to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Gratis’ten satın aldığım ve çok severek kullandığım Puccini Babylone EDP Kadın Parfüm 100 ml ürününü artık ...hiçbir şekilde bulamıyorum. 28.02.2026 tarihinden beri hem mağazalarda hem de online kanallarda ürün sürekli “stokta yok” olarak görünüyor. Bu parfümü defalarca tekrar almak isted
Gratis’in internet sitesinden Sebamed güneş kremi siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta var olarak g...örünüyordu. Daha sonra tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi gönderildi. Ben ücret iadesi değil, stokta göründüğü için satın aldığım Sebamed güneş
11.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak “mağazadan teslim al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum ve ödemesin...i yaptım. Siparişimde Beaulis oje, Nascita makyaj süngeri, Eklips fırça, Nivea güneş kremi gibi ürünler bulunmaktaydı. Siparişim onaylandıktan sonra, 12.09.2026 tarihinde saat 21:3
Gratis’in kendi internet sitesinde Beaulis markasının telefon şeklindeki ruj ve allık ürünlerini almak istedim. Bu ürünl...er daha bugün satışa açılmış olmasına rağmen siteye girdiğimde “gelince haber ver” ibaresiyle stokta yok görünüyor. Ürün yeni gelmişken binlerce stoğun bu kadar kısa sürede tükenmi
Bugün, yaklaşık 5 dakika önce Ankara Kızılay İzmir Caddesi çıkışındaki Gratis şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle ...bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Reyon görevlisine ortondik diş fırçası olup olmadığını sordum, ancak çalışan bana kızgın ve ters bir üslupla, alay eder gibi “Ney, yok” diyerek c
Uzun süredir Gratis’in online mağazasında satılan Avon markalı ürünlerde ciddi bir stok yenileme sorunu yaşıyorum. Özell...ikle takip ettiğim bir maskarası vardı, sistemde sürekli stokta yok görünüyordu. Yakın zamanda stoklar yenilenmiş gibi göründü, tam satın alacakken ürün anında tekrar tükendi ve ye
Gratis üzerinden vermiş olduğum Eklips 2’li Bilezik Mor Pembe isimli ürünün yer aldığı pr35275985 numaralı siparişim, bu...gün tarafıma gönderilen bildirimle “stokta bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak siparişimin iptal edildiği sırada Gratis’in kendi internet sitesinde aynı ürünün 149 T
Gratis’ten vermiş olduğum pr35255356 numaralı, içinde karışık ürünler bulunan siparişimin bir an önce hazırlanarak mağaz...aya eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Daha önceki siparişlerimde sepetime eklediğim bazı ürünlerin hazırlık aşamasında tek taraflı olarak iptal edilmesi ve gönderi
Hatay Sümerler Gratis şubesinde Lykd preslenmiş transparan pudra ile ilgili yaşadığım durumdan şikayetçiyim. Ağustos ayı...nın başından bu yana aynı ürün için üç kez şubeye gittim, her seferinde ürünün olmadığını ve sevkiyatın gelmediğini söylediler. Ancak her gidişimde mağazada başka ürünlerin yenilen
Gratis’ten 10 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim pr34179925 numaralı siparişimde yer alan Sesu Tüy Sarartıcı Krem ürününü ka...mpanya kapsamında 81 TL’ye satın aldım. Siparişim hazırlanıp kargoya verildi ve hatta dağıtıma çıktıktan sonra, 16 Temmuz tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle ürünün iptal edil
Uzun süredir Gratis’i tercih eden bir müşterinizim ancak çağrı merkezinizle yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal ...kırıklığı yaşıyorum. Hayatımda sizin sisteminiz kadar çağrı merkezi yönetemeyen, müşteriyi idare edemeyen ve çözüm sunamayan bir marka daha görmedim. En basit sorunları bile gereks
