to read complaints and reviews, or file yours.İade Politikası Belirsiz Ve Destek Yanıtsız Mağdur Oldum
20 Eylül tarihinde Yasemin Kalaycı Butiği’nin sayfasından ikili tesettür takım siparişi verdim. Siparişim çarşamba günü elime ulaştı ancak ürün hem görseldeki gibi değildi hem de bedeni uygun olmadı. Ürünü kampanyalı olduğu için iade alamayacaklarını daha önce belirtmişlerdi, buna rağmen ben sadece değişim talep ettim.
Perşembe günü WhatsApp destek hattı üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, gün içinde sadece bir kez yanıt verdiler. Cuma ve cumartesi günleri çalışmalarına rağmen gönderdiğim uzun mesajların hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve ürünle baş başa bırakıldım. Mesajlarımın bilinçli şekilde yanıtsız bırakıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık değişim değil, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sipariş numaram 12208’dir. Talebime ivedilikle geri dönüş yapılmasını, aksi halde markayı gerekli mecralara şikayet edeceğimi ve yanıtsız bırakılan mesajları da burada herkesin görebileceği şekilde paylaşacağımı bilmenizi isterim.
