Stokta Olmayan Ürün Gösterimi Ve Tek Taraflı İptal Şikayeti

03.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan ve acil olarak ihtiyaç duyduğum “Sheglam Lunar Glow” adlı ürün, 07.07.2026 tarihinde gece saat 00.08 sularında “elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal edilmiştir” açıklamasıyla tek taraflı olarak iptal edildi.

İptal edilen bu ürün benim için acil ihtiyaçtı, ancak acil olmasa bile stokta olmayan ya da herhangi bir problem olan bir ürünün satışa açık şekilde gösterilmesi ve günler sonra iptal edilmesi son derece mağduriyet oluşturuyor. Eğer ürün stokta yoksa ya da tedarikte sorun varsa, bunun sipariş alınmadan önce net şekilde görülmesi ve müşteriye hiç satışa sunulmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram PR33832455’tir. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün temin edilmesini ya da benzer şekilde telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.