Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

1 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33802199 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişi özellikle belirli bir tarihte elimde olacak şekilde planlayarak vermiştim, ancak bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerinden de bir geri dönüş alamamam durumun daha da rahatsız edici olmasına neden oldu. Siparişimin neden bu kadar geciktiğine dair bir açıklama yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.