to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal TV7976 Silence Force Cyclonic süpürgeyi 20.04.2024 tarihinde Ankara Taşpınar firmasından satın aldım. 2026 yılının Haziran ayında süpürge başlığının içindeki hareketli Flex hortum yırtıldı. Süpürgeyi günde bir kez, normal ev temizliği için kullanıyorum ve bu yırtığın herhangi bir kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Eylül ya da Ekim ayında yolum Ankara Sincan’daki yetkili servise düştüğünde durumu anlattım. Serviste, süpürge başlığının sarf malzemesi sayıldığını ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Flex hortumdaki yırtığın kullanım hatası olmadığını ifade etmeme rağmen, yardımcı olamayacaklarını, yeni parça almamız gerektiğini söylediler.
Ürünü düzenli ve özenli kullanan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede başlıktaki hortumun yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Süpürge başlığının tamir edilmesini veya hiçbir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
İletişim bilgilerim:
E-posta: u**********@hotmail.com
Telefon: 0505********59
Tefal Silence Force Cyclonic elektrikli süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum, ancak ürünü sürekli ve yoğun şekilde kullanan biri değilim. Süpürge başlığı ilk günden beri tam anlamıyla düzgün çekmiyordu, fakat çok sık kullanmadığım ve sorun fark edilmesi zor bir bölgede olduğu için bu durumu yeni...
15.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal Silence Force model süpürgemin başlığındaki ara körüklü boruda iki gün önce tırtık ve yırtılma oluştu. Ayrıca, ürünü ilk aldığım günden bu yana çelik boruyu uzatırken sabit durmama sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanım sırasında oldukça zorluk...
2022 yılında anneler gününde hediye olarak aldığım Tefal Silence Force tw7289 süpürgenin başlığın içindeki hortum daha senesi dolmadan yırtıldı. Süpürge şu an hiçbir şekilde amacına hizmet etmeden köşede duruyor. Satarken diğer firmalardan fark olarak söylenen (sırf ürünü satmak için söylendiğine b...
Tefal TW7690 Silence Force Cyclonic Toz Torbasız Elektrikli Süpürgeyi 1 sene kadar önce aldım. Ama daha ilk aylarında çekim gücü düştü. Kontrolünü sağladığımda başlığın hareketli parçasının kırıldığını fark ettim. Servisle görüşme sağlayınca garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Biraz araştırma...
Media Markt'tan 2021 yılında aldığım Tefal tw7690 Silence Force Cyclonic toz torbasız süpürge 2 sene de dikkatli kullanmama rağmen hurdaya çıktı. Başlık kısmının içindeki hortum yırtıldı. Başlığının tekerleği çıktı. Bunlara ek olarak sap kısmı evi süpürürken yerinden çıkıyor. Sürekli iki elimle tuta...
Yorumlar