Gratis Beauty

Gratis Mimaroba şubenizden satın aldığım 2 kullanımlık pedikür paketimin son kullanım hakkı ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet ve yönetimsel ihmal yaşamaktayım. Hizmet almak için şubeye gittiğimde, tırnağımdaki basit bir kırık nedeniyle görevli personel, diğer müşterilerin içinde yüksek sesle “...

8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj, cilt bakımı ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan karışık bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31502613. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya d...

Beauty Müşteri İlişkileri Birimi’ne Konu: Ayıplı hizmet, müşteri mağduriyeti ve personel yaklaşımı hakkında şikayetimdir. Aralık 2025 tarihinde, yılbaşı öncesi dönemde, sürekli hizmet aldığım merkezde randevu bulamamam nedeniyle ilk kez Gratis Beauty Sayapark şubesinden kalıcı oje hizmeti almak am...

8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Beaulis, Flormar, Lykd, Bee Beauty, Golden Rose ve Elidor markalarına ait çeşitli ürünler sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşı...

Beylikdüzü Migros AVM’deki Gratis mağazasından online olarak mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Be Beauty kırmızı vücut spreyi, kapatıcı vücut spreyi, küçük sprey, maskara, oje ve makyaj sabitleyici su olmak üzere toplam 607 TL’lik siparişim için pr31693938 numaralı siparişim sistemde “a...

Adana Turgut Özal Bulvarı Gratis şubesinin daimi müşterisiyim. Şubat ayında bu şubeden 2’li manikür paketi satın aldım. Paketin ilk hakkını kullandım, ikinci manikür için ise 6 gün gecikmeli olarak 14 Nisan’da gidebildim. Şubeye gittiğimde ikinci hakkımın süresi geçtiği söylenerek hizmet verilmedi ...

5 Nisan’da Antalya Beauty Mark Gratis’te kalıcı oje çıkarma işlemi yaptırdım ve işlem sonrası tırnaklarım ciddi şekilde zarar gördü. İşlem sırasında tırnaklarımı adeta söktüler, etlerimi yaktıkları için tırnak diplerim çok hassaslaştı ve sonrasında tırnaklarım sürekli kalkmaya başladı. Hem tırnaklar...

Mersin Sayapark Gratis mağazasındaki cilt bakımı ve manikür–pedikür seanslarım devam ederken, 15–18 Kasım 2025 tarihleri arasında mağazada yaşadığım bir olay beni son derece rahatsız etti. Cilt bakım kasasında, bir kucak dolusu ürünün ödemesini yaparken, mağaza müdür yardımcısı D**** Hanım, seanslar...

9 Mart 2026 tarihinde Gratis Beauty’den ikili pedikür paketi satın aldım. Bu paketin ikinci hakkının son kullanım tarihi 8 Mayıs 2026 saat 17:30 olarak tanımlanmış. Ancak şu an şehir dışında, Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki yazlığımda bulunduğum için İstanbul’daki mağazalara gelme imkanım yok ve bu ...

06.05.2026 tarihinde saat 12.10 randevumla Gratis Beauty Kadıköy Bahariye şubesinde kirpik lifting işlemi yaptırdım. Daha önce de aynı yerde defalarca işlem yaptırmama rağmen bu kez işlem süresi kısa tutulduğu için işlem eksik ve hatalı yapıldı. Kirpiklerimden biri aşağıya doğru, diğeri yukarıya doğ...

Gratis Beauty Beşiktaş Ortabahçe şubesinden 25 Mart tarihinde iki seanslık cilt bakım paketi satın aldım. Toplam 3.250 TL ödemeyi dijital slip üzerinden yaptım, işleme ait kod 2603 251424 083139’dur. İş programım nedeniyle cilt bakım uzmanı ile görüşerek bir seansı Nisan ayı sonuna, diğerini ise son...

Ankara Kızılay Gratis şubesinden 4 Nisan 2026 tarihinde Bee Beauty marka saç spreyi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde sprey formunda olması gerekirken ürünün köpük şeklinde sıkıldığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Ürünün bozuk olduğuna dair video ve fotoğrafları da çekip 28 N...

