Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tatilcikuş Logo

Tatilcikuş

Tatilcikuş Logo
Tatilcikuş

AiVarile Marka Karnesi

Tatilcikuş hakkında son 1 yıl içinde iletilen 68 şikayetin öne çıkan başlığını iade süreçleri oluşturuyor; onaylanan iadelerin 14-22 iş günü geçmesine rağmen hesaba yatmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %29,4'ünde rezervasyonların tek taraflı iptal edildiği bildirilen kontenjan sorunları izliyor. Buna karşın marka 31/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%72,7) izleniyor.

31/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%72,7
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%9,1
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%9,1

Müşteri Teşekkürleri

  • Tuğçe

    Sorun çözüldü iade gerçekleşti.

  • Sibel

    Ücreti yanlış yazmışım 88.127 bin olacak teşekkürler ederim.

  • Kaan

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İptal ve Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • Geciken iade ödemeleri: 31 şikayette onaylanan iadelerin 14-22 iş günü geçmesine rağmen yatmadığı, 'akşam yatacak' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette sağlık sorunları gibi resmi belgelere rağmen kesintisiz iade yapılmadığı veya taleplerin reddedildiği belirtiliyor.

Rezervasyon ve Kontenjan Yönetimi Hataları

  • Tek taraflı kontenjan iptali: 20 şikayette rezervasyonların tatile kısa süre kala 'alt acente' veya 'anlaşma bitimi' gerekçesiyle iptal edildiği bildiriliyor.
  • Ödeme sonrası rezervasyon eksikliği: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen otelde rezervasyon oluşturulmadığı, konaklama imkanının kalmadığı ifade ediliyor.

Müşteri İletişimi ve Süreç Yönetimi

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 11 şikayette kriz anlarında 'bilgi bekliyoruz' denilerek beklendiği, yanıtların net olmadığı belirtiliyor.

Konaklama ve Tesis Uyuşmazlıkları

  • Vaat edilen otel standartları: 7 şikayette 5 yıldızlı olarak tanıtılan tesislerin kalitesiz olduğu, görsellerle örtüşmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

117 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tatilcikuş Rezervasyon İptali Ve 91.000 TL İadesi Sorunu

78

Tatilcikuş acentası üzerinden 19.08.2026-23.08.2026 tarihleri arasında Kıbrıs’ta bulunan Nuh’un Gemisi oteli için, uçak ...

İstenmeyen İptal Ve Geciken 148.000 TL İade Talebi

73

Tatilci Kuş üzerinden 25.08.2026 - 28.08.2026 tarihleri için otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu iptal etme talebimiz...

Tatilci Kuş'un Son Dakika İptali Ve 18.585 TL İadesi İçin Geri Ödeme Talebi

83

Tatilci Kuş üzerinden 18-20 Eylül 2026 tarihleri için, yaklaşık 3 ay öncesinden rezervasyon yaptım ve ödemenin tamamını ...

Tatilcikuş Tur İptali Ve Geri Ödeme Sürecindeki Gecikme

96

Haziran 2026 ayında iş yerinden 10 kişi olarak Tatilcikuş üzerinden 18 Eylül gidiş, 20 Eylül dönüş olacak şekilde Kıbrıs...

Nuh’un Gemisi Otel Rezervasyonunun Açıklamasız İptali Ve İadenin Geçmemesi

116

Şikayetim Tatilcikuş firması hakkındadır. Kıbrıs’ta Nuh’un Gemisi Otel için yaklaşık 100 bin tl tutarında bir tatil pake...

Tatilcikuş'tan Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve İade Reddine Karşı Şikayet

97

Tatilcikuş üzerinden Kuzey Kıbrıs’taki Nuh’un Gemisi otelinde 23 Ağustos 2026 girişli, üç günlük bir tatil satın aldım. ...

Tatilcikuş Paketi Son Anda İptal Edildi, 191.198 TL İadesi 2 Ayda Da Gelmedi

98

Tatilcikuş Dadstar Group üzerinden satın aldığım paket tatil ile ilgili yaşadığım mağduriyeti özellikle diğer tüketicile...

Tatilcikuş’ta Rezervasyon İptali, İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

71

16 Temmuz 2026 tarihinde Tatilcikuş seyahat acentesi üzerinden 23–26 Ağustos tarihleri için Limak Cyprus Deluxe Hotel’e,...

Öne ÇıkanKonular

İptal Edilen Tur İçin 215 000 TL Geri Ödeme Talebi

259

Tatilcikuş üzerinden Merit Royal Diamond Hotel & SPA konaklaması ve uçak bileti içeren, 31.08–05.09 tarihleri arasındaki...

İptal Edilen Kıbrıs Tatili Ve Geri Ödeme Sorunu

230

Tatilci Kuş Turizm üzerinden 11–15.09.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Dome Hotel’de konaklamalı bir tatil satın aldım. Öd...

Rezervasyon Bildirimsiz İptal Edildi, Otelde Oda Yok Ve Fiyat Farkı Şikayeti

149

Tatilcikuş müşteri hizmetlerini arayarak E*** Hanım üzerinden Kıbrıs Girne’deki Sammy's Hotel için 17–24 Ağustos 2026 ta...

Son Dakika İptali Ve 88.127 TL Geri Ödemesinin Hızlıca İadesi

113

Tatilcikuş üzerinden 02.09.2026 tarihinde 88.127 TL ödeyerek kredi kartımla rezervasyonumu tamamladım. Tüm hazırlıklarım...

Tatilci Kuş’tan 45.791 TL’lik İade Ödemesinin Gecikmesi

160

Tatilci Kuş firmasından aldığım Kıbrıs seyahatimi evimde çıkan son dakika tadilat sebebiyle iptal etmek zorunda kaldım. ...

Tatilci Kuş'tan İptal Ve İade Belgesi Sağlanmaması

132

Tatilci Kuş aracılığıyla Kıbrıs’ta Nuh’un Gemisi oteline toplam 45.000 TL tutarında bir otel ve uçak paketi satın aldım....

Uyarı Yapılmadan Rezervasyonun İptali Ve Mağduriyetim

175

26 Mayıs 2026 tarihinde ücretini tamamen ödeyerek Tatilcikuş üzerinden Salamis Bay Conti Kıbrıs otelinde 17 Eylül giriş,...

Rezervasyonun Son Dakika İptali Ve Mağduriyet Talebi

158

30 Ocak 2026 tarihinde ücretini tamamen ödeyerek Tatilcikuş üzerinden Salamis Bay Conti Kıbrıs otelinde 14 Eylül giriş –...

Seyahat Tarihine Yakın Son Dakika İptali Ve Açıklama Talebi

136

Tatilcikuş / Dadstar Group üzerinden, dadstar Group tatilcikuş adıyla düzenlenen ve TK43526 numaralı, otel konaklaması, ...

İptal Edilen Tatil Paketi İçin Geri Ödeme Alınamıyor

171

Tatilcikuş üzerinden uçak ve otel dahil bir paket satın aldım. 11 Mayıs tarihinde aldığım bu paket kapsamında 24 Ağustos...

Tur İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle 32.000 TL Tam İade Talebi

242

Nisan ayında Tatilci Kuş isimli firmadan 5–8 Eylül tarihleri arasında Kıbrıs tatili satın aldım ve bu tatil için 32.000 ...

Tatilci Kuş'tan Son Dakika İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

262

Tatilci Kuş adlı internet üzerinden bildiğimiz firmadan, 24 Ağustos giriş 30 Ağustos çıkış olacak şekilde Kıbrıs Kaya Ar...