Gratis Online Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecindeki Uzun Gecikme

4 Temmuz’da Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim pr33878503 numaralı siparişim, Antalya Alanya adresime gelecekken, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve kargoya verilmedi.

Gratis’ten daha önce yaptığım online alışverişlerde de siparişlerimin kargoya çok geç verildiğini defalarca yaşadım. Buna rağmen tekrar tercih etmeme karşın aynı sorunla karşılaşmak artık can sıkıcı bir hâl aldı. Müşteri hizmetleriyle bu sipariş için henüz iletişime geçmedim; siparişin sistemde bu kadar uzun süre beklemeden, makul bir sürede işleme alınmasını beklerdim.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve online sipariş süreçlerindeki bu ciddi gecikme sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.