En son ki alışverişim 200 TL tutarında idi. Aldıklarımdan memnun kalıp birkaç tane daha ürün sipariş edecektim ki 30-31 Mayıs tarihlerinde 100 TL üstü alışverişe 50lik kutu maske indirimi varmış. Bekledim saat 00.01de 20 TL olunca siparişime ekleyeyim diye ama maalesef düşmüyor. Ellerinde en kral in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce sipariş verdim online'dan para çekimi yapıldı ama hata oluştu dedi, tekrar deneyin uyarısı geldi, tekrar denemedim çünkü para çekilmiş banka dekontu var. Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Hanımefendi sorunun bankayla ilgili olduğunu söyledi. Bankayı arayıp görüşün dedi. Bankaya da ulaşamad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gratis onlinedan 19.05.2020 de sipariş verdim. 85 TL üstü kargo ücretsiz olduğu için 85 ₺ üstü 6 ürün sipariş ettim. Bugün tekrar kontrol amaçlı siteye girdiğimde sipariş detayımda 5ürün gözüküyordu. 1 ürün kafalarına göre çıkarılmış. Hiçbir bilgi verilmeden. Ama hâlâ 6 ürün fiyatı yazıyordu sistemd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.05 tarihinde 18:20 de verdiğim sipariş, tutarın kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, web sitesindeki siparişlerim kısmında gözükmüyor. Detaylı bilgi alabilmek adına Gratis Müşteri Hizmetlerini aradığımda siparişimin olmadığını söylediler ve ödediğim paranın ne olduğunu sorduğumda " tutarı bankanız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gratis'e üye olamıyorum lütfen yardımcı olur musunuz! 22 Mayıs 2020 kampanyasından faydalanmak istiyorum ama bir türlü doğrulama kodu gelmiyor sabahtan beri deniyorum ama olmuyor uygulamayı da yükledim ama olmadı lütfen yardımcı olur musunuz bugün son günDevamını oku

İlk defa Gratis'ın ınternet sitesinden alışveriş yaptım ve büyük bir fiyasko yaşadım. Çağrı merkezi elemanının saygısızlığı. Resmini de paylaştığım gibi reklamda 1 öde 2 al yazan kampanyadan düş jeli aldım. Gelen pakette 1 adet düş jeli geldiğini söylüyorum, tek ürün eklemişsiniz sepetinize diye yan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020-05-15 tarihinde vermiş olduğum P284710885 siparişimin içinde bulunan ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden kendi kafalarına göre iptal etmişler. Ben ürünü satın alırken ve ödemeyi yaptığım zaman stokta vardı. Bilgi vermeden sormadan kendi kafalarına göre iptal etmişler ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lütfen gerekli alanları doldurunuz diyor sürekli hepsi dolu olduğu halde. Online ve ya mobil ikisinde de aynı şey oluyor. İndirimler kampanyalar güzel ama faydalanamadıktan sonra neye yarar. Bu korona günlerinde online alışveriş de sıkıntı yaşanmaması lazım Gratis gibi bilinen bir marka için.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kampanya sürecinde vermiş olduğum ( 10 Mayıs tarihinde) 105,50 TL değerindekip273055991 numaralı siparişim hala (15 Mayıs) hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişimi iptal de edemiyorum. Bu kadar sürede siparişi kargoya veremeyecekseniz online satış yapmayın bence.Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mayıs tarihinde Anneler Günü için vermiş olduğum P2658***59 numaralı siparişim hala elimize ulaşmadı. Siparişi annemin ihtiyacı olabileceğini düşündüğüm şeyleri alarak Anneler Günü hediyesi olarak vermiştim. En fazla 1-2 gün gecikir diye düşünmüştüm ama 9 gün oldu. Artık hediye olarak da bir önemi...Devamını oku

P272815160 numaralı kargom 9 mayıstan beri hazırlanıyor. Tamam yoğunluk olabilir size de hak veriyoruz ama bu kadar kampanya yapıyorsanız bence kargo altyapısını da halletmeniz lazım. Bayrama kadar siparişlerim gelmeyecek gibi gözüküyor. İnşallah yanlış düşünüyorumdur.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.05.2020 tarihine %70 indirim kampanyasından 4 adet ürün aldım Maybelline super stay kapatıcı ürün kullanılmış bitmeye yakın şekilde gönderilmiş müşteri hizmetlerini aradım ürünü iade edebileceğim tekrar alabileceğim söylendi. Uygun fiyatlı aldığım ürünü iade etmek istemiyorum değişim istiyorum eğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 Mayıs tarihinde siteniz üzerinden sipariş verdim. Ürünler hala hazırlanma aşamasında gözüküyor. Sipariş numaram P2697*5495 Merve Karadeniz. Firmaların kargo firmalarına suçu yüklemesini anlamsız buluyorum artık. Sizin gibi sürekli online alışverişte kampanyalar yapan bir firma nasıl olur da kendi ...Devamını oku

6 Mayıs tarihinde verdiğim P264286151 numaralı sipariş bugün (14.05.2020) oldu hala kargoya bile verilmedi. İçinde ihtiyaçlarımız var iptal edelim gidelim mağazadan alalım diyoruz iptal de edilmiyor. Bir de bankalarla anlaşıp kampanya falan yapıyor ki satışlar artsın. Gönderemediğiniz ürün için ne k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Anneler Günü için anneme hediye bakarken Gratis'in güzel programlanmış kampanyasından yararlanmak istedim fakat yaşadıklarım buna bin pişman etti. Fatura adresi kendi adresim ve telefon numaramı girmeme ve hediye olmasına rağmen tüm yaptığım işlemler anneme mesaj olarak gitmiş, Kargoyu daha teslim a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gratis'in % 70'lik kampanyasından alışveriş yaptım toplamda 2 çeşit olan ürünüm 10 adetti fakat bana gönderdikleri 1 çeşit 5 adettir. 5 adet Diadermine makyaj çantası hediyeli yüz nemlendirici sprey eksik konulmuştur müşteri hizmetlerini aradım problemi anlatım bana 2 ile 4 gün arasında dönüş yapaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme