to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten kampanya döneminde pr33004731 numaralı siparişimi oluşturdum. İçerisinde hem makyaj... hem de cilt bakım ürünleri bulunan bu siparişim 22 Haziran 2026’da Hepsijet Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak o tarihten sonra kargo firmasıyla defalarca ben arayıp görüşme
Gratis mobil uygulaması üzerinden 22’sinde yaklaşık 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş günlerce hazırlanmadı,... kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak kaldı. Bu nedenle mecburen bu siparişimi iptal edip 26’sında tekrar sipariş vermek zorunda kaldım, ancak yeni siparişi
Gratis’te bir kampanya kapsamında Romand Han ALL Fix Mascara alana, yine Ro...mand markasına ait Nu Zero Cushion 02 Pure renk fondötenin 99 TL’ye alınabi
Gratis’ten pr33395579 kodlu siparişimi 12.06.2026 tarihinde verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1 hafta içinde tesli...m edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ hazırlanmadı bile. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde kampanya dönemi olduğu ve beklemem
26 Haziran saat 17:15 civarında Ankara Pursaklar’daki Belediye Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubesine yalnızca bir ade...t oje almak için gittim. Kasada, kampanya döneminde olduklarını, tek ürün satışı yapamadıklarını, kasanın yanındaki reyondan ürün seçmem gerektiğini ya da yanına farklı bir ürün ek
19 Haziran’da Ordu Ünye’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Loreal ürünlerinde 500 ...TL ve üzeri alışverişe serum hediye edildiğine dair kampanya yazısını gördüm ve bu kampanyaya güvenerek 500 TL’nin üzerinde Loreal ürünü satın aldım. Kasada ödeme işlemi yapılırke
Bugün saat 09.55 civarında Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinde Gratis’in “250 TL ve üzeri alışverişe yüzde 60 indirim...” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyadaki bir ürünün indirimsiz fiyatı 599 TL, indirimli fiyatı ise 239,50 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ürün
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr32996100 ve pr32994847 numaralı iki adet siparişim, üzerinden 8 gün... geçmiş olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişlerimi İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum, ödemeyi de kartla peşi
Yaklaşık 2 aydır Redmi 13 telefonumda Gratis uygulamasını kullanırken sürekli tekrar eden bir hatayla karşılaşıyorum. Uy...gulamada ürün aratırken, ürünler arasında dolaşırken veya sepete ürün eklerken ekranda “Bir hata oluştu lütfen bekleyin” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı geldiği anda uygulama tamamen k
"Teşekkürler"
Uzun süredir Gratis’in online mağazasını kullanıyorum ve özellikle indirim dönemlerinde sürekli tekrar eden bir problem ...yaşıyorum. İndirim başladığında sabah erken saatlerde alarm kurup uygulamaya giriyorum, almak istediğim ürünleri tek tek sepetime ekliyorum. İlk eklediğim anda ürünlerde indirim gö
18 Haziran Perşembe günü Park Afyon’daki Gratis mağazasından Nivea Sun sprey 50 faktör güneş kreminden iki adet satın al...dım. Bu ürünlerde kova ve kürek hediyesi kampanyası olduğunu öğrendim ancak mağaza personeli, hediyelerin mağazada bittiğini söyleyerek tarafıma herhangi bir hediye vermedi. Mağaz
18.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım indirim ve iade sorununu belirtmek is...tiyorum. Mağazada 250 TL üzeri ürünlerde yüzde 70 indirim olduğuna dair kampanya vardı. Buna güvenerek alışveriş yaptım. Morfose saç köpüğünü yaklaşık 239 TL’ye, Emotion deodorantı
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden yüzde seksen indirimden yararlanmak için makyaj ürünleri alışverişi yapt...ım ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipariş numaram PR33081440’tır. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazı
16 Haziran saat 18.02 civarında Bursa Millet Mahallesi Gratis şubesinden al...ışveriş yaptım. Mağazada Roman markalı ürünlerde “X ürününü alana y ürünü b
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve pr32967659, pr33135577, pr33151172 numaralı siparişlerim üzerinden... günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya sebebiyle yoğunluk olduğu söylendi ancak aynı kampany
11 Haziran’da İzmir Alsancak Gratis şubesinde saç bakım ürünlerindeki yüzde 80 indirim kampanyasından yararlanmak için a...lışveriş yaptım. Kampanyanın tüm saç bakım ürünlerinde geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, kasaya geldiğimde almak istediğim Osis marka üründe kampanya olmadığı söylendi ve indir
11.06.2026 tarihinde saat 21.20 civarında önce Antalya Özdilek AVM’deki Gratis mağazasına, ardından Kepez Erasta AVM’dek...i Gratis mağazasına eşimle birlikte gittik. Her iki şubede de henüz kapanış saati olmamasına rağmen içeri alınmadık. Erasta AVM şubesinde kızıl saçlı bir çalışan, hamile olduğumu
Gratis’in 11.06.2026 tarihli %80 indirim kampanyasında hem mağazada hem internet sitesinde alışveriş yapmak istedim anca...k almak istediğim ürünlerin neredeyse hiçbirinde stok görünmüyordu. Özellikle Maybelline, Flormar ve Pastel markalarının birçok ürününde aynı stok sorunuyla karşılaştım. Bu kadar
%80 indirim kampanyanızın başladığı gün saat 08.30’dan itibaren alışveriş yapmak için sitenize giriş yaptım. Kampanya ba...şlamadan önce almak istediğim ürünleri sepetime eklemiştim. Kampanya başladıktan sonra ödeme aşamasına geçmeye çalıştığımda defalarca “Beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha son
11.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Ankara Dögol Caddesi’ndeki Gratis... şubesinden 250 TL alışverişe %80 indirim kampanyasından yararlanmak için a
11.06.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri Gratis Zeytinburnu İstasyon şubesinde bekletiliyorum. Bugüne özel yapılan... %80 indirim kampanyasından yararlanmak için seçtiğim ürünlerle kasaya geçtiğimde sistem arızası olduğu söylendi ve o andan itibaren 1 saatten uzun süredir mağazada hiçbir ilerleme
"Şikayetime kısa sürede dönüp aksiyon aldıkları için kendilerine teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
