Gratis Online Alışverişmüşteri

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişimde, kırılma riski yüksek olan ürünlerin aynı yere yerleştirilmes...i nedeniyle, 6 adet fondöten ve oje ürünüm kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Kutu üzerinde herhangi bir darbe ya da kargo hasarı yoktu, kutuyu açtığımda ürünlerin gelişi güzel...

Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 8 Kasım’da iki adet takma kirpik, bir Flormar eyeliner ve bir ruj siparişi verdim. ...Aradan dört gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Daha önceki bir siparişimde de aynı şekilde yaklaşık bir haft...

05.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişte toplam 5 adet ürün satın aldım. Gratis’ten yaptığım önce...ki alışverişlerimde her zaman en azından bir adet tester gönderilirken, bu siparişimde bir tane bile tester gönderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram D236HA32...

07.11.2026 tarihinde Gratis online mağazasından Elseve şampuanın da içinde olduğu, toplam 845,50 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya g...

Gratis’ten daha önceki bir siparişimde Asperox bulaşık tableti eksik gönderilmişti, o siparişimle ilgili iade sürecim ta...mamlanmıştı. Ancak sonrasında tekrar Asperox bulaşık tableti içeren yeni bir sipariş verdim ve yine eksik ürün gönderildi. Bu kez eksik ürünü bildirdiğimde Gratis, eksik ürün olmad...

8 Kasım 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr38654241 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geç...mesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargo firmasına dahi teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, sadece en kısa sürede h...

Gratis mobil uygulamasını uzun süredir bireysel müşteri olarak kullanan biriyim. Son günlerde uygulama üzerinden sipariş... vermeye çalıştığımda ödeme aşamasında “bir hata oluştu” uyarısı alıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın “kurumsala geçirildi...

Gratis online hesabımda kayıtlı olan telefon numaram eski hattıma aitti ve bu hat şu anda tamamen kapalı durumda. Daha ö...nce kendi kullandığım yeni numaramı tanımlamıştım ve bir süre doğrulama kodları bu yeni numarama geliyordu. 10.11.2026 gecesi saat 11–12 civarı ve ertesi gün sabah saat 12 civarınd...

Gratis’ten 08.11.2026 tarihinde Konya adresime Sheglam tint ürünlü pr38657675 numaralı siparişi oluşturdum. Daha önce Al...anya’ya verdiğim siparişlerim 2 günde elime ulaşırken, Konya’ya verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” y...

8 Kasım 2026 tarihinde Gratis internet sitesinden pr38653075 numaralı siparişimle Maybelline New York marka ruj ve fondö...ten satın aldım. Siparişi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim ve en geç cuma gününe kadar mağazaya ulaşmasını bekliyordum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda ...

08.11.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr38655156 numaralı siparişimi oluşturdum. Oje, fondöten, kapatıcı, dud...ak yağı, maskara, deodorant ve kaş şekillendirici gibi toplam 9 üründen oluşan bu siparişimde lykd, Beaulis, Flormar, Rexona ve Mixup markalarına ait ürünler bulunuyor. Aradan günl...

09.11.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr38673561 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağme...n hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Uygulamada herhangi bir ilerleme, kargo hazırlığı ya da benzeri bir güncelleme yapılmadı. Müşteri hiz...

İstanbul’dan Gratis uygulaması üzerinden 07.11.2026 tarihinde pr38499261 numaralı siparişimi verdim. Bugün itibarıyla üz...erinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor, herhangi bir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. İnternet üzerinden veril...

Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim siparişim bugün kargoyla teslim edildi ancak paketi açtığımda içinden 2 adet göz... kalemimin eksik olduğunu gördüm. Sipariş için toplam 1.972 TL ödedim ve sipariş numaram PR38459904’tür. Eksik ürünleri fark eder etmez Gratis müşteri hizmetlerini aradım, kayıt o...

06.11.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bana, düşük ...meblağlı ve başkasına ait olduğunu düşündüğüm, içeriği bana ait olmayan bir paket teslim edildi ancak kargo etiketinde benim adım yazıyor. Yani sistemde siparişim teslim edilmiş gö...

6 Kasım 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Loreal Paris Lumi Blush likit allık siparişi verdim. Aradan günler... geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu kadar basit bir ürün için hazırlık ve kargolama sürecinin bu kadar uzaması b...

06.11.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr38474760 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan zaman geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş detaylarımda ürünlerin ve toplam tutarın görünmesine rağmen herhangi bi...

06 Kasım 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 3.253,50 TL tutarında, 20 adet üründen oluşan bir sipariş verdim.... Ankara merkezde oturmama rağmen daha önce de siparişlerimin bana ulaşması 10 günü bulmuştu. Şu anda da üzerinden 24 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile ge...

Kızım 01.11.2026 tarihinde Gratis’in internet şubesinden alışveriş yaptı. Sipariş numarası olarak tarafımıza Grt40168712...0 kodu verildi. Teslimat adresi İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi olmasına ve telefon numaramız doğru olmasına rağmen, ürün hiçbir şekilde adresimize getirilmeden Hepsijet fi...

30 Ekim’de Gratis internet sitesinden verdiğim pr38257337 numaralı siparişim 2 Kasım Salı günü tarafıma teslim edildi. S...iparişimde Kalyon marka tırnak sertleştirici dahil 3 adet ürün bulunmasına rağmen, kargo paketinden sadece 2 ürün çıktı, tırnak sertleştirici hiç gönderilmedi. Bu durum üzerine Gr...

31.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Okey markasına ait iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünler Okey 2in1 Aro...masız Kayganlaştırıcı Jel 200 ml (barkod: 8683229604840) ve yeşil ambalajlı ürün olan Okey Ginseng Özlü Masaj Jeli 200 ml’dir (barkod: 8699753277399). Ancak her iki ürünün ambalajı...