to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online işlem kanalında satın almak istediğim “the aibalm” isimli üründe ciddi bir fiyatlandırma sorunu yaşıyor...um. Ürünün sayfasında fiyat 0,04 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete ekleyip ödemeye geçtiğimde fiyat 600 TL’ye yükseliyor. Bu nedenle ürünü kampanyalı/indirimli fiyattan al
03.07.2026 tarihinde saat 09:48 sularında Gratis’in online satış sitesinde The Balm markasına ait bazı ürünlerin fiyatla...rının 0,01 TL ve 0,44 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ürünleri sepetime eklediğimde de aynı şekilde düşük fiyatlar görünüyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde ürün fiyatları bir
"Kupon için çok teşekkür umarım kupon isteyen herkese eşit kupon verirsiniz 🌸"
03.07.2026 tarihinde saat 09.48 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden The Balm markasına ait ürünlere baktığımda, ...bazı ürünlerin fiyatlarının 0,01 TL ve 0,44 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ürünleri bu görünen fiyatlardan sepetime ekledim ancak ödeme adımına geçtiğimde fiyatların sepette düş
3 Temmuz sabahı Gratis’in online mağazasında The Balm markalı bir ürünü sepetime ekledim. Ürünün üzerinde 250 TL üzerind...en indirim uygulanmış görünüyordu; ancak sepete girdiğimde fiyatın değiştiğini fark ettim. Tüketici olarak vitrinde/ürün sayfasında gördüğüm indirimli fiyattan alma hakkım olduğunu
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3000030982021 numaralı siparişimle toplam 15 adet, yaklaşık 1850 TL tutarında ürün sat...ın aldım. Kargo yaklaşık 1 hafta önce verilmişti ve bugün elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, bambaşka ürünler gönderilmiş. Durumu fark eder etme
30.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33753726 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “siparişim alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Hem dün hem bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyet bildirileceği söylendi ancak buna rağmen s
29.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33699491 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen si...pariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” adımında görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak yalnızca genel ve ya
30 Haziran’da Gratis Online üzerinden prpr33733282 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş...im sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir işlem yapılmamış durumdadır. Siparişin hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine dair hiçbir güncelleme alamadım
Gratis’in online satışından 29 Haziran 2026 tarihinde toplam 1.602,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçm...esine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ve “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi. Şehir dışına çıkacağım için kargomun bir an önce gönderilmesi benim için çok
29 Haziran’da Gratis Online üzerinden vermiş olduğum pr33694372 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağm...en hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Siparişin hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine dair sistem üzerinden hiçbir güncelleme alamad
Gratis uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü için bir ürün siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen u...ygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr33746017 ve teslimat adresi Konya Karatay olarak girildi. Ürünü özelli
"Teşekkür ederim:)"
29.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33685026 numaralı, toplam 1.224 TL ...tutarındaki siparişi verdim. Siparişimin içinde Loreal Paris fondöten, Note
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
30 Haziran’da Gratis Online üzerinden vermiş olduğum pr33771340 numaralı si...parişim, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüy
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33719047 numaralı siparişim, bugün 3 Temmuz olmasına rağmen hala “sipari...ş alındı” olarak görünüyor ve dört gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Siparişim henüz hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve sistemde de hiçbir hareketlilik görünmüyor. Bu süreç
"Gönderim sağladıkları ve kargoya verdikleri için çok teşekkür ediyorum"
30.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.50’de Gratis web sitesi üzerinden pr3...3752151 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipa
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33734969 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya v...erilmedi. Uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde de bir ilerleme göremiyorum. Siparişle ilgili bilgi alabileceğim, doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti ya da
29 Haziran’da Gratis’in online kanalı üzerinden pr33712929 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de
Gratis online mağazasından Salı günü bir sipariş verdim, yanlış verdiğim iç...in aynı gece saat 03.00 civarında siparişi iptal edip yeniden oluşturdum. A
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33714306 numaralı,... toplam 804 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim İstanbul Kağıthane m
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 5 gün önce allık, ruj ve rimel gibi makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr...33753947 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmay
29.06 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 14 üründen oluşan bir sipariş verdim. Pr33713523 numaralı bu ...siparişim için 4.745 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yakın zamanda düğünüm olduğu i
Gratis mobil uygulaması üzerinden Iğdır’a teslim edilmek üzere verdiğim pr33659252 ve pr33717579 numaralı iki ayrı sipar...işim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor. Sipariş ve kargo takip bilgilerim elimde olmasına rağmen herhangi bir hareket
21 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33389968 numaralı siparişimle bir saç maskesi ve bir şampuan satın aldım. ...Bugün 3 Temmuz ve aradan 12 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı, sistemde de hiçbir şekilde “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi net bir bilgilendirme g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
