Gratis Online Siparişi Hazırlanma Aşamasına Geçmedi Ve Acil Ürünler Gecikti

4 Temmuz’da Gratis üzerinden verdiğim pr33865548 numaralı online siparişimi Balıkesir Milli Kuvvetler mağaza teslimatı olacak şekilde oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Bu siparişte acil almam gereken ürünler vardı. Öncesinde mağazaya gidip kontrol ettiğimde almak istediğim ürünlerin stokta kalmadığını gördüğüm için mecburen online sipariş verdim. 10’undan önce ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen siparişim bir türlü ilerlemedi, başka bir kozmetik markasından 6 Temmuz’da verdiğim sipariş ise çoktan elime ulaştı.

Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aciliyetimi belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmekte. Yaklaşık 672 TL tutarındaki bu siparişimin bir an önce hazırlanıp Balıkesir Milli Kuvvetler mağazasına teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.