to read complaints and reviews, or file yours.24 Eylül sabahı İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi’indeki Gratis şubesine saç açıcı almak için gittim. Mağazaya o gün ilk ...giren müşterilerinden biriydim. Saçım yanmasın, güvenli ve etkili olsun diye özellikle çalışan bir kızdan yardım istedim ve “hangisi daha iyi” diye sordum. Kendisi bir ürüne yönlen
Android cihazımda yüklü olan Gratis uygulamasından yaklaşık 6 aydır online alışveriş yapmak istediğimde ödeme adımında M...asterpass ile ödeme sayfası açılıyor. Kart bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen Masterpass üzerinden telefonuma hiçbir onay kodu gelmiyor ve bu nedenle ödeme işlemini tamam
"Etiket hatası nedeniyle fazladan alınan param iade edildi"
İki gündür Gratis’in mobil uygulaması ve mobil web sitesi üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında alışveriş yapmak istiyor...um ancak ödeme aşamasında Masterpass doğrulama kodu tarafıma ulaşmadığı için siparişimi tamamlayamıyorum. Banka kartım online alışverişe açık, telefon numaram güncel ve SMS kutumda
11 Ekim 2026 tarihinde Diyarbakır Diclekent Bulvarı’ndaki Gratis mağazasından siyah desenli bir şemsiye satın aldım. Fiş...te toplam tutar 324,50 TL olarak görünmesine rağmen kasaya 400 TL Nakit ödeme yaptığım halde bana yalnızca 50 TL para üstü verildi. Durumu kasiyere sorduğumda şemsiyenin 350 TL ol
Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde son 3 gündür ödeme adımında sürekli sorun yaşıyorum. Ödeme aşam...asında telefonuma doğrulama kodu gelmediği için hiçbir şekilde işlemi tamamlayamıyor ve alışverişimi bitiremiyorum. Herhangi bir hata uyarısı ekrana düşmüyor, sadece doğrulama kodu
10.10.2026 tarihinde saat 17:36 civarında Antalya Agora AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Çok sayıda ürünün... yanında yalnızca 1 adet Nivea yaşlanma karşıtı serum almama rağmen, kasada bu ürün fişe 2 adet olarak geçirilmiş ve bu nedenle 576 TL fazladan ödeme yapmışım. Bu durumu eve geldi
7 Ekim saat 12.30 civarında Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Gratis şubesinden Eklips marka 2 çift çorap satın aldım.... Reyonda ürünlerin üzerinde 40 TL fiyat etiketi bulunmasına rağmen kasada her bir çift için 165 TL çekildi ve toplamda 338 TL ödeme yaptım. Kasa işleminden sonra fiyat farkını far
Gratis’in Sivas Merkez Atatürk Caddesi şubesinden 03.10.2026 tarihinde Maybelline Lifter fondöten 112 numarasını satın a...ldım. Ürünün raf etiketinde 300 TL yazmasına rağmen kasada ürün 375 TL üzerinden geçirildi. Aynı akşam ablam da aynı üründen aldı ve yine kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmad
"Bir hafta geçmesine rağmen ben Gratis müşteri hizmetlerini aradım mağazaya gidip iade edeceğimi söyledim çözümü kendim ürettim diyebilirim beni tekrar arayıp ilgilenen olmadı iade edip paramı aldım."
Nevşehir’de yaşıyorum ve yaklaşık iki aydır Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşaması...nda “Bankanın OTP servisine erişilemiyor / OTP servisine ulaşılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorunun kartımdan veya telefonumdan kayn
"Teşekkürler"
Bugün Diyarbakır Merkez Bağlar’daki Gratis mağazasında dudak kalemi almak istedim. Reyonda ürünün altında “Dev Gratis Ka...mpanyası” yazılı etiket fiyatı 107 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise aynı ürün için 237 TL fiyat çıkarıldı. Fiyat farkını söylediğimde reyondaki etiketi de gösterdim an
25.09.2026 tarihinde saat 09:36 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden 256,50 TL tutarında alışveriş yapmak istedim.... Ödeme ekranında hata aldım, ancak buna rağmen tutar kartımdan çekildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir iade yans
Gratis mobil uygulamasında ROM&nd Nu Zero Cushion Fondöten 01 Porcelain17 ürünü için ürün sayfasında 1.199,00 TL yerine ...719,00 TL Gratis Kart fiyatı görünüyor. Ancak ürünü sepete eklediğimde ve ödeme adımına geçtiğimde fiyat 1.199,00 TL olarak, yani indirimsiz şekilde yansıyor. Gratis Kart’ım uygul
28 Eylül Pazartesi günü saat 10:55 civarında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Gratis şubesinden üç adet ürün satın a...ldım. Kasada ödediğim toplam tutar 1.022 TL oldu. Sonrasında ürünlerin etiket fiyatlarına tekrar baktığımda, aldığım ürünlerin toplamının yaklaşık 730–750 TL civarında tutması gere
14 Ağustos Cuma günü saat 16.30-18.00 civarı Bursa Korupark AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız tutum nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. Mağazadan birkaç ürün alıp kasaya geldim, ürünlerimi poşete koyduk ve kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Kartımda para olmasına rağmen işlem reddedildi, tem
Müşteriye sormadan 1 TL fazla almak tüm gratislerin huyu galiba burası da aynı şeyi yaptı 164 tutuyor sanki sipariş 165 ...tutmuş gibi ödeme alıyorlar. Acelem vardı sonra fark ettim. Doğru mu yapılan. Bunu yapan kisinin adı Y***. Her yer böyle yapmaya başladı
15 Eylül saat 13.47 civarında İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi'ndeki Gratis şubesinde kasadaki görevliyle çok rahatsı...z edici bir olay yaşadım. Kasada ödeme yaparken üç kez poşet rica etmeme rağmen poşet verilmedi. Ürünlerimi alırken tekrar poşet istediğimde görevli poşeti uzattı, ben de elinden a
14.09.2026 tarihinde saat 19:17 sularında Gratis’ten Beaulis marka makyaj ürünü alışverişi yaptım. Bu işlem sırasında ka...rtımdan aynı tutar için iki kez çekim yapılmış, yani ödeme çift çekim olarak gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikten sonra hem Gratis ile hem de banka ile iletişime geçtim. Görüşmel
14 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 13:45 civarında Sirkeci Gratis şubesinde kasada sıradayken yaşadığım bir durumu pa...ylaşmak istiyorum. Sırada beklerken ödeme sırasının bana gelmiş olmasına rağmen, kasadaki görevli benden sonra gelen müşteriyi alarak işlemini gerçekleştirdi. Bu esnada görevli ba
Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak SMS doğrulama kodu sorunu nedeniyle alışverişimi tamamlayam...ıyorum. Xiaomi Redmi Note 10s model Android telefon kullanıyorum. Uygulama üzerinden ve tarayıcıdan giriş yapabiliyorum fakat ödeme/adım onayı aşamasında telefonuma gönderilmesi ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
