to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Kartal IKEA mağazasından 899,00 TL tutarında tava satın aldım. Kasada özellikle telefon numaramı belirtmeme rağmen, alışverişim IKEA Aile hesabıma tanımlanmamış ve puan yüklemesi yapılmamıştır. Kayıtlı telefon numaram 5327****33’tür.
Durumu iletmem üzerine, puanın yüklenebilmesi için mağazaya tekrar gelerek fişi iade etmem gerektiği söylendi. Sadece puan yüklemesi için tekrar mağazaya gitmemin istenmesi, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Fişi ibraz ettiğim halde, bu alışverişe ait puanların IKEA Aile hesabıma sistem üzerinden tanımlanmasını beklerdim.
Yaşanan bu aksaklığın giderilerek, 21.01.2026 tarihli 899,00 TL’lik alışverişime ait puanların, 5327****33 numaralı telefonuma kayıtlı IKEA Aile hesabıma geriye dönük olarak eksiksiz yüklenmesini talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde internetten sipariş verdiğim ayakkabılık ve ayna ürünlerim farklı tarihlerde teslim edildi. Sipariş numaralarım: 130211259452236 ve 147206759. Ürünlerin biri Ümraniye, diğeri Kartal mağazasından geldi. Montaj hizmeti için ayrıca ücret ödedim ve teslimattan 48 saat sonra montaj...
IKEA Kartal mağazasından 02.08.2025'te birden çok ürün için teslimat ve montaj hizmeti aldım. Teslimatın 06.08.2025 tarihinde yapılması gerekiyordu fakat onayımız alınmadan 05.08.2025’te gerçekleştirildi. Montaj için ise 16.08.2025 tarihini özellikle seçmiştim, ancak az önce gelen bir SMS ile montaj...
6 Eylül 2025 tarihinde Kartal IKEA mağazasından satın aldığım mutfağın montajı sırasında, ustalar tarafından tezgah hatalı şekilde monte edildi. Tezgahın alt kısmı hem açıkta hem de çok kötü bir şekilde bırakıldı. Bu nedenle mutfağım haftalardır kullanılamaz halde ve arataş döşemesi de yapılamıyor. ...
IKEA sisteminde soyadımın düzeltilmesiyle ilgili günlerdir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 22 Ocak tarihinden beri müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdaki soyadımın güncellenmesini talep ediyorum, ancak bilgi işlem birimi hâlâ hiçbir düzeltme yapmadı. Kayıtlı telefon numaram 532 763 6433 olan h...
01.04.2023 tarihinde IKEA Kartal'dan mobilyayı montaj hizmeti ile satın aldık. Satın alırken montaj tarihi ile ilgili bir bilgi verilmeksizin ürün tarafımıza teslim edildiği gün herhangi bir randevu ayarlanmadan montaj tarih ve saati mesaj olarak gelmiş, ancak hiçbir şekilde arama ile ulaşmadıkları ...
Yorumlar