Gratis Ürün Değişimi

04.06.2026 tarihinde Çankaya Dikmen’deki Gratis mağazasından Flormar markasına ait bir kaş kalemi satın aldım. Ürünün üz...erinde koyu kahve ibaresi yer almasına rağmen içeriği gri renkte çıktı. Yani ürünün üzerindeki etiket ile içeriği birbirini tutmuyor. Bugün ürünü aldığım aynı mağazaya götürerek d...

27 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 12.40 sularında Gaziosmanpaşa Meydan Gratis şubesinden Flormar marka bir ruj satın a...ldım. Mağazada tester olmadığı için, oradaki çalışandan tenime uygun, hafif koyu bir renk önermesini rica ettim. Çalışanın önerdiği ruju alıp kursa geçtikten sonra sürdüğümde, reng...

Yaklaşık 2 saat önce İstanbul Maltepe Park AVM’deki Gratis mağazasından Nascita markalı kirpik yapıştırıcısı satın aldım.... Eve gelip paketi açtığımda ürünün son kullanma tarihinin 7 ay önce geçmiş olduğunu fark ettim. Göz çevresi gibi hassas bir bölgede kullanılan bir ürünün bu kadar süredir tarihi g...

Gratis’e ait Beaulis Fake It Until You Make It serisinin çok sıvı kıvamdaki kahverengi maskarasını birkaç ay önce Ispart...akule şubesinden satın aldım. Ürünü ilk denediğim andan itibaren kirpiklerimi birbirine yapıştırdı, kirpikleri adeta ıslatır gibi yoğun ve akışkan yapıda olduğu için hem göz kapağı...

Gratis’ten kampanya kapsamında %80 indirimle bir BB krem satın aldım. Ürünü hiç açmadım ve sadece yanlış numara aldığım ...için, satın alımın üzerinden 5 gün geçmişken faturamla birlikte aynı ürünün farklı numarasıyla değiştirilmesini talep ettim. Mağazada Gurbet isimli çalışanınız, değişim yapılamaya...

12 Haziran’da Balıkesir Bandırma’daki Gratis mağazasından İoni Everlasting Lash Glue Black ürünü satın aldım. Ürün ambal...ajlı ve kapalıydı, ancak özel günümde kullanmak için açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Hiç ürün çıkmaması nedeniyle kirpiğimi takamadım ve mağdur oldum. O anki telaş v...

11 Haziran 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Gratis mağazasından Wet n Wild marka makyaj sabitleyici ürün satın aldım. Ürü...n daha 3 günlük olmasına ve şişe tamamen dolu olmasına rağmen bozuk çıktı. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, görevli fişimi göremediklerini söyleyerek hiçb...

11 Haziran saat 18.30 civarında Gratis Yunus AVM şubesinde personel davranışı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadı...m. Bir gün önce mağazaya gittiğimde, ürünlerimi ertesi gün getirmem halinde değişim yapabileceklerini bizzat kendileri söyleyerek teklif ettiler. Değişim talebim yokken bu öneri ma...

Purest Niacinamide %5 Zinc serumu Gratis’ten yeni aldım ve ürünü gece cildime uyguladım. Ürünü toplamda iki kez kullandı...m ve her iki kullanım sonrası da cildimde yoğun yanma oldu. Kısa süre içinde yüzümün tamamına yakınında belirgin bir kahverengileşme oluştu, cilt tonum adeta komple kahverengi hale...

Adıyaman Merkez Çarşı şubenizden dün kardeşim tarafından satın alınan Show By Pastel kapatıcı ürününün rengi yanlış alın...dığı için, ürünü hiç açmadan, ambalajı bozulmadan ve fişi de poşetiyle birlikte saklayarak bugün iade/değişim için mağazanıza geri götürdük. Ürün indirim döneminde 150 TL’ye alınmı...

11 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Gratis mağazanızdan, kampanyanız kapsamında iki adet L’Loreal... Paris İnfallıble kapatıcı satın aldım. Daha önce severek kullandığım ürünün rengi Cashmere idi. Uzun süre önce Cashmere renginin isminin Cool Rose olarak değiştiğini bizzat müşter...

10 Haziran 2026 günü Ankara Mamak Nata Vega AVM içindeki Gratis şubesinden ...Gratis'ten pastelin likit farını satın aldım. Ürünün beyaz rengini istedim ...

İstanbul Pendik 19 Mayıs Caddesi'ndeki Gratis mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Life In marka 20 ml gül yağı satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladığımda gül yağıyla uzaktan yakından alakası olmayan, tuhaf ve rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Gül yağı diye satılan bir ürünün gül kokmaması...

İstanbul Bakırköy Capacity AVM içindeki Gratis mağazasından bugün Versace marka bir parfüm satın aldım. Ürünü mağazadan ...çıktıktan sonra yolda detaylı incelerken ambalajının önceden açılmış olduğunu ve şişe kapağında bariz aşınmalar bulunduğunu fark ettim. Yani bana yeni ve açılmamış olması gereken b...

Ankara Metromall AVM’deki Gratis mağazasından bugün saat 19.50 civarında Lykd marka bir ruj satın aldım. Eve geldiğimde ...ürünü açtığımda rujun kullanılmış olduğunu, kırıldığını, tamamının kapağa yapıştığını ve üzerinde parmak izleri bulunduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve ka...

06.06.2026 tarihinde saat 12.34 civarında Gratis’in Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi şubesinden aldığım Air Wick oda ...kokusu cihaz + yedek şişe ürünümle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün hiçbir şekilde zarar görmemişti ve üzerinden sadece 24 saat geçmişti. Ürünü değiştirmek içi...

26 Mayıs 2026’da Gratis uygulaması üzerinden pr32046023 ve pr32045992 sipariş numaralarıyla iki adet Beauty Of Joseon Re...lief Sun 50+ SPF Yüz Güneş Kremi Rice + Probiotics 50 ml satın aldım ve ürünleri 3 Haziran 2026’da Edirne Erasta AVM şubesinden teslim aldım. Aynı siparişte aldığım iki üründen bir...

2 Haziran’da Karamürsel Gratis mağazasından Lykd Fix Me Make Up Spray satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda sprey kısmı...nın kırık olduğunu fark ettim ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Mağazada o an fark etmediğim için çalışanlarla görüşme yapmadım, ancak kırık bir ürün satılmış olmasından dolayı m...

29.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Venezia AVM’deki Gratis şubesinden Celenes kapsül somon DNA yüz kremi satın al...dım. Ürünün ambalajı bantlıydı, bu yüzden kapalı ve kullanılmamış olduğunu düşünerek aldım. Daha önce sosyal medyada videolarını gördüğüm için ürünü merak ediyordum, eve geldiğimd...

Yurt dışında yaşayan biriyim ve Türkiye’ye her geldiğimde özellikle indirim dönemlerinde İzmir Bornova’daki Gratis mağaz...alarından yüklü alışverişler yaptım. Özellikle “çelik” diye satılan takı ürünlerini güvenerek tercih ettim, ayrıca saç spreyi ve saç köpüğü de aldım. Ancak Türkiye’ye bir sonraki g...