Gratis Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Süreç Aşırı Yavaş

Ela · 2026-07-06T11:47:07+03:00

Perşembe günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33828068 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söylüyorlar ancak pek çok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum. Gratis’in online sipariş süreçlerinde ciddi bir yavaşlık olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Siparişim olan pr33828068 numaralı ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ela

Gratis

6 Temmuz 11:4742

Ela'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için”

Gratis

6 Temmuz 14:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ela

16 Temmuz 15:51

Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için

Benzer Şikayetler

Gratis Mobil Uygulamasında Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanmadı

Rana

Gratis

14 Şubat 23:04120

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr29094388 numaralı siparişimi yaklaşık 5 gün önce verdim ancak siparişim bu süre i...çinde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ne uygulamada bir ilerleme görünüyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmaya b...

Siparişim Hazırlanmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

Eslem

Gratis

4 Temmuz 10:4824

Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden 30 Haziran öğlen saatlerinde pr33762383 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1....490,50 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçme...

Gratis Mobil Uygulamasında Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Ayfer

Gratis

29 Ocak 14:37168

Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak tarihinde pr28510984 numaralı siparişimi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen... sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor ve sipariş hazırlanmaya dahi başlamadı. Bu siparişimin elime acilen ulaşması gerekiyor çünkü ürünleri özel bir günümde ku...

Gratis Uygulamasında Siparişim Hazırlanmadı Ve Üç Gün Boyunca Bilgilendirme Almadım

Zümre

Gratis

13 Haziran 22:2962

Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33055168 numaralı siparişi verdim. Toplam 9 ürün içeren bu sipariş üzerinden 3 gün g...eçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Bu süreçte ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bilgilendirme ald...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Nur

Gratis

28 Ağustos 2025 10:38460

22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23832453 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 13 adet ürün ...bulunuyor ve ödemesini banka kartı ile, 859,50 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile baş...