to read complaints and reviews, or file yours.11.11 tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin1004 Centella Hyalu-CICA seyahat seti sipariş ettim. Pr38720765 numara...lı, yaklaşık 650 TL tutarındaki siparişim kargoya verilmiş görünmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Şehir dışına çıkacağım için özellikle bu seyahat
11 Kasım sabahı Gratis mobil uygulamasından Sheglam Fall In Line Stain dudak parlatıcısı siparişi verdim. Bugün itibarıy...la 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce verdiğim siparişte de aynı gecikmeyi yaşamıştım, ürünler uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında b
8 Kasım 2026 tarihinde Gratis online mağazasından Maybelline New York maskara siparişi verdim. Pr38624926 numaralı ve to...plam 499,50 TL tutarındaki bu sipariş için ayrıca 75 TL kargo ücreti de ödedim. Ancak siparişim 4 gündür sistemde sadece “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerlem
8 Kasım’da Gratis online üzerinden Ataşehir adresime teslim edilmek üzere ikisi de L’Loreal markasına ait iki ürün sipar...işi verdim. Sipariş numaram pr38663411. Siparişi oluştururken 3–4 gün içinde teslim edileceği bilgisine güvenerek acil ihtiyacıma göre plan yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine ra
08.11.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis online üzerinden içerisinde Beaulis far paleti, Flormar likit allık, Ro...mand Türkiye dudak balmı ve Show by Pastel likit allığın bulunduğu pr38646936 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “Sipariş Al
Gratis uygulaması üzerinden 8’inde pr38653936 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ... “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünler bana acil lazımken bu şekilde bekletilmemden dolayı mağdur oldum ve artık oyalandığımı düşünüyorum. Konu ile
Gratis’in online mağazasından pr38651344 numaralı siparişimi yaklaşık 3–4 gün önce verdim. İstanbul Kartal adresime tesl...im edilmesini beklediğim bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kozmetik ürünlerimi belirli bir zaman
İstanbul’dan Gratis uygulaması üzerinden 07.11.2026 tarihinde pr38499261 numaralı siparişimi verdim. Bugün itibarıyla üz...erinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor, herhangi bir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. İnternet üzerinden veril
09.11.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr38674851 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünlere... acil ihtiyacım olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Çana
08.11.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr38638212 kodlu siparişi verdim. Fondöten, eyeliner, allık, highlighte...r, ruj, maskara ve kaş-kirpik maskarası gibi ürünlerden oluşan, toplam 1.973,5 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı”
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 07.11.2026 tarihinde pr38517541 numaralı, 500 TL tutarında İsntree Hyalüronik Asitl...i Aqua Jel Krem siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya v
06 Kasım 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 3.253,50 TL tutarında, 20 adet üründen oluşan bir sipariş verdim.... Ankara merkezde oturmama rağmen daha önce de siparişlerimin bana ulaşması 10 günü bulmuştu. Şu anda da üzerinden 24 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile ge
3 Kasım 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve Gaziantep Forum AVM şubesinden “mağazadan t...eslim al” seçeneğini işaretledim. Sipariş takip ekranında 03.11.2026 tarihli pr38349965 numaralı siparişimin ve 9000089582306 paket numaralı gönderimin hâlâ “transfer sürecinde” gö
"Teşekkür"
23 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında bir alışverişimi Mardin’deki Gratis mağazasına teslim edilecek şekild...e sipariş verdim. Sipariş numaram PR38005880’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve yaklaşık 3 gündür kargoda görünmesine rağmen herhangi bir ha
Gratis'ten tekrar sipariş verdim ama yine gecikme yaşıyorum. Online sipariş sürekli böyle oluyor. Birçok kişi de aynı pr...oblemi yaşıyor ama asla düzeltilmiyor. 2 gün önce 3 parça ürün sipariş ettim ama daha hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Umarım yakında bu problem düzelir. Sipariş kodu: pr38183875
"Müşteri temsilcinizden çok memnun kaldım çok iyi bir hanımefendiydi ilgiliyfi çok teşekkürler"
"Sorunum halloldu kargomu teslim aldım"
24.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak verdiğim pr38144888 num...aralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aş
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum, ancak siparişlerimin hiçbirinde kargoları...ma tester eklenmiyor. Etrafımdaki insanlar çok daha az alışveriş yapmalarına rağmen gönderilerinde sürekli tester bulunurken, benim sık alışveriş yapmama rağmen hiç tester gelmemes
10 Ekim akşamı Gratis’in web sitesi üzerinden aralarında 1 saat bile olmayan 2 ayrı sipariş oluşturdum. 19 Ekim günü en ...son verdiğim sipariş mağazaya ulaşmış olmasına rağmen, ilk verdiğim sipariş hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, depodan şehir şehir
11 Ekim tarihinde Kayseri İpeksaray AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere bir online sipariş verdim. Aradan günler ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Uygulamada “Siparişiniz Kargoya Verildi” görünmesine rağmen ürünler mağazaya gelmedi. Siparişimin daha fazla
Gratis Online’dan verdiğim siparişlerde sürekli teslimat gecikmesi ve sorumsuzluk yaşıyorum. 29 Eylül tarihli pr37164085... numaralı siparişim mağazaya ancak yaklaşık iki haftada ulaştı. Pr37540653 numaralı siparişimi 8 gün önce vermeme rağmen günlerdir “Transfer Sürecinde” aşamasında takılı kaldı. Pr3
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum online siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen ...hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram pr37620515, kargo takip numaram ise 3000034764081’dir. Siparişimde Beulis dipliner, Celenes tonik, Centesol cilt bakım kremi ve Mia K
Gratis internet sitesi üzerinden 9 Ekim tarihinde verdiğim ve mağazaya tesl...im seçeneğini işaretlediğim siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
