Kırılabilir Ürünlerde Geciken Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

27 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33604235. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde 3 gündür sadece kargoda görünüyor, hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

İçinde kırılabilecek ürünler olduğu için bu gecikme kabul edilemez bir durum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumu çözmek yerine adeta başımdan savıldım, net bilgi verilmedi, sorumluluk alınmadı ve tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Siparişimin derhal, daha fazla oyalama olmadan, özenli ve hasarsız şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.