to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 Cuma günü IKEA-160202265099506 numaralı gönderim için Arvato Kargo tarafından sabah saatlerinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildiği için işten izin alıp İstanbul Maltepe Cevizli’deki adresimde tüm gün özellikle evde bekledim. Buna rağmen akşam sistemde “evde değildiniz, teslim edilemedi” şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgi girildi ve hiçbir şekilde kapıma gelen ya da beni telefonla arayan olmadı.
Bu süreçte hem Arvato hem de IKEA müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her defasında sadece “bugün için kayıt alındı” denilerek oyalandım, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Tüm günümü boşa harcadım, iş yerimden de boş yere izin aldım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için gönderimin bugün içerisinde gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini, ayrıca sisteme gerçeğe aykırı şekilde “evde değildiniz” bilgisinin girilmesiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19/01 tarihinde saat 12:37’de Arvato tarafından dağıtıma çıkarılan IKEA gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Adresi detaylı ve açık şekilde yazmış olmama rağmen dağıtımı yapan görevli beni arayarak adresi bulamadığını söyledi. Telefonda da kendisine adresi ayrıntılı biçimde tarif ettim, hatta ...
IKEA üzerinden verdiğim televizyon ünitesi siparişim, Arvato Kargo tarafından 28.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne Arvato Kargo ne de IKEA tarafından telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde bulunan 162811259722806 numaralı gönderiyl...
14 Eylül tarihinde 161409254308466 numaralı siparişimle ilgili teslimat bekliyordum. Teslimat tarihi olarak 18 Eylül belirtilmişti. Ancak o gün hastanede olduğum için telefonumu açamadım. Arvato Kargo, teslimatı gerçekleştiremediğinde benimle iletişime geçip yeniden teslimat planlamak veya pratik bi...
IKEA üzerinden kızıma aldığım yatak odası takımının teslimatı Arvato kargo ile bugün yapılacaktı. Teslimat için tarafıma gün bilgisi verildiği için, yatağın kurulumu yapılabilsin diye özellikle iş yerimden izin aldım. Ancak kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan te...
Yorumlar