Gratis uygulaması üzerinden 30.06.2026 tarihinde Sheglam far paleti siparişi verdim. 06.07.2026 tarihinde ise ürünün sto...kta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ücret iadesi yapılıp 50 TL promosyon kodu tanımlandı. Ancak iptalden sonra uygulamaya girdiğimde aynı ürün
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce Sheglam far paleti siparişi verdim. Bugün bana SMS ile sipariş...imin iptal edildiği bildirildi ve gerekçe olarak ürün stoklarının kalmadığı söylendi. Siparişi verdiğim tarihte ürün satışta ve stokta görünürken, aradan günler geçtikten sonra st
Yaklaşık bir yıldır Isparta’taki Gratis mağazalarında yeni çıkan markalar bir türlü gelmiyor. Özellikle Influence, Color...gram, ROM&nd ve Sheglam gibi markalar için defalarca mağazalara bakmama rağmen hiçbir şubede bulamıyorum. Bu ürünleri alabilmek için mecburen Antalya’daki Gratis mağazalarına gitm
ROM&nd bare water cushion fondöten ürününün 03 Natural21 rengi cildime çok açık olduğu için bir koyu tonu olan 04 Beige2...3 rengini satın almak istiyorum. Ancak Gratis mobil uygulamasında bu renk ne stokta görünüyor ne de seçenekler arasında opsiyon olarak yer alıyor. Yani 04 Beige23 rengi daha önce h
Gratis’te satılan Beaulis Fun Magical Fair 16’lı far paleti 712 Rainbow ürününü uzun zamandır hem online kanalda hem de ...mağazalarda takip ediyorum ancak bir türlü stoklara gelmiyor. Ürünü defalarca kontrol etmeme rağmen sürekli stok dışı görünüyor ve ne zaman geleceğine dair hiçbir net bilgiye ulaşa
İstanbul’da Gratis’in uygulaması ve internet sitesi üzerinden sık sık The Purest Solutions marka güneş kremine bakmak is...tiyorum ancak ürün stokta görünmediği anda fiyat bilgisi tamamen kayboluyor. Benim amacım, ürünü uygulama veya siteden fiyatına bakarak mağazadan satın almak fakat stok yokken fiya
Uzun süredir Gratis uygulamasını kullanıyorum ve özellikle Kore cilt bakım ürünleriyle ilgili ciddi bir stok problemi ya...şıyorum. Ne zaman uygulamaya baksam bu ürünler ya hiç görünmüyor ya da çok geç geliyor, geldiğinde ise çok kısa sürede tükenip tekrar ne zaman stoklara gireceği belirsiz kalıyor.
Gratis mağazalarında uzun süredir takip ettiğim Skin1004 kil maskesini yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde stokta bulamıyoru...m. Farklı şubelere ve online'dan bakmama rağmen ürün sürekli “stokta yok” görünüyor. Uzun süredir devam eden bu stok sıkıntısının giderilmesini ve Skin1004 kil maskesinin acilen y
Gratis’te hem online alışverişte hem de mağazalarda uzun süredir Skin1004 Madagascar Centella Tonik Ped ürününü bekliyor...um; ancak stoklar bir türlü yenilenmiyor. Özellikle Skin1004 markası pek çok müşterinin tercih ettiği, aktif olarak kullandığı bir marka ve bu ürün de oldukça talep görüyor. Buna r
Uzun zamandır Gratis’ten aldığım Centella mavi ambalajlı güneş kremi yaklaşık 1–2 haftadır hiçbir yerde bulunmuyor. Ne m...ağazalarda ne de internet sitesinde ürünün stoğu yenilenmediği için ürüne ulaşamıyorum. Sürekli kullandığım ve memnun olduğum bu ürünü artık temin edememek beni mağdur ediyor. Gra
Gratis’in internet sitesinde satılan True Bee Biberiye Bakımı 3’lü Set ürün...ünü bugün itibarıyla satın almak istedim, ancak ürünün stoklarda olmadığı b
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden LYKD BB Cream 138 numara ürününü satın almaya çalışıyorum. 27 Ek...im’den bu yana neredeyse her gün kontrol etmeme rağmen ürün sürekli “stokta yok” görünüyor ve yaklaşık iki aydır stoklar hiç yenilenmedi. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir stok gü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
