iade

Trendyol üzerinden Gozdepazar isimli satıcıdan 22 Mart tarihinde 10342228399 teslimat numarasıyla 2 adet LED ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, LED'lerin ışıklarının yandığı bölgelerde siyah noktalar olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, test dahi etmeden iade sürecini başlattı...

Sorun yaşadığım hizmet Trendyol Plus aylık üyelik yenileme ücretidir. 09.04.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 75 TL Trendyol Plus üyelik yenileme ücreti çekilmiştir. Bu çekimi fark eder etmez canlı desteğe bağlanarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözle...

10 Nisan saat 18.57’de GetirYemek üzerinden Burger King’ten birkaç menü siparişi verdim. Adres kısmına açık ve doğru adresimi yazmama rağmen kurye siparişi yanlış binaya götürmüş. Telefonuma ulaşamadıkları gerekçesiyle de siparişi iptal etmişler ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi, resmen pa...

Yaklaşık 20 dakika önce Trendyol hesabıma bağlı banka kartımdan 75 TL tutarında, açıklamasında “vergi borcu” yazan bir çekim yapıldığını fark ettim. Son dönemde Trendyol üzerinden sadece geçen ay bir ürün alışverişim oldu, bunun dışında herhangi bir işlem yapmadım. Herhangi bir alışveriş ya da onay...

Şanlıurfa Teknosa şubesinden iPhone 7 telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana iki yıllık kasko ve artı iki yıl garanti yaptırdıklarını açıkça söylediler. Ancak daha sonra sisteme baktığımda kaskomun sadece bir yıl olarak tanımlandığını gördüm. Bu hatanın düzeltilmesi için defalarca mağazaya g...

10.04.2026 tarihinde saat 20:30 Konya–Mersin seferi için Özkaymak’tan iki adet bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık bir buçuk saat kala, tamamen yanlışlıkla bir bileti iptal etmiş bulundum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak aslında iptal etmek istemediğimi, bu biletle seyahat etmek istediğ...

18 Mart’ta Gamelobi üzerinden Valorant vp satın aldım, ödemeyi banka kartımla 638 TL olarak gerçekleştirdim. İşlemime ait sipariş numaram #45662’dir. Daha sonra firma, satın aldığım vp kodunun ellerinde kalmadığını söyleyerek işlemi iptal edip iade başlattıklarını belirtti ve ücretin 7 iş günü içind...

Türk Telekom 1000 dakikalık bir tarifeyi yaklaşık bir yıldır kullanan bir müşteriyim. 26 Şubat – 26 Mart fatura dönemimde dakikam bittiğinde yalnızca “dakikanız bitmiştir” şeklinde bir SMS gönderilmiş, ben bu SMS’i arama esnasında fark etmediğim için görüşmeye devam ettim. Herhangi bir sesli uyarı y...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünlerden birinin hasarlı olduğu gerekçesiyle iptal edildiği ve bana sadece tek ayakkabı gönderildiği söylendi. 3 Nisan’da verdiğim bu siparişle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Antalya’da Martı tag sürücüsüyüm. Bugün, 10 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 19:30 civarında uygulamadan “süper üye ol” şeklinde bir bildirim aldım ve yönlendirmelere uyarak kredi kartı bilgilerimi girip süper üyelik işlemini tamamladım. İşlem sonrasında banka kartımdan 2.000 TL çekim yapıldığı in...

Instagram üzerinden satış yapan Sporiumco adlı sayfadan New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. İstediğim numaradan farklı bir numara gönderdiler ve ürün ayağıma küçük geldi. Sayfalarında iade veya değişim sürecine dair hiçbir bilgi yer almadığı için doğrudan WhatsApp iletişim numaraları ve...

2175 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımı 2022 yılından beri kullanıyorum. 31 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.178,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak banka ile görüştüğümde herhangi bir yanıt alamadım. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kada...

LCW online mağazasından 15 Ocak’ta satın aldığım ve 20 Ocak’ta teslim edilen, 2601151201990 numaralı siparişime ait ürünü toplamda Şubat ve Mart ayları boyunca en fazla 4 kez giydim. Evden çalışan biri olduğum için ürünü yoğun kullanmadım, hatta yağmura bile maruz kalmadı. Buna rağmen kısa sürede ür...

10.04.2026 tarihinde saat 15.30 uçuşu için Batman – İzmir güzergahında ablam adına En Ucuz Bilet üzerinden bilet aldım. PNR kodumuz 1udzf6. Bileti alırken ablamın soyadı yerine kızlık soyadını girmişim. Havaalanında Pegasus kontuarına gittiğimizde, bu şekilde uçamayacağı, bileti iptal ettirip yenide...

Zara mobil uygulaması üzerinden 5460*****46 numaralı, 2.109 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim Cargox kargo firması tarafından sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Cargox’un 47121279898900100033 takip numarasını kendi sistemlerinden...

Trendyol üzerinden 11107952251 numaralı siparişimde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, aynı sipariş içindeki diğer ürün olan 6 kişilik kahvaltı takımının “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade sürecine alındı. Evde değilsem, diğer ürünü nasıl teslim edebildikle...

Trendyol üzerinden Folgen Online satıcısından 18 Mart tarihinde 10332620005 numaralı siparişle bir avize satın aldım. Ürün elime ulaştığında avizede gözle görülür bir şekilde kusur vardı. Bunun üzerine ürünü iade talebi oluşturarak satıcıya geri gönderdim. Satıcı, açık kusurlu olmasına rağmen iade ...

Bilkent Şehir Hastanesi içinde yer alan 3337 numaralı Otomathane otomatından bugün 0,50’lik pet su almak istedim. 17,5 TL’lik işlemi aynı ürün için art arda 4 kez denememe rağmen otomat hiçbir şekilde suyu vermedi, buna rağmen kartımızdan 4 kez 17,5 TL tahsilat yapıldı. Yaşadığım sorun sonrası firm...

Trendyol üzerinden Moda Süer isimli satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 7 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak yanlış numara gönderildi. Bunun üzerine durumu hem Trendyol asistan üzerinden bildirdim hem de satıcıya yazarak ayakkabının acil olarak doğru numara ile değiştirilmesini talep et...

Hepsiburada Premium üyeliğim için ödeme yöntemi seçili olmamasına rağmen hesabımdan iki kez izinsiz çekim yapıldı. Premium ödeme yöntemi alanını özellikle pasif bıraktım ve herhangi bir kart tanımlamadım. Buna rağmen 11 Mart’ta ve 10 Nisan’da Yapı Kredi banka kartımdan ayrı ayrı 69,90 TL olmak üzere...

9 Nisan 2026 tarihinde Ankara–İstanbul yolu üzerinde, Ankara çıkışındaki Ankara Et Noktası şubesinden 1 kilo 600 gram kuzu kaburga satın aldım. Ürün için toplam 1.032 TL ödeme yaptım. Eti 10 Nisan sabahı buzdolabından çıkarıp kebap yapmak için doğramaya başladığımda, kokusunun normal et kokusu gibi ...

09.04.2024 tarihinde Onwin hesabımda Te4L1n kullanıcı adıyla 17.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Tarafıma, paranın Akbank hesabıma gönderildiği bilgisi verildi ancak banka hesabımda hiçbir para girişi ya da çıkışı görünmedi. Benden son 2 güne ait hesap geçmişim istendi, ben de Akbank hesap...