to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31469259 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir haftayı aşkın süre geçm...esine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişim için 443 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31643874 numaralı siparişi verdim. İçeriğinde birden çok ürün bulunan bu sipa...rişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde “tedarik süreci devam etmekte” bilgisi yer alıyor ancak bu süre benim için fazlasıyla uzadı. Müşteri hizmet
Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde pr31528540 numaralı siparişi verdim. 1.792 TL tutarındaki ödemeyi kr...edi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ve kargoya teslim sürecinde hiç
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden pr31545113 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde indirimden yararlanarak bir dudak kalemi ve bir ruj satın aldım ve toplamda 437 TL ödeme yaptım. Bu
8'inde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren, tutarı bin küsur lira olan bir sipariş verdim. Aradan günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. 14'ünde ise stok kalmadı şeklinde mesaj gelince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
8’inde Gratis online mağazadan verdiğim iki ayrı sipariş, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alınd...ı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili sipariş numaralarım pr31675372 ve pr31568639’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgileniyoruz” denildi a
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden mağazadan gel al teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum siparişim, aradan günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlandı” aşamasına dahi geçmedi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram pr31307591, isim soy isim bilgi
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31521470 numaralı siparişimi 08.05.2026 tarihinde oluşturdum. Ancak aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı, sistemde sadece “hazırlanıyor” öncesi durumda bekliyor. Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle iletişi
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31584145 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ ...sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, ne kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir hareket oldu. Herhangi bir aksaklık veya ek bilgi için müşteri hizmetlerini de
Uzun süredir Gratis’ten verdiğim online siparişlerde ciddi gecikme sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan bunalmış durumd...ayım. Son olarak pr31700140 numaralı siparişimi 12 Mayıs’ta Adıyaman Kahta’ya teslim edilmek üzere verdim. Siparişimde 7 adet ürün bulunuyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen
08.06.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden adım Cihan A******* adına mağaza teslimli bir sipariş oluşturdum. Sipar...işime ait üç üründen ikisi uzun süre boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadığı için bu iki ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Kalan üçüncü ür
8.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr31516185 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi İstanbul Şişli Cevahir... AVM Gratis şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde ve yaklaşık 132 TL tutarında verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “haz
Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilme...di. Sipariş numaram PR31601530’dur. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargoya teslim süresinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri h
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişim, 14.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hazırlanma aşamasına ...bile geçmedi. Siparişimde Beaulis Kiss It mat ruj 163 Ice Mocha, Beaulis Fun Sunset Lover toz bronzer, Pastel Profashion Eyematic Kajal Waterproof göz kalemi ve birkaç ürün daha bu
"Dönüş sağladılar"
8.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden kapatıcı, göz kalemi, dudak kalemi ve benzeri makyaj ürünleri sipariş ...ettim. Ödememi kartla online olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de ka
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda sadece “yaşamış olduğunuz gecikme dolayısıyla üzgünüz” denil
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31678599 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine r...ağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiştir. 1.146 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak ürünlerimle ilgili net bir süreç bilgisi a
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31371801 ve pr31387603 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 6 gün geçme...sine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmamış bile. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağd
4 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31605326 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesin...e rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme konusunda hiçbir ilerleme yok. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi/uygulaması üzerinden 5 adet olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse 1,5 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. B
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31600525 numaralı siparişimi oluşturdum. İzmir Karabağlar adresine teslim edilme...si gereken, toplam 6 üründen oluşan siparişim için 990,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve elime ulaşma
08.05.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr315...87946, kayıtlı mail adresim a**************@gmail.com’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 1.164,50 TL olarak anında tahsil etmenize rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ ka
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 19 adet ü...ründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31501395. Bugün 14 Mayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
