to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Kazanan Kuponların Ödemesi Yapılmıyor Ve Açıklama Bekleniyor
Nesine üzerinden uzun süredir bahis oynayan bir kullanıcınızım. Son dönemde yaptığım kuponlarda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kuponlarım uygulama üzerinde tuttu olarak gözükmesine rağmen kazanç ödemesi yapılmıyor, sistem otomatik iptal veriyor ve buna rağmen para iadesi de yapılmıyor.
Yaşanan bu durumun açık bir sistem hatası olmasına rağmen Nesine tarafı hatayı kabul etmiyor ve kullanıcıyı mağdur bırakıyor. Ayrıca maçların istatistiklerini başka bir firmanın, yazılarını başka bir firmanın, kesin sonuçları ise Spor Toto Teşkilatı’nın girdiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyorlar. Bu da hem güvenilirlik algısını zedeliyor hem de platforma olan güvenimi tamamen ortadan kaldırıyor.
Kuponlarımın neden iptal edildiğinin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, kazandığım halde ödemesi yapılmayan kuponlarımın incelenerek kazançlarımın eksiksiz ödenmesini ve varsa haksız alınan tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Nesine’nin sistem ve sorumluluk süreçlerini gözden geçirerek kullanıcılarına karşı daha ilgili ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Dönüşünüzü bekliyorum
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Beni aramadınız bari yapmış olduğumuz telefon görüşmesi demeyin
