Gratis Kampanya

2 Şubat saat 14.02 civarında İstanbul Zeytinburnu Meydan Caddesi’indeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Colgate White diş macununun etiketteki fiyatı 68 TL yazıyordu, ben de bu fiyata güvenerek diş macunu dahil 5 ürün aldım. Etiketlerdeki fiyatlara göre toplam tutarın yaklaşık 347 TL olması gere...

Gratis’in internet sitesinde düzenli olarak yaptıkları her saç bakım ürünü indiriminde aynı sorunu yaşıyorum. Saç bakım ürünleri kampanyaya giriyor ancak indirim başladığında çoğu ürün stoklarda yok görünüyor ve bu nedenle sipariş veremiyorum. Dikkatimi çeken nokta ise, indirim dönemi bittikten sonr...

30.01.2026 Cumartesi akşamüzeri Sakarya Çark Caddesi’indeki Gratis şubesinde yaşadığım bir uygulamayı şikayet etmek istiyorum. Dermokil'in yüz temizleme ürünü almak için mağazaya gittim ve sadece bu tek ürüne ihtiyacım vardı. Kasaya geldiğimde kasiyer, “Sepet uygulaması böyle, kasadan tek ürün geçem...

29.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık Gratis şubesinden Koleston markasının ikili kampanya ile satılan saç boyalarından aldım. Evde denediğimde rengin çok açık geldiğini ve saçımda turunculaşma yaptığını gördüm. Bunun üzerine 30.01.2026 tarihinde boyaların bir tanesini, kampanya devam ettiği...

Gratis'ten 2 gün önce sipariş ettiğim ürünler hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi; böyle bir durum olamaz. Nereden bir şey alsak 3 gün içinde gelmiş oluyor, ama Gratis'in keyfini bekliyoruz! Siparişimin bir hafta içinde gelmesini istiyorum. Madem göndermeyeceksiniz, o zaman kampanya yaptığınız zaman o...

Android telefonumda yüklü olan Gratis uygulamasından yaklaşık 1 aydır hiçbir bildirim alamıyorum. Kampanya, indirim veya bilgilendirme mesajları tamamen kesildiği için uygulamayı etkin şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm su...

15’inde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28056481 ve pr28056262 numaralı siparişlerimdeki 5 ürün, hiçbir bilgi verilmeden keyfi olarak iptal edilmiş. Aynı kampanya ve fiyatlarla başkalarına ürünler gönderilirken benim siparişimdeki ürünlerin iptal edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. ...

Bugün saat 14.06’da 0212 953 12 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Gratis adına anket yapılacağını söyleyerek adımı ve soyadımı teyit etti. Bunun dışında hiçbir soruya cevap vermedim, herhangi bir onay vermedim ve telefonu kapattım. Arama sırasında kampanya, link, kod ya da benzeri bir talepte...

16.01.2026 tarihinde İstanbul Kale Center’daki Gratis mağazasında yaşadığım fiyat ve kampanya politikası nedeniyle mağazadan son derece rahatsız bir şekilde ayrıldım. Mağazada artık neredeyse tüm ürünlerin şartlı hâle getirilmiş olması, alışverişi hem zorlaştırıyor hem de güven vermiyor. Örneğin ter...

14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Karanfil Caddesi’ndeki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Morfose saç köpüğü almak için kasaya gittiğimde, ürünün raf ve etiket fiyatı 339 TL olarak görünüyordu ve Gratis kart ile 149 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Kasadaki çalışan, “Şampuanlarda 25...

gratis.com’dan 8 Ocak sabah saatlerinde bir sipariş oluşturdum. Günlerce “siparişiniz alındı” olarak görüntülendi. Bu arada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “Biz ürünlerimizi depodan kargoluyoruz ve kampanya dönemindeyiz, gecikmeler oluyor.” cevabını aldım. Ben de kendilerine, zaten birçok muadil...

05.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “Eyewake yaşlanma karşıtı göz çevresi bakım jeli 30 ml” ürününden kampanya dahilinde 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram PR26699045’tir. Ürünü satın aldığım anda stok vardı, siparişim alındı ve ödemem gerçekleşti. 06.12.2025 tarihinde ise “ü...

Aralık ayı kampanyasından faydalanmak amacıyla 31.12.2025 tarihinde www.gratis.com üzerinden PR27791569 ve PR27788841 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimin acil olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde sadece not alındığı söylendi; buna rağmen siparişlerim...

Bugün saat 16.05’te, hiçbir alışveriş yapmamama, herhangi bir üyelik, kampanya ya da uygulama işlemi gerçekleştirmemiş olmama rağmen telefonuma Gratis’ten onay kodu mesajı geldi. Zonguldak Merkez şubesi bölgesinde bulunmaktayım ve numaramın iznim dışında kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Her...

Gratis’in Beylikdüzü Kalekent şubesinden 7 Ocak tarihinde “Gel Al” teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişimi teslim aldım. Cilt maskelerinde %20 indirim kampanyası vardı ve bu kampanyadan faydalanmak için tarafıma bir kod gönderilmesi gerekiyordu. Ancak siparişimi almama rağmen kampanya kodu bana ula...

Gratis'e 31.01.2025 tarihinde sipariş oluşturdum ama hazırlanıyor aşamasına bile geçemedi hala siparişiniz alındı aşamasında. Üzerinden 2 kampanya geçti ürünlerim hala gelmedi. Mağdur edildim ve karşılanmasını talep ediyorum. Sipariş no ekte belirtilmiştir.

Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Aralık tarihinde bir, 30–31 Aralık tarihlerinde ise birkaç adet sipariş oluşturdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tüm siparişlerim sistemde halen sadece “alındı” olarak görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi alınmamaktadır. Siparişlerimin durumuyla ilgil...

31/12/2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27756748 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen 901,50 TL tutarındaki ve kredi kartımla ödediğim siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Kendilerine e-posta yoluyla ulaştığımda kampanya döneminde yoğunluk olduğu ve bu nedenle ge...

Gratis’in internet sitesi/uygulamasında yer alan, tüm ürünlerde geçerli kampanyadan yararlanmak isterken teknik bir sorun nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım. Sepetimde Dalin 500 ml şampuan ve Eklips 3D mor tarak bulunuyordu. Kampanya indirimiyle birlikte toplam tutar yaklaşık 121,5 TL’ye düşüyord...

06.12.2025 tarihinde Mersin Silifke Gratis mağazasında yaptığım alışverişte kasada yaşanan hata nedeniyle kampanya kapsamında hak ettiğim hediyeyi alamadım. Ürünler kasadan geçirilirken kasanın limiti dolduğu için benden fişi kesip yeni fiş açmam için izin istendi, ben de kabul ettim. İşlem bu şekil...

Gratis’in internetten yaptığı yaklaşık yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1000 TL’lik ürün siparişi verdik. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, sepetimizde olmayan ped ve saç boyası gönderildiğini gördük. Yanlış ürün teslim edildiğini fark edince müşteri hizmetleriyle ilet...

Gratis mobil uygulaması üzerinden birçok kozmetik ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2753878175179. Kampanya döneminde verdiğim bu sipariş üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım ancak siparişimin durumu hakkında he...