Gardrops'ta Yanıltıcı Altın Yüzük Satışı Ve İade Talebim

Gardrops’tan @nur1677 adlı kullanıcıdan bir yüzük satın aldım. Sipariş numaram #114695420. İlan başlığında beyaz altın yazıyordu, açıklama kısmında da beyaz altın ve 16 ölçü olarak detaylandırılmıştı. Satıcıya sorduğumda ürünün beyaz altın olduğunu, 8 ayar olduğunu söyledi. İçindeki damganın fotoğrafını istediğimde telefonun çekmediğini söyleyip okunmayan bir fotoğraf gönderdi, ardından da bu kez içinde 24K yazdığını iddia etti.

Altın mı kaplama mı olduğunu sorduğumda kaplama olmadığını, altın olduğunu, kuyumcunun yaklaşık 2.000 TL’ye bozduğunu, taşının da ayrıca 1.500 TL’ye alındığını ve mozanit olduğunu söyledi. Yüzüğün kuyumcudan alındığını özellikle belirtti. Kargoyu şubede teslim alırken video kaydıyla açtım ve yüzüğün iç kısmında “rgp” yazdığını gördüm. Yani ürün kaplama, bijuteri bir ürün çıktı. Kaplama bir ürünün kuyumcuda bozdurma değeri yoktur. Satıcının söylediği hiçbir bilgi doğru çıkmadığı gibi ürünün ölçüsü de belirtildiği gibi 16 değil, taş da kendisi de değersiz ve sahte, piyasada yaklaşık 50 TL’ye satılan bir yüzük.

Satıcı bana açıkça yalan beyanlarla satış yaptı, daha sonra da beni engelledi. İade alacağını ima eden bir üslup kullanmasına rağmen, haksız olduğunu bildiği halde hem beni engelleyip hem de sistem üzerinden iade talebime itiraz etmiş. Gardrops ekibinden, gönderdiğim delil ve kayıtların incelenerek bu satışın iptal edilmesini, iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.

Satıcının mesajlarını da ekliyorum. Küçük bebeğimle uğraşırken bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Lütfen yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını rica ediyorum.