to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Haus DES Döners adlı restorandan 10919302232 numaralı yemek siparişi verdim. Siparişi getiren Trendyol kuryesi teslimata geldiğinde bana ulaşamadığını belirtmiş. Yaklaşık 5 dakika sonra uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde, Trendyol uygulamasında ürünün “site önündeki bankın üzerine bırakıldığı” bilgisi yazıyordu.
Oysa oturduğum sitede resepsiyon bulunmasına rağmen ürünün bank gibi açık bir alana bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca sitede böyle bir bank bile yok, dolayısıyla kuryenin siparişi gerçekten nereye bıraktığı belirsizdir. Gıda ürününün dışarıda, kontrolsüz ve hijyen açısından uygun olmayan bir yere bırakılması hem sağlık açısından risklidir hem de güvenlik açısından son derece uygunsuzdur. Bu nedenle ürünü hiç görmedim, dokunmadım ve teslim almadım.
Yaşanan bu süreçten sonra Trendyol uygulaması üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Teslim almadığım, nereye bırakıldığı belli olmayan ve hijyen açısından zaten kabul edilmesi mümkün olmayan bir ürün için yaklaşık 1.080 TL ücret ödemek istemiyorum. Trendyol’un, teslim almadığım bu sipariş için ödediğim tutarı en kısa sürede iade etmesini ve kendi kuryesi üzerinden yaşanan bu teslimat hatasıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 18.21’de Trendyol GO üzerinden Das Haus DES Döner adlı restorandan yemek siparişi verdim. Gelen ürünün içinden kıl çıktı ve hijyen açısından kabul edilemez olduğu için yemek çöpe gitmek zorunda kaldı. Hemen Trendyol GO asistan üzerinden durumu ilettim ve ücret iadesi taleb...
14 Ocak 2026 günü saat 19:30 civarında Trendyol Yemek üzerinden mahallemdeki Modom restoranından toplam 1800 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat adresim ev adresim olarak doğru şekilde kayıtlıydı; ancak sistemde eski iş adresime ait konum görünüyordu. Ben herhangi bir şekilde konum paylaşmadığım h...
27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Ustabaşı Döner’den sipariş verdim. Adresimde hiçbir sorun olmamasına rağmen, kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle siparişim teslim edilmedi. Aynı adrese başka restoranlardan defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapılabildiğini özellikle belirtmek isteri...
3 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Burger Yiyelim adlı restorandan 10755260489 numaralı siparişi verdim. Siparişi araçla hareket halindeyken oluşturduğum için sistemde kayıtlı olan farklı bir adres seçilmiş. Kurye beni aradığında yanlış adres seçildiğini fark ettim ve asıl teslim almak...
Bugün saat 17.47’de Trendyol Yemek üzerinden Marka Döner’den verdiğim siparişte, kurye hiçbir şekilde kapı zilimi çalmadan yemeği sokağa bırakmış. 54 daireli bir binada oturmama ve binanın bahçesi bile varken, siparişimin apartman bahçesine dahi değil direkt sokağa bırakılması hem hijyen hem de güve...
Yorumlar