to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden telefonumla online alışveriş yapmak isterken saatlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Sep...etimde indirimli bir ürün var ve ödemeye geçip koşulları kabul ettikten sonra onayla butonuna bastığımda ekrana “Beklenmeyen bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ş
11 Temmuz’da İzmir Arena’da düzenlenen Gratisfest etkinliğine büyük bir heyecanla katıldım. Kapıların saat 15.00’te açıl...acağı söylenmesine rağmen yaklaşık 15.30–16.00 civarında alana giriş yapabildik. Bu süreçte aşırı sıcak altında uzun süre beklemek zorunda kaldık ve kimse doğru düzgün bilgilendirm
Gratis’in online kanalı üzerinden dün The Balm marka makyaj ürünü almak ist...edim. Üründe sepette indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen, ürünü sepe
3 Temmuz sabahı Gratis’in online mağazasında The Balm markalı bir ürünü sepetime ekledim. Ürünün üzerinde 250 TL üzerind...en indirim uygulanmış görünüyordu; ancak sepete girdiğimde fiyatın değiştiğini fark ettim. Tüketici olarak vitrinde/ürün sayfasında gördüğüm indirimli fiyattan alma hakkım olduğunu
Gratis’in mobil uygulamasında yaşadığım indirim sorununu ve buna bağlı hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Bebek sahi...bi olduğum için mağazaya gidip rahatça alışveriş yapma imkanım olmuyor, bu yüzden ihtiyaçlarımı önceden Gratis uygulamasından sepetime ekledim. %80 indirimin başlayacağı günü bekli
Bugün Gratis’in online alışveriş kanalından yaptığım pr32446789 numaralı siparişimde, Gratis kartım olmasına ve indiriml...i tutar 400 TL civarında görünmesi gerekirken, sistem ürünleri indirimsiz fiyattan çekerek kartımdan yaklaşık 1.900 TL tahsil etti. İşlem sırasında indirimlerin uygulanacağını düşü
11 Haziran sabahı saat 08.30 civarında Gratis’in online uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yapmak iste...dim. Uygulamada indirim görünmesine rağmen sepette hiçbir şekilde fiyat düşmedi ve “teknik aksaklık nedeniyle indirim uygulanamıyor” uyarısı alıyordum. Bu sırada sepetimdeki ürünle
Gratis mobil uygulamasını kullanarak alışveriş yaparken sistem beni hiçbir uyarı olmadan otomatik olarak çıkışa attı ve ...o andan itibaren bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda başarılı olamıyor, bu nedenle indirimlerden ve kampanyalardan faydalanamıyor, alışverişimi tamam
Gratis’in online uygulaması üzerinden 16 Ocak’ta Air Wick Freshmatic Makine ve yedeği için vermiş olduğum PR28065873 num...aralı siparişim, 17 Ocak tarihinde stok gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bu durum yalnızca bu siparişte değil, daha önce de indirimden aldığım ürünlerde tekrar tekrar yaşandı ve he
05.11.2025 Tarihinde, Gratis mobil uygulamasından verdiğim pr25949745 numaralı siparişim aradan günler geçmiş olmasına r...ağmen hala hazırlanma aşamasına bile geçmemiş. Neredeyse bütün alışveriş uygulamalarında indirim olan bir dönemde, kampanya dönemi diye bir bahane kesinlikle kabul edilemez. Aynı t
13 Kasım gecesi, 14 Kasım’a geçtiğimiz saatlerde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak için L'Loreal Paris Pano...rama maskara ve L'Loreal Paris True Match kapatıcı gibi ürünleri sepetime ekledim. 14 Kasım’da başlayacağı duyurulan %60 indirim kampanyası kapsamında, sepetime eklediğim ürünlerin
Gratis uygulaması üzerinden 655,75 TL tutarında, toplamda 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde özellikl...e Urban Care saç kreminden 3 adet bulunuyordu. Siparişim PTT Kargo'ya verildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyl
24.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından indirimde olduğu için 179 TL'ye The Fair Biotin adlı ürünü sipariş verd...im (Sipariş No: pr24647958). Ürünü özellikle bu kampanya sayesinde almak istedim ve mağazaya gitmek yerine uygulamadan sipariş verdim. Ancak siparişim, "ellerinde olmayan nedenlerd
Gratis’in online mağazasında “250₺ üzeri %70 indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetime birçok ürün ekledim v...e kampanya koşullarını sağladığımdan emin olmama rağmen, indirim otomatik olarak yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kampanya şartlarını yeri
Gratis online alışverişlerinde, mağazalarda yıllardır sorunsuz kullandığım Gratis kartımı uygulama ve web sitesinde ekle...meme rağmen hiçbir şekilde kart indirimi uygulanmıyor. Ödeme sayfasına kadar ilerlediğimde de indirim otomatik olarak düşmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kart numara
Gratis uygulamasında aktif olarak tanımlı bir Gratis kartım bulunmasına rağmen, online alışverişlerimde sepette hiçbir ş...ekilde indirim uygulanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 5’ten fazla kez farklı alışveriş denememde yaşadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sepette olması gereken %50’lik indirim hi
Gratis’in online alışveriş platformunda, 16-20 Ağustos tarihleri arasında sepette uygulanacağı belirtilen karta özel ind...irimden faydalanmak istedim. Üyeliğimle giriş yapıp Gratis kartımı kullanmama rağmen, indirim hiçbir şekilde sepetime yansımadı. Aynı sorunu hem mobil uygulamada hem de web sitesin
Bu akşam saat 22:00'de başlayan %70'lik online indirimden uygulama üzerinden sipariş oluşturdum, ödemeyi girdim fakat 'Ö...deme başarısız oldu.' yazısı geldi. Red vermesine rağmen hesabımdan para çekildi ve sipariş kısmında siparişlerim görünmüyor. Mağdurum; ya ürünleri gönderin ya da paramı iade edin!
4 Ağustos Pazartesi günü Gratis uygulamasından indirimli bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi banka kartımla yapmak üze...re ilk denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım, ardından bana tekrar bir kod gönderildi ve onu da girdim. Ancak tekrar “ödeme başarısız” hatası çıktı. Bugün hesabımı kontrol etti
04/08/2025 tarihinde saat 22.00'de Gratis'ten %70 indirimle uygulama üzerinden 430 TL'lik bir alışveriş yaptım. Kartımda...n para çekildi fakat ne e-posta adresime ne de telefon numarama herhangi bir bildirim gelmedi. Uygulamaya girdiğimde ise siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor. Yard
Gratis Online uygulamasından indirim zamanı ne zaman alışveriş yapsam paramı çekiyor, ödeme alınamadı ya da ödeme redded...ildi yazısı geliyor ekrana. Ama kartımdan para çekiliyor. Sipariş yansımıyor uygulamaya, sonra iptal ediliyor. Ben ürünlerimi istiyorum. Para iadesi istemiyorum. Gene aynı olay yaş
Gratis kartım olmasına rağmen, uygulama üzerinden online alışverişte indirim uygulanmıyor. Normal fiyat tutarı olarak ya...nsıyor ve bu durum uzun zamandır devam ediyor. İlla mağazaya gitmem mi gerekiyor indirimden yararlanmak için? O zaman kartın anlamı nedir? Yardımcı olabilirseniz sevinirim, lütfen.
Gratis kartımı online olarak kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Hem uygulamadan hem de Chrome üzerinden dened...im, bir türlü yapamıyorum. İndirim hesabıma uygulanmıyor, lütfen bu sorunu çözüp bana yardımcı olur musunuz? Birçok kişi aynı sorunu yaşamış, ne yapılması gerekiyor acaba?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
