iade

Ankara Mamak ilçesindeki aboneliğime ait 2026-04 dönemli faturamda katı atık bedeli olarak 250,60 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutar bana oldukça yüksek ve gerekçesi belirsiz geldi. Katı atık bedelinin neye göre ve hangi kriterlere dayanarak bu tutarda hesaplandığı faturada anlaşılır biçimde açıkla...

Pazarama üzerinden Teknorya satıcısından Acer Nitro v16 anv16-41 model laptopu 02.04.2016 tarihinde satın aldım, ürün 04.04.2016 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün ürünü açtığımda ekrana hiçbir logo, yazı, ışık ya da görüntü gelmediğini fark ettim. Cihazı defalarca açıp kapamama rağmen sonuç değişmedi...

Prohummer.com sitesinden 3 Nisan 2026 tarihinde Prohummer PH012 Benzinli Ağaç Motoru 52CC 46 cm Pala (turuncu beyaz) ürününü 3.490 TL ödeyerek sipariş verdim, ürün 6 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün ilk iki kullanımda çalıştı, üçüncü çalıştırma denememde ise kesinlikle çalışmadı ve kullanılma...

Garanti Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her ay tüm borcumu eksiksiz kapatan bir müşteriyim. 4 Nisan 2026 tarihli ekstremde, “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce de kartımdan yıllık aidat kesilmiş, bu ...

BİM’den aldığım Dijitsu 55 inç televizyonu iade etmek için Arvato kargo ile süreç başlattım; ancak yaklaşık üç gündür ürünüm Arvato’nun deposunda bekletiliyor ve iade için BİM’e gönderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünü depoda beklettiklerini, nedenini ise sadece operasyon e...

6 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden dijital kod içeren bir abonelik siparişi verdim. Sipariş numaram 205834169332’dir. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek, siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak için talepte bulundum. Bu süreçte ilgili dijital kodu hiç teslim alm...

Samsun Atakum’daki Aras Kargo Atakum şubesiyle Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 13 Mart’ta teslim aldım, kedimin dışarı çıkmasını engellemek için aldığım yaklaşık 170 cm yüksekliğinde, dört kapılı, katlanabilir bir paravan. Ürün bana zaten ku...

Mart ayında elektrikli araç almaya karar vererek, güvenilir ve sağlam bir marka olduğu düşüncesiyle Volvo ex30 modelini tercih ettim ve Ataşehir Volvo bayisi Otomol ile renk, fiyat ve teslimat konularında anlaşarak aracı 2.410.000 TL bedelle satın aldım. Bu bedeli 30 Mart’ta bayiye gönderdim, bayi d...

Club Cooee adlı platformda kullandığım Ummu521 adlı hesabım dün çalındı. Hesabımda benim için önemli olan çeşitli eşyalar bulunuyordu ve şu anda bu hesaba erişemiyorum. Hesabımı geri alabilmek için ne yapmam gerektiğini bilmiyorum ve şu ana kadar etkili bir destek alamadım. Club Cooee yetkililerini...

22.02.2026 tarihinde Ereyon.com üzerinden 829CQ6232H sipariş numarasıyla 16.999 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir masa satın aldım. Sipariş sırasında ürünün üretim süresinin 15 gün olduğu, bulunduğum il nedeniyle teslimatın ambar firması aracılığıyla yapılacağı ve toplam sürecin 20–25 g...

www.bytugcekaya.com üzerinden giyim kategorisinden aldığım bir ürünü 21.02.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini gerçekleştirmeme ve ürün firmaya ulaşmasına rağmen, kred...

Uzun süredir Asus markasına güvenen ve üst segment ürünlerini tercih eden bir kullanıcı olarak, yaşadığım süreçte Asus’un da bu konuda sorumluluktan kaçtığını ve beni mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Asus Rog Strix Scar 17 (RTX 4080, 32 GB RAM, 1 TB SSD) mode...

09 Nisan 2026 tarihinde Ankara’da, Uber uygulamasına kayıtlı hesabıma bağlı olan ve bana ait olan karttan, iznim ve bilgim olmadan 249,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Uber uygulamasını daha önce hiç kullanmadım; herhangi bir yolculuk ya da hizmet talebim olmadı. Buna rağmen hesabım...

Hepsiburada üzerinden 29.10.2025 tarihinde grazier marka budama seti satın aldım. Yağmurlar nedeniyle ürünü yaklaşık dört ay sonra kullanabildim. Kullanıma başladıktan üçüncü günde testere arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi, makas ek yerlerinden gevşeyip vidaları düştü ve teleskopik uç da çal...

+1

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1–1,5 aydır bağlantıda sürekli kopmalar ve internette ciddi hız dalgalanmaları yaşıyorum. Vaat edilen hız ve süreklilik hiçbir şekilde sağlanmıyor, interneti stabil olarak kullanamıyorum. Bu süre boyunca aynı sorun için 10–20 a...

31 Mart tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5464*****56 numaralı siparişi verdim. 2 Nisan’da siparişim “gönderildi” olarak güncellendi ancak o günden beri ne kargo hareketi oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Süreç boyunca siparişimin durumunu öğrenmek için sürekli yazmak zorunda kaldım...

Vodafone mobil hattımın sahibi, 5 Şubat tarihinde ablamın üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime almamla birlikte değişti. Bu işlem sırasında taahhüdüm zaten bitmiş durumdaydı. Buna rağmen ablama, cayma bedeli içeren tamamen hatalı bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler...

Epttavm üzerinden RAM ürünü için vermiş olduğum PTT-26PFND63L-070426 numaralı siparişi 2 gün önce iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yapmış olmama rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Epttavm ile iletişime geçtim fakat h...

10.04.2026 tarihinde saat 01:49’da Garanti Bankası üzerinden EFT ile Holiganbet hesabıma 25.000 TL yatırım yaptım. Ancak üzerinden 8 saatten fazla süre geçmiş olmasına rağmen bu yatırımım hâlâ onaylanmadı ve bakiyeme yansıtılmadı. Canlı destekle iletişime geçmeye çalıştığımda ise karşıma sadece yap...

English Home’dan 17 Temmuz 2025 tarihinde aldığımız dikey süpürgeyi ilk kez sorunsuz kullandık, ancak ikinci kullanımda ürün şarj olmasına rağmen düğmesine bastığımızda çalışmadı. Bunun üzerine ürünü mart ayında tamire gönderdik ve süpürge, düğme sorunu için “slot” değişimi yapılarak bize geri gönde...

Eşim T**** K***** English Home mobil uygulaması üzerinden bugün yeni üyelik oluşturarak ilk alışverişini yaptı. Yeni üyelere ilk siparişte geçerli olan 250 TL indirim kampanyasından yararlanmak istiyorduk ancak uygulama bu indirimi siparişte uygulamadı. Ben de sonradan kartıma iade şeklinde yansıtıl...

Sürat Kargo Gebze Köşklüçeşme Şubesi’ne ait 67601962242443 takip numaralı kargom, 7 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen iki gün boyunca adresime teslim edilmedi. Her iki gün de “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak kargom getirilmedi. Yaşanan gecikme üzerine şubeyi telefonla aradığ...

Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetimde, 6 Nisan’dan bu yana Gaziantep Şehitkamil’de kesinti yaşamaktayım. İlk aradığımda bölgemde genel arıza olduğu ve internetin akşama kadar düzeleceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen her aradığımda “akşam düzelecek, sabah düzelecek” ...