Stok Yok Diye Sipariş İptali, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor

26 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33715528 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmadı ve 05.07.2026 tarihinde, siparişi verme sebebim olan 2 adet far paletinin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünlere tekrar baktığımda sepete eklenebildiğini ve fiyatının 299 TL’den 419 TL’ye yükseltildiğini gördüm.

Toplam 599 TL tutarındaki iptal edilen ürünlerimin, stok varmış gibi sepete eklenebilmesine rağmen benim siparişimin “tedarik edilemedi” denilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi istemiyorum, siparişi verdiğim andaki 299 TL’lik fiyattan aynı ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin, sipariş esnasındaki indirimli fiyat üzerinden gönderilmesini rica ediyorum.