İpekyol

Dün Çorum AHL Park İpekyol mağazasına yaptığım ziyarette, personelin tutum ve davranışlarından dolayı kendimi çok rahatsız hissettim. Uzun zamandır aynı mağazaya her gittiğimde çalışanların yüzleri asık, en ufak bir tebessüm veya sıcak bir karşılama olmuyor. Mağazada bir ürüne bakmak için elime ald...

21 Kasım Cuma günü Tema İstanbul Dry Corner’a, etiketi üzerinde olan ve yeni aldığım üç adet pantolonumu paça boyu yapılması için bıraktım. 27 Kasım Perşembe günü ise üç paça için toplam 700 TL ödeyerek pantolonları poşet içinde teslim aldım. Eksik pantolon koyacakları aklıma bile gelmediği için poş...

İpekyol online sitesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde, ablamın telefon numarası üzerinden ancak kendi e-posta adresimi kullanarak bir sipariş oluşturdum. Siparişi ben verdiğim için iade sürecini de ben takip ediyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlandığımda yalnızca ablamın işlem yapabileceği ...

İpekyol Marmara Forum mağazasından 3.000 TL ödeyerek satın aldığım pantolonu, paça boyu kısaltılması için mağazanın yönlendirdiği anlaşmalı terziye bıraktım. Pantolonumu bugün teslim aldığımda, paçalardan birinin tadilatının eksik yapıldığını, yani pantolonun hatalı şekilde tadil edildiğini fark ett...

İpekyol’un kendi uygulamasındaki sorun nedeniyle kendi telefonumdan kayıt olamadığım için annemin telefonu ve hesabı üzerinden sipariş vermek zorunda kaldım. Kargo teslimine geldiğinde kapı açık olmasına rağmen kargo görevlisi yukarı çıkmak yerine 'aşağı insin' demiş ve ürünü teslim etmemiş. Kapılar...

26 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 18.00 civarında Edirne Margi AVM’deki İpekyol mağazasına, hediye olarak gelen çantayı iade edip hediye çekine çevirmek için gittim. Herkes gibi kasada sıraya girdim ve sıram geldiğinde iade işlemi yapmak istediğimi, hediye çeki almak istediğimi belirttim. Bu sırada ...

11.11.2024 tarihinde İpekyol online mağazasından iki adet çanta satın aldım. Çantalardan birini azami dikkatle kullanmama, kılıfında muhafaza etmeme, katlamadan ve kırmadan korumama, ürüne zarar verebilecek yerlere koymamaya özen göstermeme rağmen çantanın köşelerinde deri soyulması meydana geldi. D...

+3

19.11.2025 tarihinde İstinyePark İpekyol mağazasından ıw625000321607404001 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Üründe defo olduğu için ürünü mağazada bırakmam gerektiği, aynı ürünün yenisinin temin edilip ev adresime kargo ile gönderileceği ve en geç 3 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak üze...

İpekyol’un uzun yıllardır daimi müşterisiyim ve her sene doğum günümde tanımlanan doğum günü indirimimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bu sene hesabıma hiçbir doğum günü indirimi kodu tanımlanmadı. Konu ile ilgili online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapabilecekleri hiçbir şey...

İpekyol’dan 2024 sonbaharında aldığım çantayı çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde iç kısmındaki derinin dökülmeye başladığını fark ettim ve 17 Temmuz’da incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürün incelemeden geri geldiğinde, bu süreçte hiç kullanmadığım uzun omuz askısının da dök...

+1

İpekyol’un online uygulaması üzerinden iki gün önce sipariş verdim. Uygulamada kayıtlı iki adresim bulunuyor ve ben bulunduğum şehri seçerek siparişimi oluşturdum. Ancak uygulamadaki bir hata nedeniyle sistem seçtiğim adres yerine diğer kayıtlı adresime yönlendirme yapmış. Kargo şu an benim yaşamad...

