Gratis Online Alışveriş müşteri

20 Kasım tarihinde Gratis’ten pr26431671 numaralı siparişi verdim ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “yoğunluktan dolayı” gecikme olduğu söyl...

17 Kasım’da Gratis online üzerinden verdiğim PR26391971 numaralı siparişim için “İzmir Karşıyaka Çarşı Gratis Mağazası’na teslim” seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbi...

22 Kasım’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim ve kredi kartımla 293 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla PR26467119 numaralı siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca, daha...

05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR25878429 numaralı online siparişim, bugün itibarıyla 20 günü doldurmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sürecinde yaşanan bu kadar uzun gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

21.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 305,50 TL tutarında pr26442384 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Ayrıca uzun süredir Gratis...

Gratis’in online web sitesi üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ciddi sorunlar yaşadım ve artık marka ile ilgili güvenim tamamen sarsıldı. İlk alışverişimi Eylül ayında, kendi web sayfaları üzerinden verdim. Bu siparişin numarası pr24844604. Bu siparişte aldığım ürünlerden biri bana hiç teslim ...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan 3.049,50 TL tutarında pr26341009 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “ilgileniyoruz” denmesi...

18.11.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden PR26413290 numaralı siparişimi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş durumumla ilgili bilgi almak ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 3.000 TL’ye yakın tutarda alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı, yani ürünlerim hem geç teslim edildi hem de bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirici veya telafi edici yaklaşım görmedim. Ayrıca çevremde ve sosyal medyada, benzer a...

Merhaba, 22.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından verdiğim PR26478438 numaralı siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise birkaç tuşlama yaptıktan sonra telesekreter sadece “Gratis'i tercih e...

Muğla’dan Gratis üzerinden pr26475881 numaralı siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve ortada yok. Sistemden kontrol ettiğimde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaklaşık 252 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerind...

21.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26448845 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme veya kargoya verildi bilgisi yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım geci...

20.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR26431347 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçilmedi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde 'Bi...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR25815066 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir kısmı gönderildi; ancak en önemli ürün olan bebek bezi hâlâ gönderilmedi ve sistemde sipariş durumu uzun süre "hazırlanıyor" olarak göründü. Bu süreçte yaklaşık 10 gün önce müşteri hizm...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr26320673 numaralı siparişim aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim günlerdir kargo sürecinde gözüküyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet talebi açıldığını ve beklemem gerektiğ...

22.11 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kredi kartımla verdiğim PR26467768 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sadece 'Sipariş alındı' yazıyor; hazırlama veya kargolama ile ilgili herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Gratis m...

Gratis’ten 21 Aralık tarihinde pr26451149 numaralı siparişi, şehir dışına çıkacağım için acil olduğunu düşünerek yaklaşık 780 TL tutarında kartla ödeme yaparak verdim. Siparişimin 26’sına kadar elime ulaşması gerekiyor; ancak sistemde hâlâ “Siparişiniz oluşturuldu” şeklinde görünüyor ve herhangi bir...

17.11.2025 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir aşama ilerlemiyor. Aynı tarihlerde başka platformlardan sipariş versem bu zamana kadar defalarca elime ulaşmış olurdu. Daha önce de Gratis’ten online al...

14 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram PR26340627’dir. Gecikme yaşanınca Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece yoğunluk olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Siparişim ise yaklaşık 2 ...

20’sinde Gratis’in online sitesi üzerinden içinde fondöten de olan bir kozmetik siparişi verdim. Siparişimin numarası pr26430645. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” yazıyor, hazırlanmıyor ve kargoya da verilmiyor. Sürekli uygulamadan/siteden kontrol ediyorum an...

22.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26469987 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanma” aşamasına dahi geçmedi ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimin Tekirdağ Malkara mağazasına teslim edilmesini seçmiştim ancak bu gecikme nedeniyle ...