Gratis Beauty

20.12.2015 tarihinde Gratis’ten cilt bakımı, saç bakımı ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması, firmanın süreç yönetimine kar...

Yaklaşık 4 yıl önce Gratis mağazalarınızdan aldığım ve çok severek kullandığım Bee Beauty Winter Charm EDT parfümünü o zamandan bu yana hiçbir şubenizde bulamıyorum. Ürünle ilgili mağazalarda net bir bilgi de alamadığım için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Bee Beauty markasına ait bu parfümü yen...

19.12.2025 tarihinde İstanbul Nişantaşı Cadde’de bulunan Gratis mağazasındaki manikür alanında ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Manikür yapılan bölümün genel ortamı toz ve pislik içinde olup, manikür için olması gereken asgari hijyen koşullarını kesinlikle sağlamıyordu. En rahatsız edici du...

12.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27113666 numaralı karışık sepet siparişimi verdim. Siparişimde cilt bakımı, makyaj malzemesi ve saç ürünleri olmak üzere toplam 21 parça ürün bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve...

12.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1 adet Wet n Wild primer makyaj bazı, 1 adet Beulis Micellar makyaj temizleme suyu, 2 adet Beulis dudak kalemi, 1 adet Bee Beauty kadın deodorant sprey, 2 adet Dove şampuan, 1 adet Nascita makyaj puff süngeri ve 1 adet Restorex saç bakım kreminden olu...

06.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden “Open Up To Beauty Advent Calendar” adlı ürünü 839,50 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram PR26875326’dır. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hala “Ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiç değişmedi. Herha...

Bugün Mall Of İstanbul Gratis şubesinden Beaulis Open Up To Beauty Advent Calendar aldım. Hayatımda ilk defa Advent calendar aldığım için büyük bir hevesle eve gelip açtım ancak karşılaştığım manzara hayal kırıklığı oldu. Kutudaki 10 numaralı bölüm tamamen boş çıktı ve içinden hiçbir ürün çıkmadı. ...

13.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM içindeki Gratis şubesinden Bee Beauty markasına ait kağıt yüz maskesi satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda paketin içinden maske çıkmadığını, sadece sıvı olduğunu fark ettim. Ürün tamamen maske kısmı olmadan, sadece sıvı dolu şekildeydi. Fişim şu an ...

Bugün Kızılay İzmir Caddesi’indeki Gratis şubesinden Bee Beauty bukle belirginleştirici saç bakım kremi satın aldım. Ürünü saat 15.31 civarında 36 TL ödeyerek aldım ve kasada fişim verildi. Eve geldiğimde ürünü açtığımda, krem şişesinin içinin yarım olduğunu fark ettim. Ürünü alırken böyle bir duru...

Samsun Bafra Eski Meydan Gratis şubesinden Ne Beauty Festival After Parti yosun suyu + allantoin kağıt yüz maskesi aldım. Ürünü bugün kullanmak istediğimde, paketin üzerinde hiçbir şekilde son kullanma tarihi ya da üretim tarihi bilgisi olmadığını fark ettim. Ambalajın her yerini kontrol etmeme rağm...

Bugün Gratis Beauty Marmara Park şubesine kaş işlemi için gittim. Daha önce de bu şubede ürünlerin eksik olması ve işlem sırasında kaş makası, cımbız gibi aletlerin birbirinden istenerek kullanılması nedeniyle hijyen konusunda rahatsızlık yaşıyordum. Aynı kaş makasının birden fazla kişide kullanılma...

21.10.2025 tarihinde ilk kez denediğim Maltepe Piazza AVM’deki Gratis Beauty şubesinde SPA pedikür hizmeti aldım. İşlemi yapan çalışan B***** Hanım’dı. İşlem öncesinde son derece sağlıklı olan sol ayak 3. Parmak tırnağımda, işlemden sonra kısa süre içinde beyaz bir oluşum fark ettim ve süreç içinde ...

Gratis’in online mağazasından 06.12.2025 tarihinde makyaj ve cilt bakımı için toplam 4 üründen oluşan bir sipariş verdim. Pr26911638 numaralı bu siparişim sistemde günlerdir sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlama aşamasına bile geçmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ve kargoyu aradım. Her...

İzmir Optimum Gratis Beauty şubenizden 27.07 tarihinde 3’lü manikür paketi satın aldım. Satın alma sırasında görevli arkadaşa özellikle “Bu paketi 1 yıl içinde kullanabilir miyim? ” diye sordum ve açıkça 1 yıl geçerli olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek, 1100 TL ödeyerek paketi aldım. Paketin yaln...

Üsküdar Emaar’daki Gratis Beauty mağazasında jel tırnak bakımı ve kalıcı oje işlemi yaptırdım. İşlemi yapan kişi oldukça ilgiliydi ve adımları doğru bir şekilde uyguladı; ancak, kullanılan malzemenin kalitesinden ya da cihazların yeterli olmamasından kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşadım. İşl...

Uzun süredir Gratis Beauty’nin online randevu sistemini kullanan bir müşterinizim. Daha önce maalesef yaklaşık 10 kez aldığım randevulara gidemediğim için, son bir aydır internet üzerinden randevu almaya çalıştığımda sistemde "Online randevuya kapatıldı." uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ...

06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Beaulis, Nivea, Bee Beauty ve ROM&nd markalarına ait toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Pr26891650 numaralı bu siparişim aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yoğun indirim döneminden kaynaklı bir gecikme olabileceğini düşünüyo...

Mersin Sayapark Gratis şubesinden manikür ve pedikür paketi satın aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre şehir dışında tedavi gördüğüm için randevuya gelememek zorunda kaldım. Tedavim bitip geldiğimde paketimi kullanmak istediğimde, süresinin 2–3 gün geçtiği ve paketin sistemden silindiği söyle...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr26821283 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Sipariş içeriğinde İnfluence Beauty ruj ve Flormar göz kalemi bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hala sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu süre...

Mersin Saya Park Gratis Beauty bölümünden üç seanslık pedikür paketi satın aldım. Son seansım için gittiğimde, çalışanlar dilerseniz son paketinizi biraz daha uzun süreli hale getirebileceklerini, bunun için de 100 TL karşılığında paketi uzatabileceklerini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek 100...

03.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay AVM’deki Gratis şubesinde, Bee Beauty saç spreyi alışverişimde yaşadığım bir uygulamayı belirtmek istiyorum. Bu ürünü uzun zamandır düzenli olarak alıyorum ve raf etiketinde Gratis kart indirimi ile fiyatın 89,50 TL’ye düştüğü açıkça yazıyordu. Kasaya gittiğimde ö...