Ayıplı Botta Genişleyen Lastik Ve Sertlik, Değişim Talebim Reddedildi

Kasım 2025’te Tamer Tanca’dan bir çift bot aldım. Alırken botun derisinin ve yapısının sert olduğunu söylediğimde, mağaza görevlisi spor ayakkabıdan sonra sert gelebileceğini ama botun aslında yumuşak ve rahat bir model olduğunu belirterek beni bu ürüne yönlendirdi.

Kullanmaya başladıktan bir süre sonra botun bileğin hemen üstüne gelen lastik kısmında belirgin bir genişleme ve esneme oluştu. Bunun yanında ayakkabı aşırı sert olduğu için ayağı ciddi şekilde yoruyor, babet çorapla giydiğimde topuk arkasını yara yapıyor, gün sonunda sanki tüm gün topuklu ayakkabıyla dolaşmışım gibi ayak altım şişiyor. Aynı modeli ablamla birlikte aldık ve kendisi de aynı sorunları yaşıyor. Bu deformasyonu ve rahatsızlıkları mağazaya ilettiğimde, ürünün bu şekilde olmasının normal olduğu söylendi ve değişim ya da çözüm talebim kabul edilmedi.

Satın alırken özellikle sertlik konusunu dile getirmiş ve çalışan yönlendirmesiyle bu ürünü tercih etmiş biri olarak, kısa sürede bu şekilde genişleyen bir lastik kısmının ve bu derecede rahatsızlık veren bir kullanımın “normal” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün incelenerek ayıplı sayılması, mümkünse değişim ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.