to read complaints and reviews, or file yours.7 Ekim tarihinde Gratis’ten sipariş verdim ve siparişim kargoya verildiği halde bugüne kadar elime ulaşmadı. Siparişleri...m arasında Stellary marka kozmetik ürünler bulunuyor ve sistemde hâlâ teslimatla ilgili net bir bilgi göremiyorum. Sipariş numaram PR37325761’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
24 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Loreal İnfaillable kapatıcı ürününü içeren pr38143095 numaral...ı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya başlanmadı ve kargoya da verilmedi. Bu süreçte Gratis mü
23 Ekim gecesi Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden günler geçme...sine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin en geç 1 Kasım’a kadar elimde olması gerekiyor çünkü ablamın nişanı için aldı
24 Ekim tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr38119262, pr38104926 ...ve pr38102643 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağm
"Tarafıma indirim kupon yansıyarak sorunum giderilmiştir."
9 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Sebamed çok yönlü güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram pr37496822.... Aradan 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ü
11 Ekim tarihinde Kayseri İpeksaray AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere bir online sipariş verdim. Aradan günler ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Uygulamada “Siparişiniz Kargoya Verildi” görünmesine rağmen ürünler mağazaya gelmedi. Siparişimin daha fazla
Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis marka ürünler içeren pr37794462 numaralı siparişimi 16.10.2026 tarihinde verdi...m. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Şikayetvar’da daha önceki şikayetlerde kargoların geç geldiğini gördüğüm için özellikle erken
Gratis’in online mağazasından verdiğim son iki siparişimde kargoya verilme sürecinde ciddi gecikme yaşıyorum. Daha öncek...i bir siparişimde de benzer bir sorun yaşamış, Şikayetvar’da şikayet oluşturduktan sonra siparişim ancak kargoya verilmişti. Aradan zaman geçmesine rağmen aynı sorunun tekrar ediyo
11 Ekim’de Gratis’in internet sitesinden 8 adet ürün siparişi verdim. Arada...n 5 gün geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve ha
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum online siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen ...hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram pr37620515, kargo takip numaram ise 3000034764081’dir. Siparişimde Beulis dipliner, Celenes tonik, Centesol cilt bakım kremi ve Mia K
13 Ekim’de Gratis’in online mağazasından yaklaşık 442 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne e-posta ne de uygulama üzerinden bana herhangi bir bilgilend
Uzun süredir Gratis’ten hem mağazadan hem de internet üzerinden düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteri...yim. Neredeyse her ay en az dört kez sipariş veriyor, kargo ücretsiz olsun diye de çoğunlukla 750–850 TL altında alışveriş yapmıyorum. Buna rağmen son siparişlerimde peş peşe yaşad
Gratis’ten 9 Ekim tarihinde verdiğim siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak günler geçmesine rağmen hâlâ elime ul...aşmadı. Sistem üzerinde “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ne teslimat gerçekleşti ne de herhangi bir ilerleme oldu. Siparişimi Osmaniye Merkez Gratis şubesine teslim edilme
11 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden L'Oreal ve Garnier ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Uygu...lamada pr37695543 numaralı siparişim günlerdir hiçbir işlem yapılmadan sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle il
"Sorun çözümü için dönüş yapıldı"
Gratis’in online sitesinden mağazaya teslimat seçeneğiyle ürün satın aldım. 11.10.2026 tarihinde siparişimin kargoya ver...ildiğine ve faturanın oluşturulduğuna dair bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişi teslim alacağım İstanbul Esenyurt Newista mağazasına ürünler hâlâ ul
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37705589 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 14.10.2026 o...lmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Günlerdir siparişin hazırlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum
Gratis mobil uygulamasından 10.10.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edilmek üzere 4 adet ürün siparişi... verdim. Sipariş numaram PR37617837’dir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, kargo hazırlığı veya kargoya verildiğine
10 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37662973 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş “sipariş alı...ndı” olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Siparişimde 12 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 1.810 TL. Siparişimin neden hâlâ kargoya
Gratis mobil uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde 8 ürün içeren, 851 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim...in teslimat adresi İzmir Buca olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun sür
"Teşekkürler"
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr37566216 numaralı siparişi... verdim. Siparişimde kapatıcı, kaş sabitleyici, eyeliner, maskara ve şekill
28 Eylül 2026 tarihinde Gratis online satış üzerinden pr37155473 sipariş numaralı alışverişimi yaptım, toplam 285 TL tut...arında kredi kartıyla ödeme gerçekleştirdim. Siparişim bir haftayı aşkın süredir sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Evde yaşlı bir kadın, yakl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