21 Kasım tarihinde İpekyol’un online mağazasından bir hırka satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak aynı gün ürünün indirime girdiğini gördüm. Aradaki fiyat farkının, sadece İpekyol’da kullanabileceğim şekilde puan olarak tanımlanmasını talep ettim. Daha önce aynı gruba bağlı Twist markasından y...

Ankara Bahçelievler İpekyol mağazasından geçen sene kasım ayında bir kaşe kaban satın aldık. Ürünü aldıktan yalnızca yaklaşık iki ay sonra kabanın her yerinde belirgin şekilde tüylenmeler oluştu ve kumaşta ciddi deformasyon meydana geldi. Kabanı iki kez İpekyol müşteri hizmetlerine gönderdik, ancak...

TikTok’ta gördüğüm İpekyol outlet reklamında ürünlerde yüzde 80 indirim olduğunu görünce, reklamdaki bağlantı üzerinden yönlendirildiğim siteden 22 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ödememi 5.303 TL tutarında kredi kartıyla yaptım ve ardından mail adresime bir sipariş numarası da gönderildi. D...

İpekyol’un internet mağazasından satın aldığım gömlek ilk yıkamada renk attı ve üzerindeki renk armaları bozuldu. Ürünü kullanım talimatına uygun yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her iki seferde de bana yazılı olarak “kullanımdan kaynaklı” denilerek olumsu...

Sipariş numarası sıp033710120174 olan, IW6250018027AC7 kodlu mom fit jean pantolonu İpekyol’un online mağazasından koyu renk olarak sipariş ettim. Ancak siparişime rağmen tarafıma açık renk ürün gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağaza ile görüşülüp tarafıma dönüş ...

9 Kasım saat 16.30 civarında Konya Entepe AVM İpekyol mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü kışlık olarak, soğuk havalarda kullanmak amacıyla beğenerek aldım ancak beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Hava çok soğuk olmamasına rağmen montu giydiğimde üşütüyor, sıcak tutmuyor. Bu durum ürün...

20 Kasım günü öğlen saat 12.30 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan İpekyol mağazanıza lacivert bir jean pantolon almak için gittim. Mağazada ürün olmasına rağmen reyon çalışanlarının tavırları son derece saygısız ve ilgisizdi. Çalışanların hepsi dalga geçer gibi davranıp benimle ilgilenmediler, ...

2 Ekim 2025 tarihinde Kıbrıs Lefkoşa Dereboyu Caddesi’indeki İpekyol mağazasından Tropical Lily 100 ml parfüm satın aldım. Mağazada denediğim tester o kadar güzel ve kalıcıydı ki, buna güvenerek 2.000 TL ödeyip ürünü aldım. Ancak kutudan çıkan ürün tester ile tamamen alakasız çıktı. Evde ilk sıktığ...

14 Kasım’da İpekyol mobil uygulamasından SIP041041390369 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bordo sweatshirt, iki pantolon ve bir kapitone mont bulunuyordu. 17 Kasım’da kargomu teslim aldım. Kapitone mont ayrı bir kargo ile geldi, diğer üç ürün ise başka bir kargo ile gönderilecekti. Ancak karg...

16 Ekim’de İpekyol Capacity AVM mağazasından satın aldığım normal bel siyah jean pantolonu, yalnızca bir kez yıkadıktan sonra henüz giyemeden üzerinde beyaz çizgiler, renk solması ve yıpranma oluştu. Ürünü 28 Ekim’de ıslak halde mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ve ürün değişimi talebinde bulund...

Temmuz ayında İzmir’deki bir AVM’den aldığım ıs1240006328 kodlu İpekyol bluzumda, yalnızca iki kez giyip yıkamama rağmen ön kısmında ciddi tüylenmeler oluştu. Benzer ürünleri her zaman tek başına, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü ekim ayında incelemeye gönderdi...

İpekyol Bahçelievler mağazasından aldığım ıw6240008017 001 040 01 kodlu kaşe montu yaklaşık 4-5 ay kullandım. Ürünü henüz 2. Ayında tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Montu hiç yıkamadım ve her kullanımda tüylenme problemi devam etti. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...