to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlanmadı, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 Temmuz tarihinde pr33889500 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, hazırlanmaya dahi alınmadı.
Dün e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sürecin hızlandırılması için ilgili birimlere iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün baktığımda sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadığını, siparişimin hâlâ beklediğini görüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve mümkünse bu süreçte siparişime öncelik tanınmasını talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bana bilgilendirme değil çözüm lazım, aynı şeyleri tekrar edip oyalıyorsunuz. İşlemlerin hızlandırılıp ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aldığım ürünlerin bir kısmı doğum günü hediyesi olacak ve bu sebepten ötürü yetişmeyecek, lütfen işlemleri hızlandıralım.
