to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın bataryası kendi kendine şiştiği için 26.12.2025 tarihinde Viaport’taki Apple yetkili satıcısı Gürgençler mağazasına garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Cihazım serviste yaklaşık 15–16 gün kaldı.
Cihazı teslim almaya gittiğimde kontrol amaçlı test ederken ekranda 3 adet beyaz nokta şeklinde ölü piksel olduğunu fark ettim. Cihazı bu şekilde teslim alamayacağımı söylediğimde, görevli cihazı tekrar garanti servisine alabileceklerini belirtti. Ben de bu nedenle cihazı teslim almayıp geri verdim.
Sıfır olarak 110.000 TL ödeyip aldığım bir cihazın önce bataryasının şişmesi, ardından garanti sürecinden sonra ekranının hatalı şekilde gelmesi ve ayrıca kasma-donma sorunlarının yaşanması beni hem mağdur etti hem de markaya karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı. Tamir görmüş, ekranı değiştirilmiş bir cihaz kullanmak istemiyorum.
Cihazımın hiçbir şekilde tamir edilmeden, sorunsuz ve hatasız, sıfır bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Seri numarası 350613322964 olan cihazımla ilgili yaşadığım bu sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
İPhone 16 Pro Max cihazım 8 aylık ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 20 gün önce telefonum kapandı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen Gürgençler teknik servisine teslim ettim (Servis kayıt numarası: g671075120). Servisten yapılan açıklamada, cihazın tamir edilip yenilendiği, ekran dışında nerede...
08.08.2025 tarihinde Gürgençler Apple mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro model cihazımda, henüz 3-4 günlük olmasına rağmen ciddi bir pil problemi yaşamaktayım. Arka planda çalışan, veri toplayan ve konum bilgisi alan tüm uygulamaları ve analizleri kapatmama rağmen, telefonu kullanmadığım sürel...
iPhone 16 Pro Max model cihazımda yaklaşık 1 ay önce kamerada ölü piksel sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun zamanla artarak devam etti. Sorun her zaman mevcut ve fotoğraf ya da video çekimlerinde net şekilde görülüyor. Ürünü Kuveyt’teki yetkili Apple satıcısı Gait’ten satın aldım. Uluslararası ga...
2025 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm'deki Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 Pro 128 GB kum rengi telefonu, sıfır ve Apple bayisi olduklarını beyan ettikleri için güvenerek satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fatura, garanti belgesi ve tüm evraklar eksiksiz verildi; ödemeyi de ...
15.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max siyah 256 GB cihazımı, müşteri hatası nedeniyle oluşan sorun için garanti kapsamında Apple Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim ve kredi kartı ile 57.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihazın 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak...
Yorumlar