Gratis Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Süreç Aşırı Yavaş

Perşembe günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33828068 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söylüyorlar ancak pek çok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum. Gratis’in online sipariş süreçlerinde ciddi bir yavaşlık olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Siparişim olan pr33828068 numaralı ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.