30 Nisan Perşembe günü saat 20.30 randevum için daha önceki memnuniyetime güvenerek İzmir Gaziemir Optimum Gratis şubesine kaş alımı işlemi için gittim. Ancak bu kez büyük bir mağduriyet yaşadım. Kendisini estetisyen olarak tanıtan İ***** Hanım, düzgün ve kavisli olan kaşımın şeklini tamamen bozdu v...

29.04.2026 tarihinde saat 18.30 için Gratis Beşiktaş Ortabahçe şubesinden randevu almıştım. Tüm günümü bu randevuya göre planlayıp, normal iş saatimden daha erken çıkıp mağazaya gelebilmek için özel olarak düzenleme yaptım. Bugün mağazaya öğle arasında bizzat gidip sorduğumda randevunun iptal edild...

Gratis Beauty Emaar AVM mağazasından 9 Mart 2026 tarihinde, bacak bölgesi için 4 seanslık g5 uygulaması paketi satın aldım ve 1.750 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Paketin kullanım süresi 8 Mayıs 2026 tarihinde sona eriyor. Bu paket kapsamında sadece 13 Mart’ta bir seansa gi...

Mersin Marina Gratis mağazası içindeki manikür-pedikür bölümüne yaklaşık 2 yıl 2 aydır düzenli olarak gidiyorum. İlk 1 yıl S****, sonraki 1 yıl S***** ve son 2 aydır da F*****’den hizmet alıyorum. Bu süreçte Müdür M***** dahil tüm çalışanlarla hiçbir sorun yaşamadan, her randevum öncesinde düzenli o...

Uzun süredir Gratis Seferihisar şubesinden aldığım cilt bakımı paketiyle ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce Ocak ayında bir problem yaşamış, bunu aynı ay içinde müşteri hizmetleri ile görüşerek çözmüştük. Bana, kalan cilt bakımı paket hakkımı mağazaya yeni cilt bakımı uzmanı alındığında kullanabilece...

15 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Gratis şubesinden ikili kaş paketi satın aldım. Satın alma esnasında paketin herhangi bir son kullanma tarihi, geçerlilik süresi ya da randevu kısıtlaması olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece ödememi yapıp çıktım ve yaklaşık 550 TL öd...

İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gratis mağazasının beauty kısmında, 4 Nisan tarihinde B******* A******’ten kalıcı oje hizmeti aldım. İşlemden sadece iki gün sonra ojelerimde ciddi şekilde soyulma ve çıkmalar başladı. Bunun üzerine 6 Nisan’da mağazaya tekrar başvurdum ve telafi işlemi yapıldı a...

3.04.2026 tarihinde Gratis Beauty Halkalı mağazasından komple yüzümün ip ile alınması, manikür ve kaş alımı için randevu aldım. Manikür ve kaş alımı hizmetlerinden memnun kalmama rağmen, yüz bölgesi için yapılan işlemden hiç memnun kalmadım çünkü yüzüm tam olarak alınmadı, işlem eksik bırakıldı. İş...

İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Gratis mağazasında satın aldığım manikür pedikür paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Paketi 2 seans olacak şekilde ve taksitli ödeme seçeneğiyle aldım. Satın alırken, iki ay içinde kullanamazsam da yardımcı olunacağı özellikle söylendiği için i...

6 Nisan saat 17.00 civarında İstanbul Olivium AVM’deki Gratis Beauty şubesinde saç boyası hizmeti almak istedim. Mağazada saç boyası hizmetinden yararlanabilmek için boyayı Gratis’ten alma şartı koydular, ben de yaklaşık 450 TL’ye boyayı, 500 TL’ye de boyama hizmetini ödedim. Saç boyamam yapıldı an...

Gratis beauty g5, manikür-pedikür paketlerinin ücretini ödememe rağmen kullanamıyorum. Ocak 2026 ayında almıştım, birer ikişer kullanımım oldu daha sonra Ramazan ayı başlaması münasebetiyle ara verdim. Bayram sonrası aradığımda paket süresinin iki aylık olduğu ve 3 Nisan'da dolduğu söylendi. Halen p...

Gratis’ten pr30140715 numaralı online siparişimi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde makyaj ve cilt bakımı ürünleri bulunuyor, ancak siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de sevkiyatla ilgili...