Gratis Siparişim Hâlâ Sipariş Alındı Aşamasında Ve Bilgi Yok

03.07.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33866695 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekletiliyor. Siparişimde güneş kremi, leke kremi dahil toplam 6 adet ürün bulunuyor ancak bu kadar süre geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, sürekli “bekleyin” denilerek belirsizlik içinde bırakılıyorum. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önceki siparişlerimde de benzer gecikmelerle karşılaştım ve artık bu durum kabul edilebilir olmaktan çıktı.

Siparişimin neden hâlâ işleme alınmadığının açıkça açıklanmasını ve ürünlerimin acilen kargoya teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimi iptal etmek ve gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.