İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Gerçekleşmeyen para iadeleri: 87 şikayette iade edilen ürün bedellerinin aylar geçmesine rağmen yatırılmadığı, Hakem Heyeti kararlarının uygulanmadığı belirtiliyor.
- İade taleplerinin reddi: 4 şikayette iade taleplerinin 'indirimli ürün' gerekçesiyle reddedildiği veya hediye çeki teklif edildiği bildiriliyor.
- Süreç takılmaları: 4 şikayette iade kodunun iletilmemesi nedeniyle sürecin ilerlemediği, kargo ücreti sorunları yaşandığı ifade ediliyor.














