihi: 24.04.2020 Fatura Numarası: 6052*********330 Fatura Tutarı: 2552 Daha önce hem telefon yoluyla hem de yazarak şikayetimi dile getirdim. Aldığım besta TV sehpasını iade ettik (sipariş iptali yapılmadığı için IKEA yetkilileri tarafından iade etmek istiyorsam kapıda almamam söylenmişti....Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Temmuz 2020 tarihinde 2114*********96 sipariş numarası ile 20 ye yakin ürün sipariş ettim ve sureci hesabımdan takip etmeye başladım. Son 4 gündür sistemde sipariş teslim edilmiş gözüküyor ancak bir herhangi bir teslimat almadık. Buna istinaden hem email hem de telefon üzerinden müşteri hizmetler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan 4 tane sandalye aldım. Kargo bir hafta sonra falan geldi. Ancak ben 4 sandalye sipariş verdim. Bana gelen ürünler iki sandalye ve başka birine ait ürün. Hadi öyle olsun dedik insanlık hali. Aradım çağrı merkezini ilk aramada telefonum alındı arayacağız denildi aramadı kimse. Sonra yine ben ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.07.2020 Cuma günü ürünümün bazı parçaları olmadan ama yanına alakasız ürünler bantlanarak gelen paketten aynı gün hem kargo hem de IKEA müşteri hizmetlerini bilgilendirdim. O günden beri bize ulaşın sayfasından yazdığım 4. Form herhalde, benzer şekilde müşteri hizmetlerini de telefonla en az 4-5 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA'dan haziran ayında iki adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden bir tanesini beğenmediğim için 18 Haziran tarihinde kargoyla iade ettim fakat bugün 24 Temmuz olmasına rağmen ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. IKEA müşteri hizmetlerini aradığımda pandemi dolayısıyla yoğunluk yaşandığını ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Trendyol üzerinden 3185***36 numaralı bir siparişim Yurtiçi Kargo 9226******75 takip no ile yola çıktı. Gittiği Sivas Kızılırmak şube adrese teslim yapmıyormuş. Az önce Yurtiçi Kargo genel müdürlükten aradılar, bizim adrese teslim edilecek diye bir bilgi aktarımımız olmamıştır. Ürünün göndericisi o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 gün önce verdiğim sipariş ile alakalı her gün müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen hala daha problem yaşıyorum! Ödemesini alıp hizmetini karşılamadığınız insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok! Siparişten bir hafta sonra eve gelen kargo evde olmama rağmen beni bulamamış, aramis ama ula...Devamını oku

  • - Görüntüleme