Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

17.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr26395246 numaralı, yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişim uzun süredir hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor, sipariş durumu ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm an...

14.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26358363 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde kargoya ilişkin herhangi bir tahmini teslimat süresi ya da detaylı bilgi görünmüyor. Siparişimin teslimat adresi Mersin Yenişehir. Aradan...

Ben Tülay P*****, 15 Kasım’da saat 00.35 civarında Gratis’in internet sitesinden Gaziantep Şehitkamil Hacıbaba Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere 984 TL tutarında makyaj ve bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR26368359’dur. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...

14 Kasım’da Gratis online üzerinden verdiğim pr26332756 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir sonraki aşamaya geçmiyor. Yoğunluk nedeniyle işlem süresinin uzadığına dair yalnızca bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir ilerleme...

16 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26388038 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi özellikle ihtiyaç duyduğum ürünler için verdim ancak hazırlık sürecinin bu kadar uzamas...

18 Kasım tarihinde Gratis online üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında, çeşitli ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim (pr26410355) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "siparişiniz alındı"olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünleri özel bir gün için özellikle hızlı şekilde teslim al...

14 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26363227 numaralı siparişimle bir adet kirpik kıvırıcı satın aldım. İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi de iletilmedi. Öğrenc...

16.11.2025 tarihinde Ankara/Sincan adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten pr26385627 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” a bile geçmedi. Kredi kartı ile 675 TL ödeme yaptım. Siparişimin aciliyet...

17.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26396159 numaralı siparişi verdim. Siparişimde fondöten, Lip n cheek allık ve bagg kil maskesi bulunuyordu. Toplamda 723,50 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “Siparişiniz alındı” ...

16.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Keçiören Ankara Gazino şubesine teslim edilmek üzere Flormar ruj siparişi verdim. Sipariş numaram pr26388170. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünün mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bi...

17 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr26391944 numaralı online siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Ürünlerin hazırlanması veya kargoya verilmesiyle ilgili hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen net bir bilgi ala...

14 Kasım’da Gratis’in online mağazası üzerinden iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26319443 ve pr26318457). Siparişlerimi Bursa Orhangazi şubesinden teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve h...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26343288 numaralı siparişi verdim. Siparişimde banka kartı ile 144,50 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Sakarya Serdivan AVM mağazasını seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor, henüz hazı...

14 Kasım tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden toplam 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26361678). Siparişimin toplam tutarı 659,50 TL idi ve teslimat adresi İstanbul olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında gör...

15 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden Elidor şampuan, saç kremi ve saç bakım suyu siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim İstanbul/Beylikdüzü ve ödememi kredi kartı ile yaklaşık 450-500 TL tutarında yaptım. Daha önce Gratis’...

14 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26338065 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluşturduğumda tüm ürünlerin stoğu mevcuttu ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ...

14 Kasım, 15 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde Gratis’in online mağazasından toplam üç sipariş verdim (sipariş numaralarım: pr26366521, pr2637405, pr26404575). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6.000 TL’dir ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, günler geçmesine rağmen siparişlerim hâ...

Ekim ayından beri yaklaşık 2 aydır Gratis’in hem uygulamasında hem de internet sitesinde hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta adresimi (k*********@gmail.com) girdiğimde “Bu e-posta adresi kullanılmış” uyarısı çıkıyor fakat giriş yapmam için bir seçenek sunulmuyor, sadece yeni üyelik oluşturma ekranı ...

14.11.2025 tarihinde yaptığım pr26342019 sipariş numaralı kargom halen hazırlanmadı. Sipariş verirken tüm ürünler stokta mevcut olarak görünüyordu. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde herha...

14 Kasım’da Gratis uygulamasından PR26317887 numaralı, 441 TL’lik siparişimi verdim. Aradan 5-6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok, hâlâ 'hazırlanıyor' bile denmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yetersiz ve geçiştirici cevaplar aldım. Kimse gerçekten ...

14 Kasım tarihinde Gratis'in internet sitesinden pr26314618 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde tarak, oje, törpü, saç spreyi gibi çeşitli ürünler bulunuyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimin durumu hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Konu ile ilgili m...

11 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26247640 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 802 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

14.11.2025 tarihinde Gratis'in online sitesinden pr26301042 ve pr26299357 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Sakarya Serdivan’dır. Ürünler...

15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26370451 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı; ne hazırlanıyor olarak görünüyor ne de kargoya verildi bilgisi var. Sürekli sipariş durumunu kontrol etmeme rağmen herhangi bir günc...