to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Panora İpekyol Mağazası Tam İade Yapmıyor, Yarısını Hediye Kartı Olarak Veriyor
Ankara Panora AVM’deki İpekyol mağazasından aldığım bir ürünü aynı mağazadan değişim yapmama rağmen iade sürecinde mağaza yetkilileri kartla ödediğim 3.750 TL’nin tamamını geri ödemiyor. Yaklaşık 2.000 TL’lik kısmı için sadece hediye kartı verebileceklerini, nakit/karta iade yapamayacaklarını söylüyorlar.
Ödememi kartla yaptım ve iade işlemim de aynı mağazada gerçekleştiği halde, ücretimin yarısını para, kalan kısmını ise hediye kartı olarak vermek istemelerini kabul etmiyorum. Ben alışveriş sırasında böyle bir zorunluluk olacağına dair hiçbir bilgilendirme almadım ve iademin tamamını ödediğim şekliyle geri almak istiyorum.
İpekyol’un Ankara Panora mağazasından kaynaklanan bu sorunun acilen çözümlenmesini ve 3.750 TL’lik tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
