Amazon’da 3.088,15 TL Ödeme Sorunu Ve Sipariş Onayı

16.09.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir çift adidas Terrex ayakkabı ve bir pantolon siparişi verdim. Toplam 3.088,15 TL tutarındaki ödemem Yapı Kredi bankam tarafından taksitli alışveriş olarak onaylandı ve tarafıma dijital satış fişi düzenlendi. Buna rağmen Amazon hesabımda sipariş için “ücret alınmadı” şeklinde bir ifade görünüyor ve ödeme yapılmamış gibi işlem devam ediyor.

Amazon müşteri hizmetlerini bu konu hakkında defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi. Bankamda işlem açıkça görünmesine karşın, Amazon tarafında ödemenin alınmadığı söyleniyor ve net, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Ödememin sistemlerinde doğru şekilde görünmesini, siparişimin sorunsuz biçimde onaylanarak işleme alınmasını veya aksi halde 3.088,15 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin bir an önce netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.