IKEA telefon

IKEA’den verdiğim kargo siparişiyle ilgili olarak, çalıştıkları kargo firması bugün yaklaşık bir saat önce adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldik, ulaşamadık” notu düşmüş. Oysa o saatte evdeydik ve hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla arandık. Bu durum ilk kez başıma geliyor ancak hem...

IKEA’dan daha önce satın aldığım sandalyelerin teslimatında sorun yaşamış, bunun üzerine şikayetimi iletmiştim. Şikayetim sonrası IKEA tarafından telefonla aranarak özür dilendi ve iyi niyet göstergesi olarak tarafıma iki adet indirim kodu verildi. Kasım ayı sonunda, Büyük Kasım indirimlerinde bu i...

IKEA Ankara' dan iki adet dolap almak istedik. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri tarafından asıl istediğimiz dolap için 2 Kasım, 16 Kasım ve 30 Kasım olarak ürünün gelme tarihi verildi. Ama bize verilen hiçbir bilgi doğru çıkmadığı için bir üst modeli almak üzere 5 Aralıkta Ankara IKEA'ya gittik....

IKEA’den aldığım dolap kasasının iadesi için Arvato üzerinden işlemim bulunuyor. Ancak pazartesi gününden bu yana Arvato’ya telefon numarası üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sürekli olarak bağlantı sağlayamıyor ve bilgi alamıyorum. IKEA sipariş numaram 162611254755316’dır. Hem iade sürecim he...

Yaz ortasında IKEA internet mağazasından Poang sallanır koltuk satın aldım. Ürünü Datça’daki yazlığımda kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra, koltuğun minderine dikili cırcır ile ahşap arkalığında yer alan karşılığının birbirini karşılamadığını fark ettim. Yani ürünün tasarım/montajında, ilk...

03 Aralık 2025 tarihinde saat 13:55 sularında IKEA Bayrampaşa mağazasının otopark teslim noktasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra teslim noktasının bulunduğu otopark alanına indim ve aracımı beklerken yan tarafımda boş bir alan vardı. Bir süre sonra bir ha...

16.10.2025 tarihinde ikea.com.tr üzerinden verdiğim 161310255040476 numaralı siparişimle birlikte birkaç farklı ürünle beraber minder de satın aldım. Kargo geldiğinde, büyük bir kutu içinde tüm ürünler birlikte teslim edildi; ancak kutudan çıkan minderlerden sadece iki tanesi yırtık, kesik ve açıkça...

16 Kasım tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden aldığım 200x100 ölçülerinde menteşeli kapaklı Pax gardırobun kurulumu sırasında, köşe bağlantı parçasının ikisinin de sol taraflı olarak gönderildiğini fark ettik. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak doğru parçanın gönderilmesi için tale...

IKEA üzerinden verdiğim televizyon ünitesi siparişim, Arvato Kargo tarafından 28.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne Arvato Kargo ne de IKEA tarafından telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde bulunan 162811259722806 numaralı gönderiyl...

2017 yılında Ankara IKEA Mağazası’ndan mutfağımızı komple IKEA’dan yaptırdık. Mutfak ile ilgili 12.10.2017 tarihli 5122**********19 numaralı ve 14.10.2017 tarihli 5192**********46 numaralı e-Arşiv faturalarımız mevcuttur. Tezgah üstünde zamanla su aldığı için şişme ve bozulmalar oluştu, bunun üzerin...

Forum İstanbul IKEA'dan 26/11/2025 tarihinde dolap aldım. 30/11/2025'te montajını yapmaya başladım. Dolabın kurulumunu yaparken, aşağıda paylaştığım komplement ürününün eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün akşam saat 19:30'da IKEA'ya gittim. Personellerle görüştüm, durumu izah ettim. Yö...

İşitme engelli bir müşteri olarak, IKEA’dan 30.10.2025 tarihinde saat 17:01’de verdiğim 113010251995606 numaralı siparişimde yer alan, ürün kodu 99444215 olan Förnuftig hava temizleyici için 21 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. İade için Arvato kargoya 4670A0A5E9FF4 kodu verildi; ancak kurye h...

IKEA’dan satın aldığım Hemnes divan ürününün arka tablası kullanım sonrasında kırıldı. Kırılan parça için yedek parça temin etmek istediğimde, mağazayı telefonla aradığımda sadece arka tabla için 8.800 TL fiyat bilgisi verildi. Ürünün tamamının satış fiyatı yaklaşık 22.000 TL iken, tek bir parça içi...

IKEA’den 2019 yılında aldığım Jarvfjallet koltuğun oturma kısmı ilk günden beri sağa sola oynuyordu ve zamanla bu sorun iyice arttı. Koltuğun halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu yapısal problem nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şikayetim üzerine IKEA eve eksper...

21 Kasım 2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 64.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kurumsal olarak yaptığım halde, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kurumsal faturalarım tarafıma iletilmedi. Faturam gönderilmediği için elimde sadece kasada verilen bilgi fişi b...

IKEA’nın online alışverişi üzerinden İstanbul’daki adresime verdiğim 162511259551206 numaralı siparişim bugün Kolay Gelsin nakliye firması tarafından getirildi; ancak ekstra nakliye ücreti ödeyerek kapıma kadar getirilmesini sağladığım ürünler apartman girişindeki lobiye bırakılıp daireme çıkarılmad...

IKEA’dan aldığım Pax gardırobun orta bölmesinde kullanılan cam kısmı, 30 Ekim 2025 tarihinde kapak kapalıyken ve hiçbir belirti yokken kendi kendine patladı. Dolaptan gelen yüksek bir ses üzerine kapağı açtığımda, camın tamamen paramparça olduğunu gördüm. Patlayan cam sebebiyle dolapta duran 2 aylı...

IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım, 205.220.27 kodlu Styrspel ofis sandalyesinin kol dayama bölümleri, ürün hâlâ garanti kapsamındayken yırtılmaya ve iç dolgusunu dışarı vermeye başladı. Ürün yalnızca ofis ortamında, normal ve amacına uygun şekilde kullanıldı. Herhangi bir darbe, sıvı temas...

17.11.2025 tarihinde IKEA’dan içerisinde birçok ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim 19.11.2025 tarihinde kargoya verildi ancak seçtikleri kargo firması 21.11.2025 tarihinden bu yana gönderimi, yerini dahi bilmediğim bir şubede bekletiyor ve teslimat yapılmıyor. Kargo firmasına telefonla ...

Facebook’ta IKEA adı kullanılarak paylaşılan sahte bir “IKEA Eski Ürün Teslimatı” kampanyası linkiyle karşılaştım. Linke tıkladığımda anket tarzı birkaç soru soruldu, ben sadece anket sorularını cevapladım. Devamında adres bilgilerimi girmem için bir alan açıldı; ancak şüphelendiğim için hiçbir kişi...

Yaklaşık 4 yıl önce IKEA mağazasından kıvık koltuk almaya gittim. Aldığım yıl, müşteri temsilcisi beni şu şekilde yönlendirdi: bu koltuğun iki formu mevcut. Birincisi standart olan koltuk süngeri, diğeri ise 10 yıl garantisi olan Visco süngerli olanıydı. Visco süngerli olanı, aradaki fiyat farkını ö...

+1