to read complaints and reviews, or file yours.12 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35289648 numaralı siparişi verdim. Ödediğim tutar az bir para değil ve... aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme hareketi yok. Daha önce de Gratis’te benzer bir sor
Gratis online uygulamasından yaptığım alışverişlerde satın aldığım ürünlere yorum yapmak istiyorum ancak sistem izin ver...miyor. Ürün sayfasında yorum kısmına girdiğimde, ekranda “Ürünü satın aldıktan sonra değerlendirme yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sanki ürünü hiç almamışım gibi davr
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12 Ağustos tarihinde altı adet ürün içeren, Loreal kapatıcı ve lüks far paletlerinin d...e bulunduğu pr35312568 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu duru
Gratis online mağazasından 8 Ağustos’ta Braun IPL Silk-expert Pro 5 cihazı için sipariş verdim, ürün 10 Ağustos’ta taraf...ıma teslim edildi. Sipariş esnasında ürün açıklamasında model pl5351 olarak belirtilmiş ve ürün içeriği bu modele ait olacak şekilde 3 başlıklı olarak gösterilmişti. Ancak elime ul
20.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27359523 numaralı, 107,25 TL tutarlı siparişimi verdim. Bu siparişim, her...hangi bir talebim olmamasına rağmen tarafınızca yanlışlıkla iptal edilmiş ve bedeli iade edilmiştir. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleriniz, tarafıma 200 TL de
Gratis Online’dan 08.08.2026 ve 09.08.2026 tarihlerinde iki adet ürün için sipariş verdim. Bu siparişlerimin numaraları ...pr35118907 ve pr35178261’dir. Ürünler günlerdir sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım
Gratis mobil uygulamasından 9 Ağustos 2026 tarihinde kemik bileklik siparişi verdim. Sipariş verirken ürün stokta var ol...arak görünüyordu ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak siparişim günlerce hazırlanma aşamasında kaldıktan sonra, 12 Ağustos’ta ürünümün iptal edildiğini öğrendim. Sipar
Gratis’in online sitesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bugün, 12 Ağustos Çarşamba günü pr35318229 numaralı si...parişimi verdim. Uzun süredir defalarca alışveriş yapmama rağmen, siparişlerimin hiçbirinde tek bir kere bile tester ürün gönderilmedi. Sosyal medyada influencer’Lara bolca tester
Gratis’in web sitesi üzerinden 01.08.2026 tarihinde 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan C...hi marka şampuan paketten çıkmadı ve ürün eksik gönderildi. Durumu aktarmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma siparişin eksiksiz paketlendiği bilgisi verildi ve e
09.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 662,10 TL tutarında, 7 üründen oluşan bir sipariş verdim. Aradan 3 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram pr35196545 olup, ürünler Çorum’daki adresime teslim edilecekti
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından alışveriş yapıyorum ve bugün de yaklaşık 10 dakika önce yeni bir sipariş verd...im. Bu siparişimde Dabur Amla Saç Bakım Yağı ve diğer ürünlerimle birlikte 12.08.2026 tarihli pr35223191 numaralı siparişi oluşturdum. Online alışverişlerimde defalarca kez ürünle
Gratis’in online alışveriş kampanyasında yüzde 70 indirimle birçok ürün satın aldım. Siparişimi yaklaşık bir buçuk hafta... önce verdim. Kargom için dün ve bugün teslim mesajı geldikten sonra bugün ürünü teslim aldım. Kargoyu teslim alırken paketi açma imkanım olmadı, eve geldiğimde kutuyu açtığımda As
Gratis’in online mağazasından 07.07.2026 tarihinde pr33995011 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Maybelline ...New York Lifter Plump&Glow aydınlatıcı fondöten ve L’Loreal Paris Telescopic suya dayanıklı siyah maskara tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş, ben tatildeyken site güvenliğine bı
Gratis uygulaması üzerinden Flormar Volume Up hacim ve lifting etkili maskara satın aldım. 04.08.2026 tarihinde siparişi...mi Ankara Antares Gratis mağazasına giderek teslim aldım. Ürünü elime aldığımda maskaranın paketinin açılmış olduğunu, yapışkanlı koruma kilidinin daha önce açılmış şekilde bana ve
"Firma tarafından şikayetime istinaden dönüş yapılarak mağduriyetim giderilerek eksik ürünün ücretimi tarafıma iade edilmiştir. Teşekkürler."
31.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 4 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde Vivi...enne Sabo Jolies Levres 104 Light Brown Precise Definition & Long Lasting Wear dudak kalemi de bulunuyordu. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen paketten bu dudak ka
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:15 civarında Gratis mobil uygulaması üzeri...nden yaklaşık 1.048,70 TL tutarında, 12 adet makyaj ve kişisel bakım ürünün
Geçtiğimiz cuma sabahı Gratis’ten verdiğim pr35063898 numaralı online siparişim elime ulaştığında, kargoyu açtığımda pak...etimin hasarlı olduğunu gördüm. Kutunun içi dağılmış, saç boyalarımın bir kısmı boya akmış şekilde kötü durumdaydı ve bazı ürünlerim eksikti. Özellikle Amla saç yağı tamamen yoktu,
Gratis’in online siparişlerinde teslimat sürecinin çok yavaş işlemesinden dolayı şikayetçiyim. 2 Ağustos tarihli sipariş...imde de dahil olmak üzere, verdiğim siparişlerin elime ulaşması genellikle 5–6 günü buluyor. Online alışverişte müşterinin beklentisi, makul bir süre içinde teslimatın yapılmasıdır
1 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr34918072. Si...parişim 9 Ağustos’ta Van AVM mağazasına ulaştı ve aynı gün mağazadan teslim aldım. Eve geçip poşeti açtığımda, teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, iki ürünümün eksik olduğun
"Teşekkürler."
03.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr35044123 numaralı siparişi...m, Mersin Yenişehir’deki mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturmama rağmen üze
İstanbul’da Gratis’in online mağazasından yaklaşık 6 ay önce yaptığım alışverişte kahverengi bir ruj sipariş etmeme rağm...en bana mor bir ruj gönderildi. Toplamda 563 TL ödeme yaptım ve bunun 100 TL’si ruj için ödenen tutardı. Faturam oğlum tarafından yırtıldığı için iade veya değişim sürecini de başl
03.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35060590 numarasıyla bir sipariş verdim. Siparişimin özel bir g...ünüm için acil olduğunu hem e-posta ile ilettim hem de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Buna rağmen süreç çok yavaş ilerledi, müşteri hizmetleri sadece “aciliyet girişi yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
