to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr33095424 numaralı siparişim, 15.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “...Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte olup herhangi bir işleme alınmamıştır. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen, hazırlanma veya kargoya verilme sürecine ilişkin hiçbir il
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr32734422 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Ödeme olarak 283,50 TL tahsil edildi ancak siparişimle ilgili hiçbir ilerleme gör
Gratis’ten 11’inde makyaj ürünlerinden oluşan 8 parça sipariş verdim. Sipariş numaram pr32690773. Siparişim sistemde “ka...rgoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargo şubesine bile ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce defalarca Gratis’ten alışveriş yaptım, bu nedenle böyl
11.06 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33109968 numaralı siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ...ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hazırlanmaya başlanmadı. Ne ürünler hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Siparişimde indirimle birlikte toplam 460 TL tutarında dört adet
Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 4 gün önce verd...iğim pr33056382 numaralı siparişimde de yine benzer bir problemle karşılaştım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr32964077 numaralı siparişle indirimden yararlanarak 10 adet makyaj ür...ünü sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilme veya herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumd
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, Konya m1 AVM mağazasından teslim almak üzere 6 adet üründen oluş...an pr33013286 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, b
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden dudak kalemi, kapatıcı gibi kozmetik ürünler içeren pr33089644 num...aralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sipariş durumu sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme, kargoya veriliş ya da teslimatla ilgili bir güncelleme yap
11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr32998776 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen h...âlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemektedir. Siparişim için Konya Selçuklu m1 Real AVM mağazasından “gel al” seçeneğini tercih etmeme r
11.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim. Biri 717 TL, diğeri 157 TL tutarındaydı. Sipar...işlerimi Kırıkkale Podyum AVM mağazasından teslim almayı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32982651 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş... durumum sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine ya da hareket ettiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyor. Siparişimle ilgili şimdiye kadar müşteri
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden saç boyası ve dudak kalemi satın aldım. Sipariş numaram pr32755262. Ödem...em kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetle
11.06 tarihinde Gratis’ten biri krem, diğeri serum olan iki ürün için pr32795756 numaralı siparişi verdim. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişi başta Samsun Yeşilyurt AVM mağazasına teslim olacak şekilde vermiş
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden kart ile pr33021232 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, siparişim hazırlanmıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediğine dair herhangi
11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr33026110 numaralı siparişimi banka kartımla toplam 265 TL ödeyerek verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine yazdım f
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr33072205 numaralı siparişimin teslimat adresi Erzincan olmasın...a rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hatta sistemde “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini görüyorum. Siparişimde indirimden yararlanara
11.06.2026 tarihinden bu yana Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr33094397 numaralı siparişimde yer alan makyaj... ürünleri ve peeling için sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim bir türlü hazırlanmaya geçmiyor. Günler geçmesine rağmen en ufak bir ilerleme olma
11 Haziran tarihinde Gratis online üzerinden mağazaya teslim verdiğim PR32978966 numaralı siparişim, günler geçmesine ra...ğmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi geçmemektedir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen h
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim makyaj malzemesi siparişlerim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile g...eçmedi. Pr32994585 ve pr32976927 numaralı siparişlerimle ilgili olarak sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sipariş
20.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31840057 numaralı siparişi verdim. Toplamda 9 adet ürün sipariş etmeme rağmen ar...adan günler geçmesine karşın 4 adet ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde bu ürünler kargoya verildi göründüğü için de siparişi kendim iptal edemiyorum. Eksik olan ürünlerim
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim online siparişlerim uzun süre boyunca hazırlanmadığı için büyük mağduriyet yaşıy...orum. Önceki siparişimi 1 haftadan fazla süre hazırlanmadığı için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Son verdiğim sipariş ise 3–4 gündür hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Bu
11 Haziran günü Gratis üzerinden toplam 1.977 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâ...lâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu durum sadece bende değil, benim gibi birçok kişide de aynı şekilde yaşanıyor ve herkesin sip
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle pr32928611 numaralı siparişimi oluşturdum. S...iparişi teslim almak için Maltepe Piazza Avm mağazasını seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da
Gratis online mağazasından 12 Haziran tarihinde maskara ve fondöten siparişi oluşturdum. Bu ürünlerin 22 Haziran’daki öz...el bir günüm için acil olduğunu, yaşadığım yerde de satışının bulunmadığını özellikle belirttim. Siparişi vermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumumu anlattım ve onlar d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
